平臺各類營銷活動、平臺大促均可使用鹿班主圖一鍵打標(biāo)，快速打造店鋪活動氛圍，為無美工，美工人力不足得商家提供更高效的解決方案。下面是大家在使用鹿班主圖打標(biāo)的時候可能會遇到的問題，一起來看看吧!

1、打標(biāo)的時候會同步無線主圖和pc端主圖嗎?如果1:1的圖無線主圖和pc端主圖不一樣，打標(biāo)會打在哪張圖片上?

目前線上版本已實現(xiàn)無線主圖和pc端主圖同步。1:1的圖打標(biāo)優(yōu)先取無線端主圖打標(biāo)，結(jié)束打標(biāo)后pc端和無線端都會恢復(fù)成打標(biāo)前的無線端主圖。

2、結(jié)束投放后，商品主圖長時間沒有恢復(fù)要怎么辦?

設(shè)置后，商品同步需要一定時間。若結(jié)束投放任務(wù)后商品主圖長時間未恢復(fù)的，可在對應(yīng)投放任務(wù)中查看“去標(biāo)異常”的商品，頁面中可對這部分“去標(biāo)異常”對商品重新去標(biāo);若商品一直“處理中”，可點擊頁面右上角“全部重新處理”

(若有配置過鹿班詳情主圖優(yōu)化，請先檢查下測試組圖片是否已下線)

3、投放成功后，主圖長時間沒打上標(biāo)，要怎么辦?

遇到商品合圖失敗的，可在對應(yīng)投放任務(wù)中查看“合圖失敗”的商品，頁面中可對這部分“合圖失敗”的商品進(jìn)行“重試”打標(biāo)。若還不行，在投放任務(wù)里，刪除投放失敗的商品，重新創(chuàng)建任務(wù)打標(biāo)。

4、能獲取活動價嗎?能用EXCEL模版導(dǎo)入嗎?

現(xiàn)在可以獲取打標(biāo)時商品售價，由于商品價格字段多種多樣，短時間內(nèi)無法全部覆蓋，在產(chǎn)品內(nèi)可進(jìn)行手動批量操作或單獨設(shè)置圖標(biāo)價格，如果有部分商家價格需要單獨設(shè)置的，可使用excel模版導(dǎo)入功能，幫大家更方便的自定義價格。

5、打標(biāo)結(jié)束去不掉標(biāo)怎么辦?

在沒使用第三方工具的前提下，進(jìn)入結(jié)束投放的任務(wù)詳情頁，點擊右邊“強制去標(biāo)”，可將主圖恢復(fù)至該任務(wù)開始前的主圖狀態(tài)。

6、打標(biāo)的時候，如果原圖帶牛皮蘚影響投放效果(或主圖暫時無法更換)怎么辦?

在投放任務(wù)里，編輯單個商品，選中“商品熱區(qū)-1”圖層，進(jìn)行替換。

注：模板中帶有多種字體特效，有一定技術(shù)門檻，請勿輕易嘗試其他第三方軟件。

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淘寶鹿班支持9:16尺寸打標(biāo)，具體有哪些變化?

鹿班9:16主圖素材合圖能力已經(jīng)上線，屆時商家可先進(jìn)行主圖9:16素材的營銷打標(biāo)配置再裝修到主圖，以幫助商家降低做圖成本、提升做圖效率和商品成交轉(zhuǎn)化率。

【溫馨提示】自本輪功能上線之后，鹿班側(cè)已對全部商品支持9:16合圖能力，但由于商詳內(nèi)的9:16主圖視頻上傳功能需額外開通，因此可能會出現(xiàn)鹿班可配置但無法上傳在詳情的情況。給您造成的不便還請諒解，9:16上傳權(quán)限正在逐漸開放中，還請耐心等待。

?一、官方主圖打標(biāo)的定義

大促期間在搜索、猜你喜歡、店鋪、商品詳情等場景下出現(xiàn)的商品主圖中，涉及“活動價或到手價”以及“到手價計算公式”的內(nèi)容，我們統(tǒng)稱為主圖價格氛圍。

為了確保價格一致性，平臺推出官方主圖氛圍打標(biāo)產(chǎn)品幫助商家更加便捷準(zhǔn)確一鍵打標(biāo)主圖，也就是鹿班「官方主圖打標(biāo)」

鹿班后臺直達(dá)鏈接：https://luban.taobao.com/zhutu/?spm=a211b3.masterpic.nav.6.21075c1eJGMjUA#/markhome?

