淘寶退貨賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎？怎么減少退貨？

                   在淘寶渠道購物了以后，假如關(guān)于產(chǎn)品不滿意的話，都是可以申請(qǐng)退貨的。

淘寶渠道申請(qǐng)退貨的話，商家是否需求去承當(dāng)運(yùn)費(fèi)?下面給大家講一下。

淘寶退貨賣家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)嗎?

包郵的產(chǎn)品在發(fā)貨時(shí)由淘寶賣家承當(dāng)快遞運(yùn)費(fèi)，買家收到產(chǎn)品后，因質(zhì)量等問題回退貨的，退貨快遞答運(yùn)費(fèi)由買家出。依據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：買家進(jìn)行七天無理由退貨時(shí)，若產(chǎn)品賣家包郵，買家僅承當(dāng)退回郵費(fèi);若產(chǎn)品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承當(dāng)一切淘寶郵費(fèi)。兩邊另有約好的從約好。買家存在濫用會(huì)員權(quán)力行為的，一切運(yùn)費(fèi)均由買家承當(dāng)。賣家怎么減少退貨?淘寶買家退貨的原因要知道，是不是產(chǎn)品本身的問題形成的?買家個(gè)人原因?

賣家方面的問題?還是快遞方面的原因?

1、假如是產(chǎn)品本身的問題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實(shí)物與描述的相符度。許多時(shí)分光鮮亮麗的圖片背面是色彩暗淡的產(chǎn)品，這就讓買家感覺到色差大，繼而產(chǎn)生退款。因此賣家應(yīng)盡量防止不切實(shí)際的圖片宣傳，切勿夸大質(zhì)量效果等。

2、假如是買家或許賣家的問題，則需求兩邊進(jìn)行交流，改動(dòng)欠好的態(tài)度，活躍改善服務(wù)。

3、最后假如是快遞方面的問題，就需求賣家完善售后服務(wù)，活躍與快遞交流，不要懈怠，不要延遲，只有認(rèn)真對(duì)待每一位買家，才能做的更好。在淘寶渠道申請(qǐng)?zhí)詫毻素浀脑挾际怯袔追N狀況的，假如是產(chǎn)質(zhì)量量問題且沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么賣家是需求承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，假如有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，則會(huì)直接由保險(xiǎn)公司進(jìn)行運(yùn)費(fèi)方面的理賠。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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