京東pop商家怎么換貨？附操作步驟

                   現(xiàn)在買家購物的時分并不能看到產(chǎn)品的實物，并且產(chǎn)品到買家手中需要經(jīng)過物流長途跋涉的，在運送途中也不免會有一些損壞了，這個時分買家就想要換貨了。

那么京東pop商家換貨詳細流程是什么?下面給大家講述一下。

京東pop商家怎樣換貨?

依照京東渠道的規(guī)則，假如買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，能夠在收到貨物15日內(nèi)經(jīng)過京東來換貨，京東快遞員收件之后，直接把問題產(chǎn)品發(fā)送到他們指定的檢測中心做檢測，承認有問題，就會從頭發(fā)送一個新的產(chǎn)品給買家。假如檢測不成功，就需要與客服溝通處理了。一般狀況下，只需不是顧客瞎弄，換貨都是能夠成功的。

詳細換貨流程如下:

1、首要登錄自己的京東賬號之后，首要去找人工客服，把需要退貨的狀況奉告京東客服，并問詢是否能夠換貨，買家需要注意客服的上班時間，得到承認能夠換貨的答復之后，找到想要換貨的產(chǎn)品，點擊“返修/退換貨”，進入請求頁面。

2、在請求頁面，用戶能夠看到退貨、換貨、維修三個選項。點擊換貨，描繪下?lián)Q貨的理由，一定要準確陳述換貨的原因，然后挑選上門換新時間，點擊提交，等候?qū)徍顺晒?，一般第二天會有人給你打電話，仔細問詢問題產(chǎn)品狀況，買家照實奉告之后，審核便經(jīng)過，接下來等候上門換新即可。

3、京東會派人帶著新貨來，檢查無誤之后，給買家替換新貨，拿走舊貨，然后點評京東商家的服務，這樣換貨就結(jié)束了，一般質(zhì)量問題發(fā)生的換貨行為是不必付出運費的。最后，京東渠道也是有著完善的售后機制，時間都確保顧客的合法權(quán)益，只需不是歹意的換貨，渠道都會滿意顧客的需求。                

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