目前，TikTokShop的優(yōu)惠券包括平臺(tái)優(yōu)惠券與商家優(yōu)惠券，平臺(tái)優(yōu)惠券由TikTok Shop創(chuàng)建平臺(tái)優(yōu)惠券，并由平臺(tái)承擔(dān)成本。

且TikTok商家優(yōu)惠券由商家自行創(chuàng)建，商家自行承擔(dān)成本。我們將在本期內(nèi)容為大家?guī)?lái)TikTok商品優(yōu)惠券使用指南，來(lái)看看吧!

一、平臺(tái)優(yōu)惠券規(guī)則是什么?

1、平臺(tái)商品優(yōu)惠卷主要類型：

【滿減券】例如：用戶一個(gè)訂單購(gòu)買金額滿14英鎊可減3英鎊，最終用戶需支付11英鎊，商家收到14英鎊，3英鎊優(yōu)惠金額由平臺(tái)承擔(dān)。

【折扣券】在訂單金額的基礎(chǔ)上打折，用戶需支付折后價(jià)，商家收到原價(jià)收入，折扣減免金額由平臺(tái)承擔(dān)。

2、渠道限制

優(yōu)惠券渠道包含：

【直播渠道】用戶購(gòu)買直播中掛鏈接的商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券

【視頻渠道】用戶購(gòu)買在視頻中掛車的商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券

【櫥窗渠道】用戶購(gòu)買櫥窗商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券

【商城渠道】用戶在商城購(gòu)買商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券

商品優(yōu)惠券可能會(huì)限制只能在一個(gè)或幾個(gè)渠道使用，具體限制每個(gè)激勵(lì)活動(dòng)都有所不同，具體請(qǐng)參考對(duì)應(yīng)活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則

3、發(fā)放對(duì)象

【店鋪優(yōu)惠券】發(fā)放對(duì)象為該店鋪下的所有賬號(hào)，該店鋪綁定的任意賬號(hào)均可以在對(duì)應(yīng)渠道使用優(yōu)惠券

【達(dá)人優(yōu)惠券】發(fā)放對(duì)象為具體的一個(gè)TikTok賬號(hào)，僅通過(guò)此賬號(hào)才可以在對(duì)應(yīng)渠道使用優(yōu)惠券

4、有效日期

每張商品滿減券都有有效期限制，用戶僅在有效期能看見、領(lǐng)取并使用商品滿減券

每個(gè)激勵(lì)活動(dòng)發(fā)放的商品滿減券有效期日期與長(zhǎng)短均不同，具體有效期請(qǐng)查閱對(duì)應(yīng)活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則

5、商家領(lǐng)取方式

商家無(wú)需領(lǐng)取，滿足條件后自動(dòng)發(fā)放到獲獎(jiǎng)店鋪/賬號(hào)

6、用戶領(lǐng)取與核銷

在商品優(yōu)惠券生效期間，用戶可以在對(duì)應(yīng)渠道(如直播間)領(lǐng)取優(yōu)惠券

領(lǐng)取優(yōu)惠券后，若用戶使用此優(yōu)惠券完成支付，則該優(yōu)惠券視為核銷成功;

若用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后不使用，則優(yōu)惠券被視為已領(lǐng)取，其他用戶無(wú)法再次領(lǐng)取;過(guò)期不用優(yōu)惠券將自動(dòng)作廢;

7、其他說(shuō)明

目前大部分TikTok Shop官方商品優(yōu)惠券不支持與其他優(yōu)惠疊加使用，具體請(qǐng)參考對(duì)應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則

如優(yōu)惠券有其他特殊限制(如：僅限制具體品類/行業(yè)使用該優(yōu)惠)，商家可以通過(guò)對(duì)應(yīng)活動(dòng)信息查詢

二、商家如何得知自己是否獲得平臺(tái)優(yōu)惠券?

激勵(lì)活動(dòng)獲獎(jiǎng)通知，以及優(yōu)惠券有效期等詳細(xì)信息，會(huì)通過(guò)多種渠道向獲獎(jiǎng)商家發(fā)送，請(qǐng)參與活動(dòng)的商家朋友密切關(guān)注自己的TikTok后臺(tái)通知、短信、郵件、飛書群消息等

若商家通過(guò)成長(zhǎng)中心：https://seller.tiktokglobalshop.com/challenges/missions參與激勵(lì)活動(dòng)，在滿足獲獎(jiǎng)條件后，可返回成長(zhǎng)中心查看獲獎(jiǎng)情況

同時(shí)，在優(yōu)惠券生效期間，商家可以在對(duì)應(yīng)渠道查看優(yōu)惠券內(nèi)容(如直播商品滿減券可以在直播上品后，可以在TikTok直播界面購(gòu)物車中看到優(yōu)惠券信息)

三、用戶在哪里可以領(lǐng)取優(yōu)惠券?

平臺(tái)優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式：

四、用戶如何使用優(yōu)惠券?

1)單件商品結(jié)算：

如果用戶未領(lǐng)取優(yōu)惠券，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取和使用可用券中面額最大的一張，每次最多使用一張優(yōu)惠券。

2)多件商品結(jié)算時(shí)：

會(huì)扣減可使用的優(yōu)惠券中面額最大的一張，如同一訂單中，有多個(gè)商品可使用同一張券，則僅可使用一次券，且按照商品價(jià)格比例分?jǐn)們?yōu)惠。

五、優(yōu)惠券會(huì)影響商家的收入嗎?

