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    淘寶惡意行為投訴中心是什么?附注意事項

    2023-03-14|19:23|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:55

    淘寶之前把云標簽、金箍棒等談論管理工具都下線了,只因為上線了淘寶歹意行為投訴中心。



    那么淘寶歹意行為投訴中心是干嘛的?

    為什么不能投訴?

    下面給大家敘述一下。

    淘寶歹意行為投訴中心是淘寶賣家維權的一個投訴買家的當地,比方說買家給出了歹意點評、謾罵你了等,賣家是可以在歹意行為投訴中心建議投訴的。

    為什么無法投訴?

    若遇到歹意行為投訴中心無法建議投訴的場景,您可以參閱以下場景:1、若提示:訂單不屬于您或許現已超越180天,請自檢訂單是否已超出受理時刻。

    2、若提示:該編號不屬于您或已超越60天,請自檢退款建議是否已超越60天。

    3、若提示訂單編號不是數字,請您檢查下訂單輸入是否存在空格。

    4、若提示:此單號已被投訴,請自檢下該筆訂單是否已在歹意行為投訴中心建議過投訴。

    5、若您無法找到復議入口(反常投訴不支持復議),請檢查下該筆訂單初次投訴不建立是否已超越30天。

    6、網絡原因,建議更換瀏覽器為谷歌瀏覽器,且鏟除瀏覽器緩存鏟除。

    7、投訴建議提示:亂用淘寶渠道權益,投訴提交頁面會有對應的提示。

    投訴建立會怎樣?

    您在【歹意行為投訴中心】投訴建立后體系會根據具體情況剔除當筆訂單的負面目標,封閉反常投訴,處理反常點評等等,具體內容請在投訴記錄欄下檢查,如投訴成果邊上有“?

    ”號,可以進一步點擊檢查相關細節(jié)。

    如果觸及反常退款,請您同時申請小二介入,維權小二會參閱【歹意行為投訴中心】投訴成果,盡可能挽回您的錢款丟失。

    淘寶推出歹意行為投訴中心,事實上也是在保護自己的賣家,不過這種保護并不是無原則的保護,所以賣家不能惹是生非。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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