在拼多多上面開店運(yùn)營(yíng)，肯定也需要遵循相關(guān)的規(guī)則，但是也有不少人都不知道拼多多的運(yùn)營(yíng)規(guī)則到底是什么，也不知道應(yīng)該要怎么去運(yùn)營(yíng)，我這就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。

一、發(fā)貨規(guī)則

1.延遲發(fā)貨

拼多多的規(guī)定一般是訂單拼團(tuán)成功后，商家需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，否則會(huì)受到處罰，一單處罰3元，以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。

2.虛假發(fā)貨

商家上傳至拼多多后臺(tái)的發(fā)貨物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，或商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品，這種情況就會(huì)被拼多多判定為虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨會(huì)受到每單10元的罰款。

商家當(dāng)天商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話，虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢。

為了盡量避免由于物流方面的問(wèn)題導(dǎo)致的虛假發(fā)貨，建議賣家與靠譜的物流公司合作，并與物流方簽署協(xié)議。

一般情況，拼多多刷單不管，但是刷單中一定要記得及時(shí)更新物流信息，物流信息不更新，會(huì)導(dǎo)致虛假發(fā)貨，從而受到處罰。

3.欺詐發(fā)貨

商家在發(fā)貨過(guò)程中向消費(fèi)者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為，這個(gè)就是欺詐發(fā)貨。

二、商品發(fā)布規(guī)則

重復(fù)鋪貨

當(dāng)同一店鋪發(fā)布的兩個(gè)及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品時(shí)，就會(huì)被平臺(tái)判定為重復(fù)鋪貨。重復(fù)鋪貨會(huì)被要求在一定期限內(nèi)進(jìn)行整改，情況嚴(yán)重的話，店鋪會(huì)被降權(quán)，商品會(huì)被要求下架。

三、流量獲取規(guī)則

搜索排名流量。近30天或7天銷量高、評(píng)分高、點(diǎn)擊率高或轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品。誰(shuí)綜合能力強(qiáng)，誰(shuí)排前面，除競(jìng)價(jià)排名。

場(chǎng)景流量。這是一個(gè)依靠算法，分析消費(fèi)者購(gòu)買行為，分析消費(fèi)者喜好的精準(zhǔn)投放的流量端口。這個(gè)規(guī)則相對(duì)簡(jiǎn)單，只需標(biāo)注推廣價(jià)格就可以獲得推廣位，價(jià)格越高，推廣位越好。

影響排名的因素有銷量、DSR評(píng)分、轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率。

四、其他規(guī)則

1.誘導(dǎo)買家

聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺(tái)或者一些聊天軟件中會(huì)被處罰。也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信電話等，情節(jié)較輕的，會(huì)被警告，情節(jié)嚴(yán)重的，需要上交10萬(wàn)元的保證金或者封店處理，這個(gè)一定要注意!

2.客服處罰

客服的回復(fù)率至少要70%以上，回復(fù)平均時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)10分鐘。偶爾一天沒(méi)事，先警告，持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)二級(jí)限制。同樣的客服投訴率也不得超過(guò)行業(yè)的5倍標(biāo)準(zhǔn)，一般客服投訴的情況很少。如果低的話，可以在晚上11點(diǎn)前找人聊天，補(bǔ)一下。這個(gè)記錄的是早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)的情況。

3.售后糾紛

售后糾紛，投訴問(wèn)題，平臺(tái)介入率一定要降下來(lái)，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時(shí)間處理，否則會(huì)嚴(yán)重影響自己的商品數(shù)據(jù)。

4.刷單套券

在刷單過(guò)程中使用平臺(tái)優(yōu)惠券，百分百抓你，這個(gè)是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍。比如刷手領(lǐng)劵5元，就處罰50元，所以在刷單時(shí)一定要審視好自己的訂單是否有問(wèn)題。出現(xiàn)套卷情況一定要第一時(shí)間讓刷單的人申請(qǐng)退款。如果處罰下來(lái)，這個(gè)沒(méi)有用。

拼多多運(yùn)營(yíng)多少錢？靠什么盈利？

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，肯定也需要好好去了解一下運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪到底需要多少錢，另外拼多多店鋪又是靠什么來(lái)盈利的呢?我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹一下。

拼多多運(yùn)營(yíng)的工作，從注冊(cè)店鋪，到店鋪產(chǎn)品，然后店鋪引流推廣等，都是需要資金作為支持的，只不過(guò)各個(gè)部分需要的資金是不一樣的，具體費(fèi)用可以參考如下。

1、開店保證金。雖然拼多多有些類目并不要求繳納保證金，但是繳納保證金之后，店鋪的各項(xiàng)權(quán)益就會(huì)都開通，是比較有幫助的。絕大部分類目都是企業(yè)店1000元，個(gè)人店2000元，只有虛擬商品和生鮮水果品類保證金高一些，需要10000元。

2、產(chǎn)品費(fèi)用。產(chǎn)品的費(fèi)用包含進(jìn)貨費(fèi)用和物流快遞費(fèi)用，這個(gè)主要與店鋪的訂單數(shù)量有關(guān)系，如果店鋪日流量比較高，那么這個(gè)費(fèi)用就比較高。當(dāng)然有些賣家找一些能夠一件代發(fā)的商家合作，那么這部分的資金投入就比較少了。

3、店鋪裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用。拼多多上架產(chǎn)品需要發(fā)布產(chǎn)品的主圖和詳情頁(yè)，可以找第三方做一套圖片，成本大概200~500元左右。如果能夠自己拍攝、自己設(shè)計(jì)這部分資金也是可以節(jié)省下來(lái)的。

4、推廣費(fèi)用。拼多多商家經(jīng)常使用的推廣方式要數(shù)直通車推廣了，可以增加店鋪曝光和訪客，提高店鋪的銷量，直通車的玩法有很多。但是直通車按點(diǎn)擊按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，需要投多少錢根據(jù)自己的需求來(lái)決定。如果用不好，那是比較燒錢的。

靠什么盈利?

俗話說(shuō)人不識(shí)貨錢識(shí)貨，如果大家看到了9.9買一送二的商品，那就別奢望它的質(zhì)量了，除非這件商品本來(lái)的價(jià)值就在2塊左右，只是商家將原有的價(jià)值標(biāo)高了，讓大家認(rèn)為很劃算。當(dāng)然商家入駐這個(gè)平臺(tái)想要的就是人氣，以及多中取利。

比如一件商品在其他平臺(tái)賣88元，它的成本可能在40元，那么利潤(rùn)就是48元，在其他平臺(tái)一個(gè)季節(jié)過(guò)去可以賣出1000件，那么利潤(rùn)就是48000元。

而在拼多多平臺(tái)以58元的價(jià)格售出，那么商家的利潤(rùn)就是18元，但是由于平臺(tái)的流量大，所以一個(gè)季度賣出了10000件，那么商家的利潤(rùn)就是180000，比起在其他平臺(tái)賣一個(gè)季度的利潤(rùn)翻了好幾倍，有了這些利潤(rùn)賣家可以做更多的回饋活動(dòng)，例如：砍價(jià)免費(fèi)拿，秒殺等等，拿出三分之一的量來(lái)做活動(dòng)都不會(huì)賠。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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