抖音小店達(dá)人合作發(fā)貨缺貨怎么辦？分享解決辦法

                   抖音小店達(dá)人共享產(chǎn)品給粉絲之后，粉絲可以從共享鏈接購買產(chǎn)品，不過有的時(shí)候會有意外發(fā)生，比如產(chǎn)品缺貨了，那么抖音小店達(dá)人合作發(fā)貨缺貨怎么辦呢?訂單推遲發(fā)貨后72小時(shí)內(nèi)無攬件信息，或商家無特別在外原因?qū)е聼o法發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。

若商家不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，可在知道或許應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生或可能發(fā)生該等景象后自動聯(lián)絡(luò)渠道，作出合理解釋并提交相關(guān)證明資料，渠道將視狀況作出處理。

其他處理：

(1)渠道有權(quán)下架違規(guī)缺貨/無貨產(chǎn)品。若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或?qū)е屡款櫩屯对V的，渠道有權(quán)視狀況直接對該店肆采納關(guān)店或清退處理，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對顧客進(jìn)行退款。

(2)渠道對缺貨訂單作出處理，并不革除商家作為銷售者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)姆韶?zé)任，若顧客依法發(fā)起索賠，商家應(yīng)自行與顧客洽談解決，并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(3)提前報(bào)備且經(jīng)渠道核實(shí)予以豁免發(fā)貨超時(shí)的訂單，或發(fā)貨超時(shí)申訴經(jīng)過的訂單，革除缺貨/無貨的判罰。在外場景：以下場景，不計(jì)入相關(guān)的違規(guī)處理：

(1)顧客亂用發(fā)貨規(guī)矩或購買行為不是為了滿意生活消費(fèi)所需的;

(2)產(chǎn)品自身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障顧客權(quán)益，渠道要求商家當(dāng)即停止發(fā)貨的;

(3)因疫情、自然災(zāi)害、會議賽事等不可抗力特別景象導(dǎo)致商家無法按照約好時(shí)間發(fā)貨;

(4)渠道官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日等需要調(diào)整發(fā)貨時(shí)效要求的，詳細(xì)以渠道告訴或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果確定是缺貨了，那么就要及時(shí)的向抖音渠道說明狀況，千萬不要自己解決，不然的話很簡單被體系斷定違規(guī)。                

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