在京東上開店就要知道平臺對于類目的劃分是怎樣的，特別是你所選的類目一定要了解清楚，因為每個一級二級類目下面還有很多細分的類目，商品分類的時候一定要設置正確，那么京東類目亂掛如何申訴呢?

京東類目亂掛如何申訴?

京東商家線上收到違規(guī)申訴違約單的話，需要在違規(guī)處理作出之日起7日內，對違約單進行確認或者發(fā)起違規(guī)申訴，7日內沒有進行操作的，視為商家認可違規(guī)處理，違規(guī)處理將自動生效。

商家收到違規(guī)通知后，如果不認可該違規(guī)處理，可以通過“京東商家管理系統”發(fā)起違規(guī)申訴，同時提交相應證明材料，針對同一項違規(guī)處理，商家只有一次發(fā)起線上申訴的機會，不開放線上違規(guī)申訴入口的違約單，商家不可以進行申訴。

引起糾紛怎么辦?

京東亂掛品牌引起糾紛可以私下和解，和解不成可以請求人民調解委員會、有關單位、有關行政部門進行調解，也可以依法向仲裁機構申請仲裁，或者向人民法院提起民事訴訟。

京東亂掛品牌引起糾紛，平臺會對類似違規(guī)行為的商品進行下架并對店鋪采取相應管控措施。

商品宣傳的品牌需要與商品所掛品牌保持完全一致，不得錯掛、多掛、濫用其他品牌詞。

商家不得在商品標題、副標題、商品主圖、商詳片、店鋪名稱、店鋪宣傳活動等處侵犯其他品牌商標權，同時不得出現惡意蹭取其他品牌流量的行為。

依據整改要求：

1、所有商品創(chuàng)建后不得通過更換產品型號，顏色，產品詞等信息換品。

2、所有商品需根據自己屬性掛在相應的類目下，不得亂掛類目。

3、所有商品不得在原有品牌詞的基礎上添加新的品牌。

在京東上如果被平臺發(fā)現類目亂掛了是有懲罰的，因為這是違規(guī)行為了，而商家如果因為亂掛類目而被處罰的話是很冤的，所以如果不是商家判斷錯誤，而是平臺判斷錯誤的話一定要申訴才行。

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京東同城到店招商管理規(guī)則是什么？

京東平臺新增《京東同城到店招商管理規(guī)則》并于2023年4月5日生效。本次京東規(guī)則內容如下：

第一章 概述

第一條 為了促進平等、開放、透明的平臺生態(tài)的搭建，根據，制定本規(guī)則。

第二章 適用范圍

第二條 本規(guī)則適用于京東同城到店所有商家及門店。

第三章 入駐須知

第三條 京東開放平臺有權根據包括但不限于品牌需求、公司經營狀況、服務水平等因素退回商家入駐申請。

第四條 京東開放平臺有權在申請入駐及后續(xù)經營階段要求商家提供各項資質。

第五條 京東開放平臺將結合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關規(guī)定及消費者購買需求等，不定期更新招商標準。

第六條 商家必須如實提供資料和信息：

(一)商家入駐需要提交符合京東發(fā)布的主體、品牌、行業(yè)資質標準，并確保申請合作及后續(xù)經營階段提供的相關資質和信息的真實性、完整性、有效性，一旦發(fā)現虛假資質或信息的，京東將不再與商家進行合作并有權根據京東規(guī)則及與商家簽署的相關協議之約定進行處理;

(二)商家應如實提供其店鋪運營的主體及相關信息，包括但不限于店鋪實際經營主體、代理運營公司等信息;

(三)商家如變更本條第(二)項所列信息，應在3個工作日內向平臺申請變更流程;若未及時變更，京東開放平臺有權根據京東開放平臺規(guī)則及與商家簽署的相關協議等之約定進行處理。

第七條 商家需要有線下門店，且原則上線下門店的實際經營地址與線上公示的地址一致。

第四章 開放類目及入駐要求

第八條 商家初始在京東開放平臺開設京東同城到店門店，根據主體及經營類目(所屬行業(yè))的差異，所需資質標準不同。

第五章 門店名稱要求

第九條 命名規(guī)范原則

(一)一致性：線上門店名稱的命名，需與線下實體店名稱保持一致;

