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    Shopify支持批量編輯帶定義集合與客戶元字段詳解Shopify客戶自助退貨功能是什么?怎么用?

    2023-03-09|19:24|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:34

    Shopify發(fā)布最新批量編輯功能,賣家可以使用該功能,更快捷、更高效地對帶定義的集合與客戶元字段進行批量編輯,告別以往單獨訪問每個集合或客戶詳細頁的繁瑣步驟。



    據(jù)了解,元字段可用于保存Shopify后臺通常不會獲取的專門化信息,例如編號、顏色、體積、尺寸、推出日期、相關產(chǎn)品等。

    賣家使用元字段進行內部跟蹤,或以各種方式自定義商店的功能和外觀,例如,蠟燭賣家可能想在產(chǎn)品頁面上顯示蠟燭的燃燒時間。

    賣家可以直接從Shopify后臺向產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、客戶、訂單和商店的其他部分添加元字段。

    元字段列表允許存儲和顯示賣家商店獨有的信息。元字段列表可用于顯示與客戶所選產(chǎn)品通常一起購買的其他產(chǎn)品、列出成分列表或提供更強大的店面篩選功能。

    通過元字段列表,賣家可以動態(tài)顯示整個商品目錄中更豐富的內容,這有助于客戶在商店中做出更好的購買決策。

    與此同時,Shopify賣家還可以使用Metafields條件在Shopify后臺中創(chuàng)建自動產(chǎn)品系列。

    Metafields有助于為賣家的產(chǎn)品創(chuàng)建更準確的自動化集合。將元字段添加到產(chǎn)品后,該產(chǎn)品將自動添加到相應的自動集合中。

    值得一提的是,Shopify近日宣布,將允許商家的B2B客戶在結賬時輸入靈活的收貨地址,提高訂單的轉化率。當B2B客戶登錄商店時,他們需要選擇采購的收貨地點,系統(tǒng)將顯示商家為該地點分配的價格、付款期限和結賬信息。

    在每個公司地點頁面上,商家現(xiàn)在可以將該地點下單的客戶,設置為是否可以在結賬時輸入新的一次性地址。這樣,客戶就可以自助修改送貨地址,完成代發(fā)貨訂單,或者將訂單發(fā)送到未添加至其賬戶的地點,無需運營團隊再手動更改。

    此類一次性地址不會保存或覆蓋到公司現(xiàn)有地點資料中,商家要想啟動這一功能,可以到地點資料中的結賬設置處理,然后選擇“允許客戶向任何地址發(fā)貨”。



    Shopify客戶自助退貨功能是什么?怎么用?

    Shopify宣布,推出免費的客戶自助退貨功能。該功能可以幫助商家簡化退貨流程,優(yōu)化購物體驗,從而提升復購率。

    借助客戶自助退貨功能,消費者可以在商家的在線商店中輕松申請退貨,還能收到退貨確認、退貨說明和其他訂單更新的信息。

    此外,商家也會同步收到待處理退貨的請求通知,根據(jù)實際情況選擇批準或拒接請求,并提供有關退貨的說明,在后臺追蹤退貨進度。

    據(jù)了解,Shopify商家可以讓客戶直接在商店中提交產(chǎn)品退貨申請??蛻籼峤煌素浬暾埡?,商家可以在Shopify后臺中批準或拒絕該申請。

    如果商家批準退貨申請,商家可以通過電子郵件向客戶發(fā)送發(fā)貨說明和任何退貨標簽。

    如果商家使用了客戶自助退貨功能,客戶不需要與商家直接聯(lián)系即可提交退貨申請,并且商家可以在Shopify后臺中管理所有客戶退貨申請。退款步驟如下:

    1.進入shopify后臺,找到“訂單”。

    2.點擊需要退款的訂單。

    3.然后在詳情里找到信息,點擊退款選項。

    4.在輸入框中輸入要退款的訂單數(shù)量(數(shù)量為0將不退款)。

    5.退款金額是總金額減去運費。商家也可以手動輸入金額。

    6.在運輸費用選項中輸入運費。

    7.如果商家已經(jīng)發(fā)貨了,但是買家還沒有退貨,那就不要勾選商品,重新入庫。

    8.輸入退款原因,點擊“退款”發(fā)布退款金額。

    值得一提的是,為幫助商家清晰把握庫存情況,Shopify后臺新增兩個庫存狀態(tài)——現(xiàn)有產(chǎn)品、不可售產(chǎn)品。

    現(xiàn)有產(chǎn)品是指賣家在某個地點存放的所有庫存。不可售產(chǎn)品是指草稿訂單保留或由應用預留的產(chǎn)品數(shù)量。

    此次更新后,賣家可以通過地點更實時、準確地追蹤店鋪庫存情況。庫存管理效率的提升,有助于商家減少訂單丟失、庫存錯位、超額訂購等情況的發(fā)生。

    除了后臺更新的庫存狀態(tài)外,Shopify還推出庫存狀態(tài)API,支持利用第三方應用程序修改店鋪地址的庫存總值,助賣家更好地在Shopify后臺中查看庫存數(shù)量。

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