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    拼多多虛假交易怎么處罰?有什么后果?拼多多虛假軌跡限制的錢能拿回來(lái)嗎?怎樣申述?

    2023-03-09|19:24|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:51

    如果大家想要做好拼多多店鋪,那自然也需要先去了解一下拼多多的虛假交易應(yīng)該要怎么處罰,另外也要弄清楚后果是什么,我馬上給各位分享。



    商家不得以任何手段、利用甲方平臺(tái)規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞,通過(guò)虛假交易、關(guān)聯(lián)交易等方式,套取甲方平臺(tái)紅包、平臺(tái)補(bǔ)貼;

    若商家違反上述承諾,則甲方有權(quán)從商家保證金以及未結(jié)貨款中扣除相當(dāng)于補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金。

    商家發(fā)貨有物流攬件信息后,但超過(guò)24小時(shí)無(wú)物流更新,消費(fèi)者可以發(fā)起虛假發(fā)貨投訴,經(jīng)過(guò)審核無(wú)誤后,則投訴成立并進(jìn)行虛假發(fā)貨處罰。

    拼多多平臺(tái)客服在收到買家投訴或拼多多自查虛假發(fā)貨后,會(huì)對(duì)其店鋪商品進(jìn)行違規(guī)審核。抽查和審核的問(wèn)題訂單若超過(guò)當(dāng)日商品發(fā)貨量的3%,即可判定為虛假發(fā)貨,店鋪該商品全部訂單將進(jìn)行處罰。

    虛假發(fā)貨訂單,違規(guī)商家還需向買家支付違約金,違約金將已拼多多無(wú)門檻現(xiàn)金券。

    有什么后果?

    用戶購(gòu)買商品后,商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨,相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。

    對(duì)賣家自身的店鋪信譽(yù)值影響也是非常大的。

    其中最直接的影響是賠款給消費(fèi)者,并且影響店鋪轉(zhuǎn)化率和評(píng)分、店鋪權(quán)限的情況。

    拼多多平臺(tái)客服在收到買家投訴或拼多多自查虛假發(fā)貨后,會(huì)對(duì)其店鋪商品進(jìn)行違規(guī)審核。

    抽查和審核的問(wèn)題訂單若超過(guò)當(dāng)日商品發(fā)貨量的3%,即可判定為虛假發(fā)貨,店鋪該商品全部訂單將進(jìn)行處罰。

    例如某店鋪商品A,2月10日發(fā)貨量為1000單,經(jīng)核實(shí)有30單或以上屬于虛假發(fā)貨,則店鋪商品A,2月10日1000單全部處罰違約金。



    拼多多虛假軌跡限制的錢能拿回來(lái)嗎?怎樣申述?

    拼多多為了能夠保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),對(duì)于一些物流軌跡長(zhǎng)時(shí)間未簽收的訂單,平臺(tái)也會(huì)按相關(guān)的訂單對(duì)應(yīng)金額,去限制店鋪賬戶資金提現(xiàn)的。不過(guò)有些小伙伴會(huì)關(guān)心拼多多虛假軌跡限制的錢能拿回來(lái)嗎?怎樣申述?下面小編就來(lái)介紹一下吧。

    拼多多虛假軌跡限制的錢能拿回來(lái)嗎?

    可以的,當(dāng)相關(guān)的訂單物流正常更新,或退款成功后,可解除限制了。如果商家有補(bǔ)寄、退款或其他特殊原因,可進(jìn)行申訴。具體操作如下:

    一、操作入口

    1、消息盒子通知

    登錄電腦端商家后臺(tái),點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右下方【消息盒子】-【賬戶資金】,點(diǎn)擊【處理】按鈕,跳轉(zhuǎn)至【資金限制頁(yè)】。

    2、資金限制頁(yè)

    后臺(tái)左側(cè)功能欄,點(diǎn)擊【賬戶資金】-【資金限制】,點(diǎn)擊【查看詳情】。

    二、申訴流程

    1、下載違規(guī)訂單

    進(jìn)入詳情頁(yè),可【下載違規(guī)訂單】,若需申訴可點(diǎn)擊【違規(guī)申訴】。

    2、下載申訴填寫模板

    點(diǎn)擊【下載申訴填寫模板】,按模板要求填寫:訂單號(hào)、申訴原因、快遞公司、快遞單號(hào)。(為避免無(wú)效申訴,請(qǐng)務(wù)必閱讀填寫須知)

    3、 上傳填寫后的模板,填寫完成模板后,點(diǎn)擊【上傳填寫后的模板】。

    若出現(xiàn)上傳失敗的情況,可點(diǎn)擊【校驗(yàn)結(jié)果】,根據(jù)失敗描述調(diào)整內(nèi)容。

    若上傳成功了,在上傳成功后,可選擇【申訴原因】,點(diǎn)擊【提交申訴】。

    若訂單補(bǔ)發(fā),需查看消費(fèi)者收件信息,可點(diǎn)擊【操作欄】的【查看收件信息】,每個(gè)訂單有24小時(shí)的查看時(shí)間,請(qǐng)盡快補(bǔ)發(fā)。

    4、查看申訴記錄

    提交申訴成功后,可進(jìn)入【近期申訴訂單】中查看。

    5、申訴結(jié)果

    審核中:審核中訂單,無(wú)法重復(fù)提交申訴,請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果。

    駁回:審核駁回訂單,請(qǐng)參考申訴填寫須知,自查調(diào)整;

    通過(guò):審核通過(guò)訂單將自動(dòng)解除限制提現(xiàn)。

    不過(guò)商家須知,本功能的申訴僅解除虛假軌跡原因的限制提現(xiàn),若仍無(wú)法提現(xiàn)的,就請(qǐng)?jiān)谫Y金限制頁(yè)自查是否有其他原因的限制提現(xiàn)哦。

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