淘寶雙11退貨規(guī)則是什么？時間是什么時候？

                    在淘寶雙11大促活動期間，肯定也有一些賣家出現(xiàn)了退貨的景象，乃至還有大量的退貨狀況，但是賣家們?nèi)允切枰热チ私庖幌绿詫氹p11的退貨規(guī)則，這樣能夠更好的協(xié)助各位處理退貨。

雙11超級紅包來襲，本年最高獎是iphone13先附上紅包鏈接，下手快準(zhǔn)狠電腦端領(lǐng)取：https://s.click.taobao.com/WfL23eu手機端領(lǐng)?。篽ttps://s.click.taobao.com/53B23eu淘口令：88￥IkAhXwiLZ6a￥ https://m.tb.cn/h.fh6hWwT  雙11超級紅包主會場

1、未發(fā)貨訂單退款請求時刻調(diào)整因為活動期間流量巨大，訂單發(fā)生數(shù)量過大，在11月11日00:00:00-11月11日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時關(guān)閉，該功用將于11月12日00:00:00開放(虛擬類目在外)。

2、推遲發(fā)貨類退款/投訴請求時刻調(diào)整11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間，買家無法挑選【缺貨】或【未按約好時刻發(fā)貨】作為請求退款的原因，也無法挑選【未按約好時刻發(fā)貨】作為投訴原因，11月21日00:00:00后上述理由能夠挑選(虛擬類目在外)。

3、賣家處理退款時刻調(diào)整(1)關(guān)于在11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間主張或修正的淘寶網(wǎng)退款/退貨請求，賣家應(yīng)在買家主張或修正退款請求之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將主動達(dá)成退款協(xié)議。(2)買家在11月11日00:00:00到11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且顧客運用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將主動退款給買家(虛擬類目在外)，主張各位賣家提早退款，一起淘寶雙十一紅包也會隨之退給買家，減少不必要糾紛。

4、買家填寫退貨運單號時刻關(guān)于賣家在11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間贊同的退貨請求，買家應(yīng)在賣家贊同其退貨請求之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨請求將主動關(guān)閉。

5、請求介入的買賣流程調(diào)整關(guān)于在11月11日00:00:00到12月11日23:59:59期間請求介入的淘寶網(wǎng)退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/賣家應(yīng)在請求介入的5日內(nèi)上傳憑據(jù);且賣家應(yīng)在買家完結(jié)舉證后2日內(nèi)進行處理，逾期未處理的，維權(quán)將主動流入人工處理?！咎厥狻恳驗橄到y(tǒng)發(fā)現(xiàn)有部分顧客在您店鋪存在相同商品多筆訂單的狀況。為確保您的權(quán)益，主張您提早與顧客確認(rèn)是否需要再組織發(fā)貨，一起針對這批訂單，會在11月11日9：00提早開啟顧客端退款請求入口。若顧客提交請求退款處理，請及時處理。                

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