TikTok商家優(yōu)惠券常規(guī)公開&直播互動(dòng)券設(shè)置指南TikTok商家要怎么創(chuàng)建及使用平臺優(yōu)惠券?
2023-03-09|19:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:33
2023-03-09|19:24|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:33
TikTok設(shè)置商家優(yōu)惠券充分利用消費(fèi)者領(lǐng)了后“損失厭惡”心理,可以讓商家靈活通用,滿足不同營銷目標(biāo)。
是商家用來促銷的營銷工具之一,由商家自己承擔(dān)優(yōu)惠券費(fèi)用成本。具體可由商家在商家中心-營銷中心進(jìn)行設(shè)置。來看本期設(shè)置指南!
一、使用商家優(yōu)惠券的好處:
1、常規(guī)公開券
鼓勵(lì)買家增加他們的總訂單價(jià)值,以促進(jìn)整體銷售和季節(jié)性產(chǎn)品的庫存清倉。
通過設(shè)定最低消費(fèi),您可以在不遭受損失的情況下優(yōu)惠券提供更大的折扣。
2、直播互動(dòng)券
提高直播間的停留時(shí)長,可以設(shè)置1分鐘,3分鐘及5分鐘!
帶來更多粉絲;
提高直播間的互動(dòng)及參與度;
3、使用注意點(diǎn):
商家優(yōu)惠券可與折扣、秒殺等其他商家優(yōu)惠,及平臺補(bǔ)貼疊加使用;
多張商家優(yōu)惠券無法疊加,在用戶結(jié)算時(shí)會(huì)取符合使用條件的券中,優(yōu)惠力度最大的一張;
如商家設(shè)置了常規(guī)優(yōu)惠券,則用戶可在商詳頁、購物車、直播間等公開渠道進(jìn)行領(lǐng)取;
如商家設(shè)置了直播互動(dòng)券,商家在后臺設(shè)置直播間互動(dòng)券后,商家綁定的TikTok官方賬號及所有(至多四個(gè))渠道賬號的主播都有權(quán)利發(fā)放該券。并由主播在直播間設(shè)置不同的領(lǐng)券任務(wù)。
請注意!為避免給您帶來資損,請您務(wù)必在創(chuàng)建互動(dòng)券前確認(rèn)您的渠道號綁定是否正確,避免渠道號進(jìn)行不符合您預(yù)期的發(fā)券操作。
二、如何創(chuàng)建商家優(yōu)惠券
步驟一:入口
進(jìn)入:商家中心->營銷活動(dòng)>促銷工具->創(chuàng)建
點(diǎn)擊"創(chuàng)建優(yōu)惠券" 來創(chuàng)建新的優(yōu)惠券活動(dòng)
步驟二: 填寫基本信息
(一)您需要填寫以下基本信息:
1、優(yōu)惠券類型
常規(guī)公開券(消費(fèi)者可在所有公開流量渠道領(lǐng)取該券)
直播互動(dòng)券(直播間觀眾專享,可綁定多種互動(dòng)任務(wù))
2、優(yōu)惠券名稱
優(yōu)惠券名稱對買家不可見
3、可領(lǐng)時(shí)間段(市場當(dāng)?shù)貢r(shí)間)
4、優(yōu)惠券有效期
領(lǐng)取后生效X天(立刻生效,在X天后失效)
指定時(shí)間段內(nèi)有效(市場當(dāng)?shù)貢r(shí)間)
(二)您需要填寫以下優(yōu)惠券設(shè)置信息:
1、優(yōu)惠券類型
金額扣減(有門檻),即滿減券
金額扣減(無門檻),即立減券
2、訂單金額門檻(如選擇立減券,則無此選項(xiàng)):即用戶訂單達(dá)到此金額后才可使用該優(yōu)惠券
3、折扣金額:即優(yōu)惠券的價(jià)值面額
4、可領(lǐng)優(yōu)惠券總數(shù):即整個(gè)活動(dòng)期間可發(fā)放的優(yōu)惠券總數(shù)
5、單個(gè)用戶可領(lǐng)數(shù)量:即每個(gè)用戶最多可領(lǐng)該優(yōu)惠券的數(shù)量,但用戶只有核銷后才可領(lǐng)取下一張
(三)您需要填寫該活動(dòng)的適用范圍:
全店商品,即全店鋪商品均可使用該優(yōu)惠券
指定商品,即僅有指定的商品才可以使用該優(yōu)惠券
步驟三:選擇商品
如在步驟二選擇了該活動(dòng)應(yīng)用到部分商品,則需要點(diǎn)擊“選擇商品”來選擇您需要設(shè)置優(yōu)惠券活動(dòng)的商品。請勾選對應(yīng)的商品并提交,支持通過商品類目、商品名稱和商品ID進(jìn)行篩選。
步驟四:點(diǎn)擊提交
