抖音快手正在布局物流配送！

                   現(xiàn)在抖音電商的物流就像一種惡疾，時(shí)時(shí)間刻摧殘著商家、用戶(hù)、渠道的神經(jīng)。

骨鯁在喉，難以忍受，便無(wú)需再忍。近日，抖音電商再次出手，加快布局物流供應(yīng)鏈建造。據(jù)Tech星球報(bào)道，抖音正在測(cè)驗(yàn)新的配送服務(wù)“極速達(dá)”。這項(xiàng)服務(wù)可認(rèn)為抖音電商完成產(chǎn)品同城當(dāng)日達(dá)以及周邊城市次日達(dá)。其間，產(chǎn)品同城當(dāng)日達(dá)的前提條件是要在上午11點(diǎn)鐘之前完結(jié)下單。在產(chǎn)品品類(lèi)上，抖音極速達(dá)暫時(shí)僅覆蓋了生鮮蔬菜品類(lèi)，后期會(huì)開(kāi)放更多產(chǎn)品類(lèi)目?，F(xiàn)在，極速達(dá)的服務(wù)范圍只包含吉林省，尚處于測(cè)驗(yàn)階段，還未在抖音電商全渠道打開(kāi)。抖音測(cè)驗(yàn)極速達(dá)服務(wù)的動(dòng)作正好和新事務(wù)照應(yīng)上了。6月初，抖音被爆出正在嘗試做“抖超送貨上門(mén)”事務(wù)，類(lèi)似于線上自營(yíng)超市。消息傳出今后，媒體紛繁猜想抖音會(huì)怎么完成送貨上門(mén)?，F(xiàn)在來(lái)看，加碼短距離和即時(shí)配送是抖音電商的首要努力方向。這現(xiàn)已不是抖音第一次在結(jié)尾配送環(huán)節(jié)發(fā)力了。

本年年初，抖音相同推出了快遞服務(wù)“音尊達(dá)”，旨在補(bǔ)齊抖音電商獨(dú)立化以來(lái)的物流短板。有入駐抖音電商的商家表明，店肆內(nèi)90%的差評(píng)來(lái)自于物流服務(wù)。抖音官方數(shù)據(jù)顯示，在抖音快遞問(wèn)題導(dǎo)致的退貨中，結(jié)尾配送問(wèn)題占比超過(guò)50%。因而，結(jié)尾配送問(wèn)題成為抖音商家和抖音電商渠道不除之不快的心頭大患。音尊達(dá)推出今后，抖音電商因物流問(wèn)題造成的退貨率有所下降。但一起，音尊達(dá)也存在著不小的問(wèn)題。在實(shí)際操作的過(guò)程中，音尊達(dá)服務(wù)采用和第三方快遞公司協(xié)作的形式，而且音尊達(dá)訂單需求快遞員單獨(dú)區(qū)分出來(lái)，很簡(jiǎn)單出現(xiàn)效率不高的問(wèn)題。5月31日，抖音電商舉行了生態(tài)大會(huì)。抖音電商總裁魏雯雯表明，抖音愛(ài)好電商將升級(jí)到全域愛(ài)好電商階段。具體表現(xiàn)為，對(duì)查找和商城的比重進(jìn)一步增加，向傳統(tǒng)電商的貨架電商形式靠近。抖音電商正在成為內(nèi)容電商+直播電商+貨架電商+本地生活的集合體。這個(gè)時(shí)分抖音物流短板就更加突出，本來(lái)就很單薄的音尊達(dá)現(xiàn)已不行用了。抖音電商需求更多的物流資源支撐。

二、抖音、快手加速搶食電商大蛋糕直播電商的敏捷興起，撬動(dòng)了電商全體格式的變化。查找產(chǎn)品，發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為，人們現(xiàn)已對(duì)在淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的購(gòu)物形式習(xí)認(rèn)為常。抖音、快手等新興勢(shì)力卻反常敏銳地留意到了內(nèi)容對(duì)需求的觸發(fā)效果。已然等不到顧客主動(dòng)來(lái)買(mǎi)，闡明“人找貨”的形式暫時(shí)走不通。只能經(jīng)過(guò)短視頻和直播來(lái)招引顧客發(fā)生購(gòu)物沖動(dòng)，走“貨找人”的形式。打上“愛(ài)好電商”和“信賴(lài)電商”的標(biāo)簽，抖音快手憑借差異化優(yōu)勢(shì)成為了當(dāng)之無(wú)愧的電商黑馬。

2023年，抖音電商的GMV超5000億元，有組織猜測(cè)2023年抖音電商的GMV現(xiàn)已超8000億元。快手電商2023年GMV達(dá)3812億元，2023年現(xiàn)已達(dá)到6800億。爆發(fā)式增長(zhǎng)之下，抖音和快手的野心也沒(méi)有停下，繼續(xù)擴(kuò)展自己的電商地圖。高速開(kāi)展和高質(zhì)量開(kāi)展很難同步開(kāi)展。以抖音、快手為代表的內(nèi)容電商渠道一路狂奔之下，問(wèn)題的發(fā)生無(wú)法防止。前期追求GMV的敏捷提高，導(dǎo)致各項(xiàng)事務(wù)之間開(kāi)展失衡。短時(shí)間內(nèi)投入大于產(chǎn)出的物流板塊成為抖音和快手的共同短板。跛腳將軍打不了仗，物流配送現(xiàn)已成為抖音和快手有必要要做的工作。在物流布局上，抖音也保持了一向的高速度。在2023年4月的抖音生態(tài)大會(huì)上，“現(xiàn)在抖音電商沒(méi)有在做倉(cāng)儲(chǔ)、物流”，抖音電商總裁康澤宇這樣表明。

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