外貿(mào)跟單員的工作其實還是挺累的，畢竟要全程跟蹤訂單，包括貨物的加工、裝運、保險、報檢、報關和結匯等部分。那么，外貿(mào)跟單員需要具備什么能力?

一、外貿(mào)跟單員需要具備什么能力?

1、良好的溝通能力。能做到和公司內各部門的溝通協(xié)調，做好跟客戶的良好溝通;

2、英語口語較好，熟悉外貿(mào)知識。實現(xiàn)語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯基本知識;

3、很強的應變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語得當。如客戶投訴，不能及時交貨等突發(fā)事件的處理迎面能力;

4、專業(yè)知識扎實，掌握足夠量的專業(yè)術語，能和住外行客戶和工廠供應商無障礙交流;

5、要細心，具有很強的服務意識。工作中會涉及很多單據(jù)，仔細、認真必不可少。要有團隊意識，跟單員是連接客戶，工廠，貨代的紐帶，其工作質量直接影響客戶和工廠。

二、外貿(mào)跟單員英語要求高嗎?

做外貿(mào)跟單員或是單證員具備英語四級水平就可以,跟單員如果不直接和客戶聯(lián)系,對于英語的要求不高。

三、跟單員有幾種類型?

跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。

業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。

生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業(yè)務經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

總的來說，外貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通能力、英語口語能力、很強的應變能力、扎實的專業(yè)知識能力以及很強的服務意識。

推薦閱讀：

外貿(mào)跟單員的工作內容是什么?需要具備什么能力?

外貿(mào)收款銀行卡被凍結會被拘留嗎?凍結原因是什么?

外貿(mào)收款銀行卡被凍結違法嗎?被凍結怎么辦?

外貿(mào)業(yè)務員如何尋找國外客戶？方法介紹

外貿(mào)業(yè)務員本質上就是銷售，只不過從事的是對外貿(mào)易。所以外貿(mào)業(yè)務員也需要具備獲取客戶的能力、很強的溝通能力和應變能力。那外貿(mào)業(yè)務員如何尋找國外客戶?

1：谷歌地圖

谷歌地圖找國外客戶是很常見的方式。例如，你要找印度的客戶，就在印度的地圖上搜索你們產(chǎn)品相關的詞匯，找到相應的店鋪和商店，通過抓取他們的聯(lián)系方式和郵箱進行聯(lián)系，后續(xù)就可以給這些商家發(fā)送郵件聯(lián)系。(開發(fā)郵件的技巧就不多說了)

2：海關數(shù)據(jù)

相信現(xiàn)在大家都知道海關數(shù)據(jù)的重要性。許多外貿(mào)員也都會用這種辦法，要查某個產(chǎn)品的海關數(shù)據(jù)和國外采購商，你可以在海關數(shù)據(jù)搜索框中輸入關鍵詞，或者是HS編碼。記住，產(chǎn)品關鍵詞必須是英文。

海關數(shù)據(jù)會記錄下國外采購商的名稱，上面還會有一些聯(lián)系人的信息。通過這些關鍵信息，你就能找到更多的線索。了解在某一個國家，到底是什么采購商在進口這些產(chǎn)品，你能不能和他們聯(lián)系上?

3：駱駝搜搜

在駱駝搜搜上也可以找到許多國外貿(mào)易商的信息。比如，你要找美國的貿(mào)易商，就到美國的地圖上畫圈，就可以顯示該區(qū)域的公司信息，領取之后就可以和他們聯(lián)系。(通常來說，和外國客戶聯(lián)系都是發(fā)郵件，學習郵件的寫法也很重要)

總的來說，外貿(mào)業(yè)務員尋找國外客戶的方法有谷歌地圖、海關數(shù)據(jù)、駱駝搜搜、外貿(mào)展會、外貿(mào)B2B平臺、黃頁、社交媒體。

推薦閱讀：

外貿(mào)業(yè)務員工資一般多少?需要考什么證書?

外貿(mào)業(yè)務員的工作內容是什么?工作內容介紹

外貿(mào)跟單員需要具備什么能力?英語要求高嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。