如創(chuàng)建券類型為 直播互動(dòng)券,還需在APP端或PC端進(jìn)行下一步操作(常規(guī)公開券無下一步操作)
步驟五:主播在直播間綁定商家定向券
(一)APP端操作步驟
1、觀看時(shí)長任務(wù)
在直播間里,主播可以為觀眾設(shè)置觀看時(shí)長任務(wù)的優(yōu)惠券。 觀眾在觀看直播一段時(shí)間后可以領(lǐng)取到這張券。
步驟一:直播中,在直播界面下方找到商品列表。
步驟二:進(jìn)入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。
步驟三:進(jìn)入“優(yōu)惠券管理”界面,并設(shè)置要發(fā)送的時(shí)長任務(wù)(eg. 用戶需要在直播間停留XX分鐘)才能領(lǐng)取。
2、關(guān)注主播TikTok賬號
在直播間里,主播可以為觀眾設(shè)置關(guān)注主播TikTok賬號任務(wù)的優(yōu)惠券。新用戶在關(guān)注后可以領(lǐng)取一次該優(yōu)惠券。
步驟一:直播中,在直播界面下方找到商品列表。
步驟二:進(jìn)入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。
步驟三:進(jìn)入“優(yōu)惠券管理”界面,選擇“Follow LIVE host”并發(fā)送優(yōu)惠券。
3、無任務(wù)要求
在商家直播間內(nèi),支持商家配置一張“No task”的商家券,消費(fèi)者在看到后可以直接獲得一張優(yōu)惠券。
步驟一:直播中,在直播界面下方找到商品列表。
步驟二:進(jìn)入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。
步驟三:進(jìn)入“優(yōu)惠券管理”界面,選擇“No task”并發(fā)送優(yōu)惠券。
(二)PC端操作步驟
1、觀看時(shí)長任務(wù)
在直播間里,主播可以為觀眾設(shè)置觀看時(shí)長任務(wù)的優(yōu)惠券。 觀眾在觀看直播一段時(shí)間后可以領(lǐng)取到這張券。
步驟一:直播中,找到直播優(yōu)惠券。
步驟二:進(jìn)入“直播優(yōu)惠券”界面,并設(shè)置要發(fā)送的時(shí)長任務(wù)(eg. 用戶需要在直播間停留XX分鐘)才能領(lǐng)取。
2、無任務(wù)要求
在商家直播間內(nèi),支持商家配置一張“No task required” 商家券,消費(fèi)者在看到后可以直接獲得一張優(yōu)惠券。
步驟一:直播中,找到直播優(yōu)惠券。
步驟二:進(jìn)入“直播優(yōu)惠券”界面,選擇“No task required”并發(fā)送優(yōu)惠券。
步驟六:主播口頭引導(dǎo)用戶在直播間領(lǐng)券下單
1、用戶點(diǎn)擊直播間的入口紅包
2、點(diǎn)擊之后在第一欄即可領(lǐng)取直播間優(yōu)惠券,如有多張商家券可以領(lǐng)取,第一欄將依次展示粉絲券,時(shí)長券及無門檻券。
三、如何查看、編輯、停止商家優(yōu)惠券
步驟一:入口
進(jìn)入:商家中心->營銷中心>促銷工具->我的活動(dòng)
點(diǎn)擊"查看詳情" 查看已創(chuàng)建的優(yōu)惠券活動(dòng)
步驟二:編輯、終止或復(fù)制活動(dòng)
商家優(yōu)惠券創(chuàng)建完成后,可以編輯、終止或復(fù)制這個(gè)活動(dòng):
如活動(dòng)已生效,則只能更改活動(dòng)名稱、可領(lǐng)結(jié)束時(shí)間、增加活動(dòng)可領(lǐng)券數(shù)量,其他信息不可修改;
如活動(dòng)還未生效,則除了渠道類型外,均可修改;
步驟三:點(diǎn)擊進(jìn)入優(yōu)惠券,查看優(yōu)惠券的設(shè)置詳情及歷史記錄
如:查看直播間互動(dòng)券在直播間的發(fā)放和使用情況
目前,TikTokShop的優(yōu)惠券包括平臺優(yōu)惠券與商家優(yōu)惠券,平臺優(yōu)惠券由TikTok Shop創(chuàng)建平臺優(yōu)惠券,并由平臺承擔(dān)成本。
且TikTok商家優(yōu)惠券由商家自行創(chuàng)建,商家自行承擔(dān)成本。我們將在本期內(nèi)容為大家?guī)鞹ikTok商品優(yōu)惠券使用指南,來看看吧!
一、平臺優(yōu)惠券規(guī)則是什么?
