對快手達人們來說，自然也需要弄清楚快手極速回款的開通條件，另外也要深入去了解快手極速回款是否需要看征信。

本服務(wù)由支付寶及其關(guān)聯(lián)公司提供，幫助電商平臺中小商家快速收回貨款，商家只需付出小額成本，即可提前收回賣貨所對應的應收賬款，幫助商家們減輕資金的流動性壓力，更好的完成業(yè)務(wù)規(guī)模增長。

請有意向的商家發(fā)送以下信息至郵箱進行申請:ksdszijin@kuaishou.com

(一)郵件主題:

商家ID***(數(shù)字id)申請開通極速回款功能。

(二)郵件內(nèi)容需包括:

商家id(數(shù)字id)，商家昵稱，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，月均GMV，申請理由。

二、回款說明

1、開通流程

開通路徑:【app端賣家后臺】–【應用中心】-【極速回款】;

進入該頁面后，點擊【申請服務(wù)】;

如您已經(jīng)綁定支付寶收款，將直接進入支付寶簽約流程(未綁定支付寶收款，則需先綁定)，頁面內(nèi)點擊【同意協(xié)議并開通】，即可開通功能。

2、使用方法

操作回款:

開通服務(wù)后，極速回款頁面內(nèi)展示您的可回款余額以及總額度，點擊【極速回款】，輸入回款金額，點擊【極速回款】即可完成回款。

查看回款記錄:

在極速回款頁面內(nèi)，點擊【回款記錄-累計*元】即可查看回款的累計金額與歷史記錄，選擇單條回款記錄可查看詳情，同時支持批量回款詳情導出，點擊【導出】根據(jù)頁面提示輸入郵箱地址即可。

3、額度與費用

極速回款額度，根據(jù)您的歷史交易表現(xiàn)評估而得出，最高可達100萬。

額度循環(huán)，您已極速回款的訂單在支付完成時間+20天后恢復額度。如，6月2日申請3000元回款金額，此3000元均為6.1日支付的訂單，則在20天后的6月21日釋放該3000元的回款額度。

極速回款功能費率0.4%，服務(wù)費=回款金額*費率，會在給你回款時直接扣除。如，申請極速回款10000元，則服務(wù)費=10000*0.4%=40元。

看征信嗎?

極速回款審核需要看征信。該服務(wù)需要個人某微芝麻分達到550及以上的消費者才可以享受，只要符合資格就可以開通，開通成功后每次是不用查詢征信的，信用會被計入征信審核范圍。

快手小店訂單怎么挽留？怎么解決？

對于快手小店商家來說，每一筆退款帶來的隱性成本太高，為什么每場快手直播看上去賣的更多了，但實際沒有賺更多，奧妙就在退款里。

退款成功，咱們商家朋友損失的是什么，讓我們來幫您算一筆賬。

顯性損失=銷售額

隱性損失=拉新營銷費用+退換物流費用+退款處理費用+貨品資損+...

為了最大限度幫您減少上面提到的顯性和隱性損失，將軍令帶來以下快手小店常用的挽單小妙招，幫助商家解決以上問題。

妙招1-智能挽單-優(yōu)先發(fā)貨

快手上線了智能挽單的能力!快手平臺通過算法及大數(shù)據(jù)更清楚讀懂消費者的需求，幫助商家成功挽回用戶的退款訂單，并將這些訂單打上“優(yōu)先發(fā)貨”標識，商家只需按照標識優(yōu)先發(fā)貨即可!

需要我們的商家朋友配合什么呢?

第一步開啟：快手小店商家工作臺——訂單——發(fā)貨設(shè)置

甩手獲悉勾選此選項，平臺挽單成功訂單就會自動打上“優(yōu)先發(fā)貨”標識(此功能默認開啟)，方便商家快速篩選出挽單成功訂單并優(yōu)先發(fā)貨!

第二步查詢優(yōu)先發(fā)貨訂單：快手小店商家工作臺——訂單——訂單查詢

通過工作臺的“優(yōu)先發(fā)貨”篩選條件，快速找到平臺挽單成功的訂單，在工作臺對這些訂單進行優(yōu)先發(fā)貨，或批量導出優(yōu)先發(fā)貨標識訂單，在第三方ERP里進行發(fā)貨，留住訂單。

tips：使用erp系統(tǒng)發(fā)貨的商家老鐵可導出訂單回傳erp系統(tǒng)，實現(xiàn)優(yōu)先發(fā)貨哦!

妙招2-修改地址

其次，各位商家朋友應該經(jīng)常會遇到消費者在直播購物時著急下單，下單后才發(fā)現(xiàn)收貨地址填錯了，有些消費者，尤其是一些初次嘗試下單或者老年人可能嫌麻煩就索性退款不要了，這樣的情況咱就等于白白流失了一筆訂單;

在您發(fā)貨前，面對這類問題，商家朋友可以嘗試引導消費者自助修改地址，或者在客服工作臺幫助用戶修改地址，主動進行挽單。

妙招3-催發(fā)貨

再次，按承諾時間發(fā)貨應該是各位商家朋友恪守的原則，但在遇到一些不可抗力時可能會出現(xiàn)延長發(fā)貨時間的情況;

這個時候一方面甩/手網(wǎng)建議商家朋友及時進行報備，同時主動通知受影響的消費者;

對于部分催促發(fā)貨的消費者，您可以針對已催發(fā)貨的訂單重點關(guān)注，影響消除后優(yōu)先發(fā)貨，避免訂單流失(只有開通智能客服的商家，才可以看到催發(fā)貨的訂單哦);

訂單管理頁面-訂單查詢，可篩選催發(fā)貨訂單，且被催促的訂單將會被打標。

當催發(fā)貨訂單大于等于N筆時，強彈窗提示商家目前催發(fā)貨訂單量，盡快發(fā)貨。

妙招4-優(yōu)惠券

另外，適時使用“優(yōu)惠券”，也是日常進行訂單挽留的一個小妙方!

創(chuàng)建方法：快手小店后臺-營銷-營銷工具-創(chuàng)建

發(fā)券方式：

妙招5-小額打款

最后，為您介紹適用場景廣泛，有效時間最長的一種挽單工具——小額打款

小額打款在訂單付款后的365天內(nèi)均可使用，主要用于解決賣家與買家之間交易時所產(chǎn)生的一些小額交易糾紛，包括商品退貨時退給買家的郵費、補商品差價等問題;每筆訂單單次最多支持打款1000.00元，最多可打款3次;

店鋪每日小額打款的最高限額是100000.00元。

使用小額打款工具，買家可以快速收到商家的補償金，這樣可避免交易中因小額補償?shù)膯栴}而產(chǎn)生不必要的糾紛，不僅滿足買賣雙方的便利需求，同時也避免了買賣雙方私下交易產(chǎn)生的不必要的糾紛，可謂是挽單、降糾紛的利器，一舉多得。

--如何發(fā)起小額打款呢?主要有以下兩種路徑：

NO.1快手小店后臺-售后頁面-小額打款

NO.2客服接待頁面-小額打款

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。