(二)唯一性：線上門店之間的命名不能重復。

第十條 基本格式

(一)單雙店命名：品牌/商家名稱。線上門店名稱需要符合門店命名規(guī)則，且應與門臉牌匾上的店名保持一致。名稱示例：阿婆牛雜;

(二)品牌連鎖店命名：品牌/商家名稱(**店)，適用于多店場景。**只能包含地理位置信息或者商場信息，且必須以“店”字結尾 。名稱示例：漢堡王(朝陽大悅城店)。

第十一條 門店命名規(guī)則及限制

(一)門店名稱不得超過13個漢字或26個字符;由于系統限制，最長支持13個漢字+括號“()”，超出將以“....”展示;

(二)門店名稱中括號符號“( )”必須為中文符號，不能采用英文符號及其他形式的括號與符號，如"()"“【】”“《》”、異型符號等;

(三)分店信息只能包含地理位置信息或者商場信息，且必須以“店”字結尾，禁止出現旁邊、對面、交叉口等模糊方向性詞匯;(錯誤示例:XX樓下、XX左側、100米、XX旁邊店、XX廣場對面店、XX交叉口店等等)

(四)禁止錄入特殊字符，普通的標點符號可以;

(五)禁止出現任何店鋪屬性、認證定義等非店鋪名稱本身所有的信息，如:總店、連鎖、品牌、加盟等等;

(六)禁止出現任何誘導性、絕對化定語，包括但不限于：純綠色、無污染、半價、打折、搶、送、*元、特價、贈飲、秒殺、直降、爆品、第一、免費、滿減等誘導性詞匯;

(七)如果商家名稱、商家logo尚未獲得注冊商標使用權，禁止與注冊品牌同名或近似;

(八)商家名稱中禁止出現侮辱性、敏感性及不雅性詞匯;

(九)禁止出現其他違法違規(guī)以及違反社會公序良俗等詞匯等。

第六章 門店名稱修改條件與流程

第十二條 修改條件

(一)門店名稱不符合平臺要求(如格式不規(guī)范、品牌侵權等);

(二)線下實體店名或品牌名發(fā)生變化，需同步修改線上門店名稱并同時提供證明材料;

第十三條 修改流程：商家提交修改申請→類目運營審批，工作日審批時效30min，非工作日審批時效24H;

第十四條 修改路徑：商家中心→商家設置→門店設置→修改→門店名稱→保存。

第七章 開店入駐限制

第十五條 品牌入駐限制

(一)與京東平臺上已有的品牌相似或已有的頻道、業(yè)務、類目等相同或相似名稱的品牌;

(二)包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌;

(三)包含知名人士、地名的品牌;

(四)與知名品牌近似的品牌;

(五)其他足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯系的品牌。

第十六條 嚴重違規(guī)及關聯公司入駐限制

不接受嚴重違規(guī)以及與嚴重違規(guī)商家存在關聯關系的公司申請(與商家存在關聯關系，包括但不限于：同一經營主體的商家;不同經營主體但存在同一法人代表、投資關系等關系的商家;或通過技術手段識別出由同一實際控制人經營的商家)。

第八章 違規(guī)處置

商家未按本規(guī)范設定門店名稱的，應在接到平臺整改通知之日起1個工作日內調整，未按時調整的，平臺有權下線、隱藏相關門店。

第九章 附則

第十七條 京東有權對本規(guī)范內容進行修改、補充或更新，并在該規(guī)范生效前通過京東商家后臺管理中心、規(guī)則中心予以公告，上述公告一經發(fā)布即視為已經單獨通知到每一家使用京東服務的商家;若商家在本規(guī)范內容修改、補充或更新公告后繼續(xù)使用京東全渠道開放平臺提供的服務，即視為商家同意遵守修改、補充或更新的規(guī)范。

第十八條 本規(guī)范作為商家與京東所簽署協議的附件，與協議具有相同法律效力。商家違反本規(guī)范的，按照本規(guī)范、雙方協議及其他管理規(guī)范進行處罰。

第十九條 發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的行為，適用當時的規(guī)范進行處理;發(fā)生在本規(guī)范生效之日后的，適用本規(guī)范。

第二十條 本規(guī)范于2023年3月29日發(fā)布，并于2023年4月5日生效。

京東同城到店招商管理規(guī)則如上所述，商家要了解清楚，避免出現違規(guī)情況。

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