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    快手小店訂單差評怎么修改?有哪些常見差評?

    2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:39

                       快手小店點(diǎn)評對于快手小店來說是非常重要的,如果是差評的話那么很有或許就會(huì)影響其他買家下單消費(fèi),快手小店訂單差評應(yīng)該怎么修改呢?

    第一步:打開快手APP,快手小店賣家端,點(diǎn)擊【根本工具】-【點(diǎn)評管理】,找到想要申述的點(diǎn)評,判別點(diǎn)評是否歸于申述受理的范圍后,點(diǎn)擊點(diǎn)評下方的【申述】按鈕。



    第二步:選擇正確的申述類型,例如“與實(shí)踐不符的虛假點(diǎn)評”;

    第三步:選擇精確的申述原因,例如“差評描繪與購買產(chǎn)品徹底不相關(guān)”,填寫完好的申述闡明。例如“我賣的產(chǎn)品是一個(gè)杯子,點(diǎn)評的內(nèi)容是衣服,與我賣的產(chǎn)品不一樣”。

    第四步:上傳申述圖片,例如完好的交流記錄、以往交易記錄、銷售產(chǎn)品的實(shí)物圖片等,完成后點(diǎn)擊提交申述。需求注意:—條點(diǎn)評只能在收到后30天內(nèi)申述一次,申述失利或超越申述時(shí)間的談?wù)搶⒉荒芴峤簧晔?,請一定要愛惜申述機(jī)會(huì)。提交申述后,如若申述小店官方審核認(rèn)為需彌補(bǔ)資料,會(huì)返回給您3天時(shí)間彌補(bǔ),請及時(shí)留意申述狀態(tài)。申述時(shí)一定選擇正確的申述類型并提交完好的申述資料,有利于小店官方作出客觀的審核判別,以下申述狀況將予以駁回:呈現(xiàn)無法區(qū)分用戶身份、提交交流記錄不完好、申述描繪不完好等。

    有哪些常見差評?

    1、使用點(diǎn)評提出不合理要求:例如買家使用中差要求我供給不合理退貨/換貨/退款等;

    2、同行歹意競爭:例如買家在談?wù)撝酗@著貶低訂單產(chǎn)品并明確引薦其他賣家產(chǎn)品;

    3、走漏別人信息:例如買家在談?wù)撝写跻庾呗┑昙译[私信息

    4、廣告:例如買家在點(diǎn)評/追評中對某產(chǎn)品進(jìn)行廣告并供給購買途徑;

    5、與實(shí)踐不符的虛假點(diǎn)評:例如差評中描繪的產(chǎn)品與買家購買的產(chǎn)品徹底不相關(guān);

    6、辱罵或污言穢語:例如買家在點(diǎn)評中扭曲現(xiàn)實(shí),使用不文明用語;

    7、涉黃賭毒暴等違法言論。快手小店訂單差評修改是比較復(fù)雜的,不一定申請就可以經(jīng)過,最好能夠引導(dǎo)買家好評,與買家交流好。                

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