快手退貨補運費補償有效期怎么規(guī)定？

                   快手小店在不久前推出了“退貨補運費”這項服務(wù),方便了許多快手商家和用戶,有渠道的協(xié)助商家和買家可以下降退貨運費的膠葛問題,還可以進步用戶的下單轉(zhuǎn)化率。

那么快手退貨補運費補償究竟怎么回事?下面給大家講述一下。

快手渠道補償運費期從30天延伸至90天，削減商家運費成本原注冊【退貨補運費】服務(wù)的商家，渠道在商家發(fā)貨后30天內(nèi)退貨退款成功，即可補償買家運費。受疫情影響，商家贊同退貨后，買家退貨郵遞速度可能會變慢，一旦超過30天則運費無法報銷，導(dǎo)致商家運費成本上升(商責(zé)部分還需商家承當(dāng)運費)。故自3月25日起，【退貨補運費】渠道補償有效期從:商家發(fā)貨后3o天延伸至發(fā)貨后90天內(nèi)退貨退款成功均可補償買家運費(補償金額為快遞首重規(guī)范)。注：以上方針變更不會引發(fā)退貨請求時刻增長(即:退貨請求時刻不變)。若退貨請求窗口期已完畢，顧客無法請求退貨且無法享受【退貨補運費】服務(wù)，故用戶還需在有效期內(nèi)及時請求退貨。

FAQ：

Q1：退貨補運費有效期延伸會導(dǎo)退貨率增長么?

a1：不會，顧客可提交退貨請求時刻維持不變，所以也不會導(dǎo)致退貨率上升。

Q2：退貨補運費有效期延伸會導(dǎo)致商家利益受損么?

A2：不會，本戰(zhàn)略未延伸買家可請求退貨的有效期，僅用來保證因疫情導(dǎo)致退貨物流速度變慢，超出原本的30天進而導(dǎo)致運費無法報銷，延伸至90天后，基本可照顧到絕大多數(shù)訂單，渠道仍然可補償運費，會改善郵遞速度慢而導(dǎo)致商家承當(dāng)買家運費的問題(商責(zé)部分)。(以上戰(zhàn)略不對商家額外收取費用)                

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