1、平臺商品優(yōu)惠卷主要類型:
【滿減券】例如:用戶一個(gè)訂單購買金額滿14英鎊可減3英鎊,最終用戶需支付11英鎊,商家收到14英鎊,3英鎊優(yōu)惠金額由平臺承擔(dān)。
【折扣券】在訂單金額的基礎(chǔ)上打折,用戶需支付折后價(jià),商家收到原價(jià)收入,折扣減免金額由平臺承擔(dān)。
2、渠道限制
優(yōu)惠券渠道包含:
【直播渠道】用戶購買直播中掛鏈接的商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券
【視頻渠道】用戶購買在視頻中掛車的商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券
【櫥窗渠道】用戶購買櫥窗商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券
【商城渠道】用戶在商城購買商品時(shí)可以使用優(yōu)惠券
商品優(yōu)惠券可能會(huì)限制只能在一個(gè)或幾個(gè)渠道使用,具體限制每個(gè)激勵(lì)活動(dòng)都有所不同,具體請參考對應(yīng)活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則
3、發(fā)放對象
【店鋪優(yōu)惠券】發(fā)放對象為該店鋪下的所有賬號,該店鋪綁定的任意賬號均可以在對應(yīng)渠道使用優(yōu)惠券
【達(dá)人優(yōu)惠券】發(fā)放對象為具體的一個(gè)TikTok賬號,僅通過此賬號才可以在對應(yīng)渠道使用優(yōu)惠券
4、有效日期
每張商品滿減券都有有效期限制,用戶僅在有效期能看見、領(lǐng)取并使用商品滿減券
每個(gè)激勵(lì)活動(dòng)發(fā)放的商品滿減券有效期日期與長短均不同,具體有效期請查閱對應(yīng)活動(dòng)的詳細(xì)規(guī)則
5、商家領(lǐng)取方式
商家無需領(lǐng)取,滿足條件后自動(dòng)發(fā)放到獲獎(jiǎng)店鋪/賬號
6、用戶領(lǐng)取與核銷
在商品優(yōu)惠券生效期間,用戶可以在對應(yīng)渠道(如直播間)領(lǐng)取優(yōu)惠券
領(lǐng)取優(yōu)惠券后,若用戶使用此優(yōu)惠券完成支付,則該優(yōu)惠券視為核銷成功;
若用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后不使用,則優(yōu)惠券被視為已領(lǐng)取,其他用戶無法再次領(lǐng)取;過期不用優(yōu)惠券將自動(dòng)作廢;
7、其他說明
目前大部分TikTok Shop官方商品優(yōu)惠券不支持與其他優(yōu)惠疊加使用,具體請參考對應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則
如優(yōu)惠券有其他特殊限制(如:僅限制具體品類/行業(yè)使用該優(yōu)惠),商家可以通過對應(yīng)活動(dòng)信息查詢
二、商家如何得知自己是否獲得平臺優(yōu)惠券?
激勵(lì)活動(dòng)獲獎(jiǎng)通知,以及優(yōu)惠券有效期等詳細(xì)信息,會(huì)通過多種渠道向獲獎(jiǎng)商家發(fā)送,請參與活動(dòng)的商家朋友密切關(guān)注自己的TikTok后臺通知、短信、郵件、飛書群消息等
若商家通過成長中心:https://seller.tiktokglobalshop.com/challenges/missions參與激勵(lì)活動(dòng),在滿足獲獎(jiǎng)條件后,可返回成長中心查看獲獎(jiǎng)情況
同時(shí),在優(yōu)惠券生效期間,商家可以在對應(yīng)渠道查看優(yōu)惠券內(nèi)容(如直播商品滿減券可以在直播上品后,可以在TikTok直播界面購物車中看到優(yōu)惠券信息)
三、用戶在哪里可以領(lǐng)取優(yōu)惠券?
平臺優(yōu)惠券的領(lǐng)取方式:
四、用戶如何使用優(yōu)惠券?
1)單件商品結(jié)算:
如果用戶未領(lǐng)取優(yōu)惠券,平臺會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取和使用可用券中面額最大的一張,每次最多使用一張優(yōu)惠券。
2)多件商品結(jié)算時(shí):
會(huì)扣減可使用的優(yōu)惠券中面額最大的一張,如同一訂單中,有多個(gè)商品可使用同一張券,則僅可使用一次券,且按照商品價(jià)格比例分?jǐn)們?yōu)惠。
五、優(yōu)惠券會(huì)影響商家的收入嗎?
平臺優(yōu)惠券不會(huì),平臺優(yōu)惠券的成本是由TikTok Shop平臺承擔(dān),商家的結(jié)算金額=用戶實(shí)付金額+平臺折扣,具體結(jié)算詳情可在Seller Center->Finance->Bills中查看詳情。
六、如何利用優(yōu)惠券提升直播效果?
密切關(guān)注獲獎(jiǎng)信息,提前確認(rèn)直播間優(yōu)惠券相關(guān)信息;
通過視頻提前預(yù)熱,預(yù)告直播優(yōu)惠,吸引流量;
直播中可以利用本子或紙牌,在鏡頭前清晰展示優(yōu)惠信息,提高轉(zhuǎn)化;
提前熟悉用戶使用優(yōu)惠券購買商品的流程,在直播中引導(dǎo)用戶按照步驟操作,使用優(yōu)惠券;
實(shí)時(shí)監(jiān)控優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)量,并及時(shí)調(diào)整直播話術(shù)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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