平臺(tái)優(yōu)惠券不會(huì)，平臺(tái)優(yōu)惠券的成本是由TikTok Shop平臺(tái)承擔(dān)，商家的結(jié)算金額=用戶實(shí)付金額+平臺(tái)折扣，具體結(jié)算詳情可在Seller Center->Finance->Bills中查看詳情。

六、如何利用優(yōu)惠券提升直播效果?

密切關(guān)注獲獎(jiǎng)信息，提前確認(rèn)直播間優(yōu)惠券相關(guān)信息;

通過(guò)視頻提前預(yù)熱，預(yù)告直播優(yōu)惠，吸引流量;

直播中可以利用本子或紙牌，在鏡頭前清晰展示優(yōu)惠信息，提高轉(zhuǎn)化;

提前熟悉用戶使用優(yōu)惠券購(gòu)買商品的流程，在直播中引導(dǎo)用戶按照步驟操作，使用優(yōu)惠券;

實(shí)時(shí)監(jiān)控優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量，并及時(shí)調(diào)整直播話術(shù)。

TikTok東南亞商城功能上線公告

擁有著巨大增長(zhǎng)潛力的東南亞市場(chǎng)，一次又一次吸引著TikTok的目光。

最近，TikTok在泰國(guó)和菲律賓正式上線了應(yīng)用內(nèi)商城TikTok Mall，以此為跨境賣家提供全新帶貨場(chǎng)景。

根據(jù)官方介紹，與國(guó)內(nèi)抖音商城位于APP主頁(yè)上方不同，東南亞國(guó)家的商城入口設(shè)置在主頁(yè)的第二個(gè)選項(xiàng)卡上，這也是“TikTok站內(nèi)主頁(yè)最強(qiáng)曝光資源點(diǎn)位”，用戶打開應(yīng)用便能很快被吸引到。

為滿足消費(fèi)者不同的購(gòu)物需求，在商城中還設(shè)有多元頻道，比如商品搜索、購(gòu)物車、新人專區(qū)、直播和內(nèi)容頻道等。

通過(guò)將視頻內(nèi)容和直播鏈接在一起，可以實(shí)現(xiàn)從“貨找人”變成“人找貨”的功能互補(bǔ)。

此前，TikTok Shop一直依靠“直播+短視頻”為主的“內(nèi)容電商”模式進(jìn)行發(fā)展，這和傳統(tǒng)的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式有很大區(qū)別。

而商城功能的推出，能彌補(bǔ)TikTok以往依靠?jī)?nèi)容轉(zhuǎn)化消費(fèi)的不足之處。TikTok表示，在商城功能之下，賣家能獲得直播和短視頻之外的新的流量來(lái)源，還能借鑒其他貨架平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這能促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。

值得一提的是，早在去年10月，TikTok Mall就已在印尼向所有用戶開放，緊接著在雙11大促中就取得了熱烈反響，大量印尼賣家通過(guò)入駐商城，獲得了超大曝光量、互動(dòng)率以及用戶留存等。

可以看到的是，TikTok Mall功能對(duì)東南亞賣家來(lái)說(shuō)有著巨大的可行性和增長(zhǎng)潛力，其將成為一個(gè)新的GMV增長(zhǎng)引擎。

TikTok Shop全面推出商城功能，對(duì)東南亞電商市場(chǎng)也產(chǎn)生了不小沖擊。

在2023年跨境電商戰(zhàn)略中，TikTok將“優(yōu)質(zhì)賣家提速”放在了重要位置，鼓勵(lì)賣家將主營(yíng)類目減少至1個(gè)、深耕垂直類目，并且不得經(jīng)營(yíng)多個(gè)類目。這意味著，TikTok Shop將與Shopee等傳統(tǒng)電商平臺(tái)將掀起優(yōu)質(zhì)賣家搶奪大戰(zhàn)。

通過(guò)上線商城功能，賣家可以減少對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作的精力和流量忽高忽低的擔(dān)憂。同時(shí)，賣家還能發(fā)揮自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，大幅提高貨品豐富度。通過(guò)搜索購(gòu)物的方式，賣家有望尋找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

目前，東南亞地區(qū)是TikTok Shop最大的市場(chǎng)，也是其2023年電商拓展的核心市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，TikTok去年在東南亞的電商GMV增長(zhǎng)超過(guò)3倍，達(dá)到44億美元，而在2023年，GMV還不到10億美元。

根據(jù)Marketing Science的調(diào)查顯示，用戶在TikTok上發(fā)現(xiàn)商品并產(chǎn)生購(gòu)買意愿的概率是其他平臺(tái)上的1.5倍，TikTok用戶在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)商品后立即下單的比例為37%。

這說(shuō)明，TikTok Shop在東南亞有著良好的發(fā)展基礎(chǔ)，此次TikTok Shop在東南亞的大肆進(jìn)攻，勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步分走Shopee部分流量。

可以預(yù)見，依托著TikTok平臺(tái)積攢的巨大流量，TikTok Shop對(duì)于其電商功能在全球市場(chǎng)的拓展和營(yíng)銷會(huì)繼續(xù)加快，電商市場(chǎng)勢(shì)必也會(huì)掀起巨大的波瀾，期待TikTok Shop譜寫出新的增長(zhǎng)故事。

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