速賣通線上發(fā)貨跟線下發(fā)貨的區(qū)別是什么?怎么選?(速賣通攬收超時(shí)有什么影響?怎么申訴?)
2023-03-09|19:24|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:27
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速賣通線上發(fā)貨跟線下發(fā)貨都是速賣通發(fā)貨方式一種,并且商家在發(fā)貨的時(shí)候是可以自由選擇發(fā)貨方式的,那速賣通線上發(fā)貨跟線下發(fā)貨的區(qū)別是什么?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1、物流公司
線上發(fā)貨的物流公司都是經(jīng)過速賣通的篩選審核,最終進(jìn)行入駐合作的,都比較有保障;而線下發(fā)貨,賣家需要自己去聯(lián)系物流公司,要自己辨別是否靠譜。
2、運(yùn)輸時(shí)效
線上發(fā)貨,產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)效也是比較快,且有保障的;線下的物流公司運(yùn)輸不穩(wěn)定,保障比較低。
3、物流運(yùn)費(fèi)
選擇線上發(fā)貨,賣家是可以直接在網(wǎng)上通過支付寶進(jìn)行支付的,非常便捷,而且還會(huì)有專屬合約價(jià),折扣也比較多,運(yùn)費(fèi)是比較便宜的;線下發(fā)貨需要賣家通過現(xiàn)金支付,而且一般很難談到運(yùn)費(fèi)折扣,比較難。
4、售后保障
線上發(fā)貨因?yàn)槭撬儋u通平臺(tái)推出的物流服務(wù),所以如果有運(yùn)輸不及時(shí)、被投訴等情況,平臺(tái)都是支持賠付的,更好維護(hù)自身權(quán)益,不用擔(dān)心會(huì)有不好的影響;而線下物流商,雖然有些物流公司也支持賠付,但是賠付時(shí)間長,賠償少,而且也無法彌補(bǔ)店鋪的影響。
怎么選?
商家使用線上發(fā)貨的方式,可以極大的程度上減少自己的倉庫租賃費(fèi)用,甚至完全不需要倉庫。而且,也不需要雇傭打包發(fā)貨的人員,從這方面可以節(jié)省很多資金,另外,使用線上發(fā)貨的話,如果快遞在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)什么問題的話,也不需要商家自行承擔(dān)。
但是,線上發(fā)貨的這種方式的缺點(diǎn)就是,商家無法對發(fā)出的商品做出質(zhì)量檢測,雖然產(chǎn)品都是一個(gè)廠家出的,但是同一個(gè)廠家發(fā)出的貨物也是含有殘次品的。另外,線上發(fā)貨的這種方式,菜鳥物流收取的快遞費(fèi)用也會(huì)相對比較高一些的。
如果是線下發(fā)貨的話,需要自己租賃倉庫,而且需要打包發(fā)貨的人員。但是商家可以對每一個(gè)發(fā)出的商品進(jìn)行質(zhì)量檢測,以免貨物發(fā)到客戶手中之后又質(zhì)量的問題。而且,如果你的速賣通店鋪中出單量比較高的話,還可以和快遞公司進(jìn)行溝通談判,所需要的快遞費(fèi)用會(huì)比線上發(fā)貨的費(fèi)用要低很多。
其實(shí)速賣通線上發(fā)貨跟線下發(fā)貨是各有各的優(yōu)點(diǎn),商家可以結(jié)合店鋪的實(shí)際情況選擇發(fā)貨方式,節(jié)省發(fā)貨成本,提升運(yùn)輸效率!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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在速賣通平臺(tái)上開店運(yùn)營,大家不僅需要選擇合適的產(chǎn)品,還需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨的操作,有的時(shí)候會(huì)遇到來收超時(shí)的情況,想要了解清楚速賣通攬收超時(shí)有什么影響?
一、速賣通攬收超時(shí)有什么影響?
在速賣通線上發(fā)貨物流訂單創(chuàng)建后及時(shí)發(fā)貨,若在物流訂單創(chuàng)建成功后的7個(gè)工作日內(nèi)無倉庫攬收或簽收成功信息,速賣通線上發(fā)貨物流訂單將因超時(shí)被系統(tǒng)做關(guān)閉處理(交易訂單不受影響)。
速賣通發(fā)貨超時(shí)的問題,一定要及時(shí)跟進(jìn)和解決,否則會(huì)影響到店鋪質(zhì)量,流量曝光受到一定影響。因?yàn)樗儋u通平臺(tái)對違規(guī)交易有扣分出發(fā), 扣分12,就要凍結(jié)7天,對店鋪來說是巨大的損耗,
如果賣家因?yàn)榈赇佋驘o法發(fā)貨,盡量去與客戶協(xié)商溝通,讓客戶主動(dòng)取消并致以歉意。不要主動(dòng)去取消訂單,否則會(huì)影響店鋪評(píng)分。
如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)訂單,買家已付款而賣家超時(shí)沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會(huì)將此訂單凍結(jié),賣家需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明(及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明)才能避免訂單關(guān)閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進(jìn)行。
二、速賣通發(fā)貨超時(shí)怎么申訴?
如果一旦因?yàn)橛唵纬瑫r(shí)而產(chǎn)生糾紛,賣家朋友們只能在平臺(tái)規(guī)定的申訴期限內(nèi)進(jìn)行舉證,然后平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣家和顧客提供的材料來判責(zé)。如果真的是因?yàn)樯唐返奶厥馇闆r導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)情況酌情處理,但是這個(gè)是需要賣家提供證明的。
如果賣家朋友們想要在根源上解決發(fā)貨超時(shí)的問題,就要根據(jù)自己商品的屬性去制定合理的發(fā)貨時(shí)間,平臺(tái)一般給的發(fā)貨時(shí)間規(guī)定在2-3天,但是對于一些比較特殊的商鋪它的發(fā)貨期基本都是7天。因此賣家可以顧客可能接受的范圍去設(shè)定發(fā)貨時(shí)長。最大程度上降低發(fā)貨超時(shí)的問題發(fā)生。
如果速賣通攬收超時(shí)的情況比較嚴(yán)重的話,肯定會(huì)受到一些處罰,同時(shí)也希望各位賣家朋友千萬不要出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,不然也會(huì)受到比較嚴(yán)重的處罰哦。
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