快手小店差評(píng)怎么改為好評(píng)？有哪些常見差評(píng)？

不管在哪個(gè)渠道開店，我們店肆的點(diǎn)評(píng)都是非常重要的，假如店肆差評(píng)非常多，那么會(huì)導(dǎo)致我們的銷量越來越差，許多顧客都是經(jīng)過點(diǎn)評(píng)來調(diào)查產(chǎn)品好壞的，快手小店差評(píng)怎么改為好評(píng)?

一、快手小店差評(píng)怎么改為好評(píng)?

第一步：翻開快手APP，快手小店賣家端，點(diǎn)擊【基本工具】-【點(diǎn)評(píng)辦理】，找到想要申述的點(diǎn)評(píng)，判別點(diǎn)評(píng)是否屬于申述受理的規(guī)模后，點(diǎn)擊點(diǎn)評(píng)下方的【申述】按鈕。

第二步：挑選正確的申述類型，例如“與實(shí)踐不符的虛偽點(diǎn)評(píng)”;

第三步：挑選準(zhǔn)確的申述原因，例如“差評(píng)描繪與購買產(chǎn)品徹底不相關(guān)”，填寫完整的申述說明。例如“我賣的產(chǎn)品是一個(gè)杯子，點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容是衣服，與我賣的產(chǎn)品不一樣”。

第四步：上傳申述圖片，例如完整的溝通記載、以往交易記載、出售產(chǎn)品的實(shí)物圖片等，完成后點(diǎn)擊提交申述。

需要留心：—條點(diǎn)評(píng)只能在收到后30天內(nèi)申述一次，申述失敗或超越申述時(shí)間的談?wù)搶⒉荒芴峤簧晔?，?qǐng)一定要愛惜申述機(jī)會(huì)。提交申述后，如若申述小店官方審核以為需彌補(bǔ)材料，會(huì)返回給您3天時(shí)間彌補(bǔ)，請(qǐng)及時(shí)留心申述狀況。

申述時(shí)一定挑選正確的申述類型并提交完整的申述材料，有利于小店官方作出客觀的審核判別，以下申述情況將予以駁回：呈現(xiàn)無法辨別用戶身份、提交溝通記載不完整、申述描繪不完整等。

二、有哪些常見差評(píng)?

1、運(yùn)用點(diǎn)評(píng)提出不合理要求：例如買家運(yùn)用中差要求我供給不合理退貨/換貨/退款等;

2、同行歹意競賽：例如買家在談?wù)撝酗@著貶低訂單產(chǎn)品并明確推薦其他賣家產(chǎn)品;

3、泄露他人信息：例如買家在談?wù)撝写跻庑孤兜昙译[私信息;

4、廣告：例如買家在點(diǎn)評(píng)/追評(píng)中對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行廣告并供給購買渠道;

5、與實(shí)踐不符的虛偽點(diǎn)評(píng)：例如差評(píng)中描繪的產(chǎn)品與買家購買的產(chǎn)品徹底不相關(guān);

6、辱罵或污言穢語：例如買家在點(diǎn)評(píng)中歪曲現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用不文明用語;

7、涉黃賭毒暴等違法言論。

快手小店訂單差評(píng)修改是比較復(fù)雜的，不一定請(qǐng)求就可以經(jīng)過，最好可以引導(dǎo)買家好評(píng)，與買家溝通好，尤其是在前期做服務(wù)的時(shí)分盡量做得完美一點(diǎn)，讓顧客有一個(gè)很好的購物體會(huì)。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶產(chǎn)品衰退期怎么運(yùn)營?有哪些方法?-淘寶問答電商問答

拼多多國外品牌-拼多多問答電商問答

淘營銷活動(dòng)效果怎么樣-淘寶問答電商問答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。