快手小店平臺為了更好的推進(jìn)平臺業(yè)務(wù)生態(tài)發(fā)展，營造良好的平臺購物環(huán)境，現(xiàn)新增《趣味玩物-古玩收藏類目商品發(fā)布規(guī)范》，一起來學(xué)習(xí)規(guī)則內(nèi)容：

本公告于2022年11月19日首次發(fā)布，于2022年11月27日生效。

具體規(guī)則內(nèi)容如下：

第一章概述

1、目的

為營造平臺內(nèi)良好的購物環(huán)境，給商戶及用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗，制定本規(guī)范。

2、適用范圍

本規(guī)范適用于【趣味玩物】-【古玩收藏】類目下發(fā)布的商品。

第二章商品通用要求

1、【趣味玩物】-【古玩收藏】類目下發(fā)布的商品信息需包含：年代、商品名稱、材質(zhì)、商品數(shù)量等信息，此類商品請嚴(yán)格按照以下規(guī)范進(jìn)行發(fā)布，否則會影響您的商品審核效率。

第三章商品標(biāo)題要求

1、【趣味玩物】-【古玩收藏】-【古金銀/古玉/古陶瓷/古代書籍篆刻】類目

通用標(biāo)題：年代(必填)+材質(zhì)(必填)+器型(選填)+品名(必填)+備注(選填)

例如：清朝銀制首飾如意簪子(微瑕);

注意：商品年代僅限明、清及民國，明代以前商品不準(zhǔn)入。

2、【趣味玩物】-【古玩收藏】-【錢幣】類目

標(biāo)題：年代(必填)+商品名稱(必填)+商品數(shù)量/屬性(非必填)

例如：明朝古錢幣永樂通寶小平光背銅錢一枚。

第四章商品規(guī)格要求

商品規(guī)格應(yīng)填寫詳細(xì)的商品規(guī)格參數(shù)(年代/器型/材質(zhì)/品名等信息)。

第五章商品主圖要求

1、商品主圖應(yīng)至少上傳3張，最多9張主圖，拖拽圖片可更換順序;

2、單張圖片必須大于等于800*800，大小不超過2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式;

3、清晰不失真，不能虛化，不能有大面積黑色投影(大區(qū)域反射環(huán)境物);

4、不得出現(xiàn)非等比例縮放情況，包括拉伸、變形、壓縮等;

5、主圖中呈現(xiàn)商品個數(shù)與銷售單位(產(chǎn)品信息)保持一致，主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致,不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體;

6、主圖中不得出現(xiàn)除品牌logo以外的其他水印(如其他平臺水印)、馬賽克等內(nèi)容;

7、主圖需要展示產(chǎn)品多角度的方位圖以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個角度的情況。同時展示清楚文物商店的標(biāo)簽。

第六章商品詳情要求

1、詳情介紹：優(yōu)先圖文結(jié)合，商品的基本信息及關(guān)鍵字需以文本形式展示;

2、不允許出現(xiàn)除快手以外的三方平臺信息，包括不僅限于平臺logo、鏈接地址及水印信息;

3、商戶在商品詳情中做出的承諾有效，涉及承諾內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確清晰，商戶應(yīng)當(dāng)主動履行商品詳情中的承諾;

4、商戶不得在商品詳情中與消費者約定與國家法律或平臺規(guī)則規(guī)定相違背的內(nèi)容，例如平臺強制要求商品提供七天無理由退換貨的商品，商戶不得與消費者約定不提供;

5、商品詳情最多上傳20張圖片，拖拽圖片可更換順序;

6、商品詳情單張圖片大小不超過2M，支持png/jpeg/webp/bmp格式。

第七章商品屬性要求

商戶應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實際屬性錄入?yún)?shù)，并及時維護(hù)，保證參數(shù)真實、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標(biāo)、主要介紹內(nèi)容包括但不僅限于如下：年代、商品名稱、材質(zhì)、商品數(shù)量等注意事項。

注：每個類目屬性信息設(shè)置有差異，商家應(yīng)根據(jù)屬性界面提示與實際情況進(jìn)行填寫。

第八章商品贈品要求

1、商品詳情含贈品的，應(yīng)遵守《快手小店贈品管理規(guī)范》，并在商品中詳細(xì)描述贈品信息及圖片展示。

第九章附則

本規(guī)則于2022年11月19日首次發(fā)布，于2022年11月27日生效。

快手小店大促發(fā)貨物流保障指南

為了可以更好的協(xié)助快手商家合理規(guī)劃大促發(fā)貨節(jié)奏與發(fā)貨能力、保障大促訂單的發(fā)貨物流時效、提升消費者時效體驗，特編制此指南。請商家詳細(xì)了解指南內(nèi)容，并在大促活動中做好發(fā)貨物流保障。

一、商家基礎(chǔ)能力保障

(一)發(fā)貨能力保障

提前規(guī)劃發(fā)貨節(jié)奏：根據(jù)銷售節(jié)奏和生產(chǎn)/到貨安排，提前規(guī)劃發(fā)貨節(jié)奏，做到銜接順暢、避免積壓、提高效率;如有必要可安排預(yù)打包;

倉儲面積保障：提前準(zhǔn)備好大促發(fā)貨所需的倉儲面積，保障收貨、庫存、發(fā)貨等各環(huán)節(jié)所需使用的面積;

發(fā)貨人力及設(shè)備保障：規(guī)劃單日最大發(fā)貨能力，匹配對應(yīng)的發(fā)貨人力需求和發(fā)貨設(shè)備需求，保障人力和設(shè)備能滿足發(fā)貨需求;

應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備：建議制定大促發(fā)貨應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)情況對發(fā)貨的影響，如作業(yè)人員流失、設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)故障、斷電、批量發(fā)錯貨等。

(二)物流能力保障

提前同步快遞節(jié)奏：根據(jù)發(fā)貨節(jié)奏，規(guī)劃合作快遞攬收及發(fā)運節(jié)奏，與快遞公司約定攬收頻次安排;

攬收能力保障：在合作快遞能力無法滿足需求時，建議增加其他合作快遞以分流壓力，保證快遞及時攬收和發(fā)運。

二、信息準(zhǔn)確保障

(一)杜絕虛假發(fā)貨承諾

請商家在商品上設(shè)置真實的預(yù)計發(fā)貨時效，并在直播間透傳真實一致的發(fā)貨時效信息，銷售后按照發(fā)貨時效承諾及時發(fā)貨。杜絕直播間虛假發(fā)貨承諾。

(二)及時調(diào)整運費模板

商家需密切關(guān)注商家論壇中快遞受影響區(qū)域公告、商家合作快遞的停發(fā)區(qū)域等信息。如確認(rèn)無法發(fā)貨的區(qū)域，建議及時在商家后臺設(shè)置區(qū)域限售。

設(shè)置路徑：商家后臺——物流管理——運費模板——不配送區(qū)域

(三)免責(zé)與延遲發(fā)貨報備

1、平臺考核調(diào)整公告

商家可在商家論壇關(guān)注特殊情況下平臺考核調(diào)整公告。平臺已經(jīng)公告的區(qū)域和時間范圍內(nèi)的訂單，商家不需要做延遲發(fā)貨報備。

2、快手延遲發(fā)貨報備

除平臺公告的地區(qū)和時間外，如因其他特殊情況影響導(dǎo)致商家無法及時發(fā)貨的，商家可通過「物流管理」-「延遲發(fā)貨報備」向平臺報備，報備審核通過后的物流考核數(shù)據(jù)將于三個工作日后生效。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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