同時也貼心準(zhǔn)備好了打標(biāo)操作手冊供您使用：https://www.yuque.com/lubanzhinengzhutu/rsqn42/detb08?

?二、9:16尺寸打標(biāo)上線后，前臺有哪些新變化

1、選擇模版創(chuàng)建任務(wù)

1)選擇官方模版打標(biāo)時，打標(biāo)尺寸新增9:16主圖。

2)創(chuàng)建自定義模版打標(biāo)時，打標(biāo)尺寸新增9:16主圖。

2、創(chuàng)建任務(wù)添加商品

添加商品時，我們有多種方式，如果您選擇Excel上傳，會新增提示上傳9:16尺寸圖片及信息。??

3、批量編輯

如果需要批量編輯商品打標(biāo)圖上的信息，點擊任務(wù)名稱后面的批量編輯，會看到這里也支持新增批量編輯 9:16尺寸圖片。

4、單個商品編輯

如果僅針對單個商品編輯部分信息，點擊商品編輯后，會看到底部新增“9:16主圖”。

備注：官方自動價格主圖價格默認(rèn)為最低sku的單件商品券后價，商家可選擇指定SKU計算價格，主圖價格會根據(jù)優(yōu)惠變化實時更新(如遇大促高峰期可能有分鐘級延遲)

官方主圖價格氛圍條涵蓋的營銷工具優(yōu)惠如下：

官方自動價格支持計算的優(yōu)惠類型：店鋪寶(滿折滿減)、優(yōu)惠券(公開的店鋪券和商品券)、在詳情投放的品類購物券、跨店滿減、官方立減、會員券以及驚喜直降、店鋪會員、學(xué)生人群、消費醫(yī)療(新支持的優(yōu)惠!)

不包括消費者資產(chǎn)類優(yōu)惠工具(如僅在會場發(fā)放的品類購物券、淘金幣、紅包、88VIP等)及有門檻獲取的優(yōu)惠工具(如有價優(yōu)惠券、裂變?nèi)?

5、需注意：單個商品編輯9:16尺寸

由于受手機機型上方和商詳主圖進(jìn)度條這兩處對9:16主圖的遮擋限制，鹿班后臺打標(biāo)時會對這兩處的編輯有所限制，當(dāng)單個商品編輯9:16尺寸圖時，首次切換到9:16主圖時，會彈出tips：「在展示時此區(qū)域會被遮擋，不要在該區(qū)域內(nèi)作圖哦」，即下方圖片上下藍(lán)色條紋區(qū)域。

不支持在這兩塊區(qū)域進(jìn)行增加或移動圖層，需在安全區(qū)范圍內(nèi)做圖。

?6、預(yù)覽合圖

任務(wù)創(chuàng)建完成后，預(yù)覽合圖時，在商品有4個尺寸原圖的基礎(chǔ)上，會看到商品都新增了1個9:16尺寸的預(yù)覽圖，如果商品沒有9:16尺寸原圖，則會看到9:16的合圖預(yù)覽位置顯示缺失。

三、常見問題

1、為什么我創(chuàng)建完任務(wù)、添加完商品后，9:16尺寸顯示失敗?

需要點擊失敗查看原因，如果顯示“缺少該尺寸圖片”，則是因為該商品在圖片空間或者商品發(fā)布后臺沒有上傳9:16尺寸的原圖。需要您先上傳9:16尺寸的原圖，再添加商品。

2、9:16尺寸的打標(biāo)圖會在哪些地方/場景展示?

目前僅有New Detail和商品詳情接入了9:16的素材圖，所以9:16尺寸的打標(biāo)圖僅會在這兩個場景透出。

3、我更換了商品底圖之后是否會更新主圖?

會自動更新。另外若商家變更了優(yōu)惠(例如店鋪優(yōu)惠增減)也都會實時計算主圖價格。

4、為什么鹿班后臺編輯9:16尺寸的打標(biāo)圖時，會提示「在展示時此區(qū)域會被遮擋，不要在該區(qū)域內(nèi)作圖哦」

這是因為部分手機機型和新版商品詳情頁主圖下方進(jìn)度條會覆蓋部分9:16尺寸的主圖，所以我們在后臺打標(biāo)時限制商家對這兩塊區(qū)域進(jìn)行增加或移動圖層等編輯操作。

?PS：如果您有任何問題也歡迎加入我們的答疑群(已經(jīng)在答疑群的商家不用重復(fù)申請進(jìn)入)，入群申請需要標(biāo)注商家名稱，否則不予通過。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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