在淘寶店鋪里面購(gòu)物，都希望下單以后盡快收到自己的快遞，但有時(shí)候會(huì)遇到商家沒有按時(shí)發(fā)貨的情況。根據(jù)淘寶規(guī)則，如果賣家沒有按照約定的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨，消費(fèi)者是可以申請(qǐng)賠償?shù)?，?yīng)該怎么申請(qǐng)呢？遇到?jīng)]有按時(shí)發(fā)貨怎么處理？

淘寶賣家沒有按時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？

1、進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面，點(diǎn)擊“等待賣家發(fā)貨”，找到需要申請(qǐng)賠償?shù)挠唵巍?/p>

2、點(diǎn)擊“申請(qǐng)賠償”，填寫申請(qǐng)表單，詳細(xì)描述遇到的問題，并上傳與賣家溝通的聊天記錄等證據(jù)。在填寫申請(qǐng)表格時(shí)注意闡述問題要清楚，提供足夠的證據(jù)支持。

3、提交賠償申請(qǐng)以后，等待淘寶客服審核。在審核期間，要保持通訊暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備接受客服的咨詢或提供更多證據(jù)。

4、如果賠償申請(qǐng)審核通過，淘寶將在7個(gè)工作日內(nèi)將賠償金額打入支付寶賬戶中。如果沒能通過，會(huì)有專業(yè)的客服來(lái)給出解釋與反饋。

遇到?jīng)]有按時(shí)發(fā)貨怎么處理？

1、如果訂單沒有按時(shí)發(fā)貨，可以嘗試與賣家聯(lián)系，了解原因并提醒賣家盡快發(fā)貨，看是不是能夠得到解決。在聊天記錄中留下證據(jù)，以備之后申請(qǐng)賠償?shù)臅r(shí)候使用。

2、如果已經(jīng)提醒賣家但是仍未得到有效回復(fù)，可以聯(lián)系淘寶客服，向他們反映情況，并由客服協(xié)助嘗試與賣家協(xié)商解決。

3、如果時(shí)間過長(zhǎng)，可以申請(qǐng)退款退貨。如果賣家不同意，可以申請(qǐng)平臺(tái)介入，淘寶會(huì)介入并進(jìn)行處理。

淘寶店鋪發(fā)貨時(shí)效直接影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，所以淘寶對(duì)發(fā)貨時(shí)間有著明確的規(guī)定，超時(shí)發(fā)貨以后，商家要給消費(fèi)者賠付，嚴(yán)重的情況下還會(huì)被扣分，所以賣家一定要重視這個(gè)問題。

淘寶賣家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨怎么辦？怎樣催發(fā)貨？

大家在淘寶購(gòu)物時(shí)肯定想要商家按時(shí)發(fā)貨的，這樣就能快點(diǎn)收到我們的商品了。不過事與愿違的是，一些店鋪可能會(huì)因?yàn)橛唵味啵蛘哌z漏了我們的訂單，導(dǎo)致沒有在規(guī)定時(shí)間發(fā)貨。一些小伙伴想知道淘寶賣家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨怎么辦?怎樣催發(fā)貨?

淘寶賣家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨怎么辦?

1、首先遇到這種情況我們買家可以嘗試和賣家進(jìn)行溝通，可能店鋪是因?yàn)榘l(fā)貨量等的原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或是敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好的，就可以繼續(xù)下面的步驟。

2、大家找到自己的訂單，然后直接申請(qǐng)退款，退款原因就可以選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)就行了。

3、在申請(qǐng)退款后，賣家就算不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間去退到顧客支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款的，就建議顧客馬上去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣家攜款跑路了。

如果大家是在淘寶購(gòu)買的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，申請(qǐng)退款成功后就可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店也沒有這種待遇。

在退款成功后，可以先與賣家協(xié)商賠償問題，如果賣家不愿意賠償?shù)?，就建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。之后填寫投訴原因，選擇違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨的。然后再上傳憑證的，就截取與賣家聊天記錄上傳。

怎樣催發(fā)貨?

淘寶賣家不發(fā)貨想要催促的話，就可以先進(jìn)入淘寶找到訂單，之后點(diǎn)擊訂單上的“提醒商家發(fā)貨”功能，然后聯(lián)系店鋪客服將訂單號(hào)發(fā)過去，催促對(duì)方盡快發(fā)貨出來(lái)的。

總之，在遇到訂單一直不發(fā)貨情況，大家首先點(diǎn)擊催發(fā)貨按鍵，如果沒有用就可以找商家咨詢發(fā)貨，再不發(fā)貨就可以申請(qǐng)退款和索賠了。

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