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    京東商品評價(jià)滿意度是什么?詳細(xì)指標(biāo)(京東秒殺百億補(bǔ)貼價(jià)格是什么?有哪些優(yōu)惠?)

    2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:54

    京東開店的商家如何提升商品評價(jià)滿意度?針對店鋪星級介紹的提升指南如下,一起來了解下吧!

    【考核周期】前1天至前30天

    一、商品評價(jià)滿意度指標(biāo)定義

    商品評價(jià)滿意度=近30天評價(jià)的(1*一星評價(jià)數(shù)量+2*二星評價(jià)數(shù)量+3*三星評價(jià)數(shù)量+4*四星評價(jià)數(shù)量+5*五星評價(jià)數(shù)量)*2/近30天的評價(jià)總量

    (舉例說明:店鋪A最近30天收到了1條一星評價(jià)、3條四星評價(jià)、6條五星評價(jià)那么店鋪商品評價(jià)滿意度得分為(1*1+4*3+5*6)*2/ (1+3+6)=8.6分)

    二、商品評價(jià)滿意度考核剔除范圍

    1、 不合理評價(jià)申訴成功,會剔除風(fēng)向標(biāo)考核:商品質(zhì)量問題無依據(jù);

    與實(shí)際不符的虛假評價(jià);

    涉政治、黃賭毒、暴力等內(nèi)容;利用中差評獲取不當(dāng)利益;

    同行惡意競爭;

    評價(jià)內(nèi)容含有虛假價(jià)格或促銷信息;

    評價(jià)內(nèi)容含有惡意品牌對比;

    購買A商品評價(jià)B商品;

    *不合理評價(jià)申訴成功后,將在2-3天內(nèi)生效(非實(shí)時(shí)生效),完成該數(shù)據(jù)的剔除

    2、當(dāng)商品發(fā)生退貨且全額退款時(shí),該商品評價(jià)數(shù)據(jù)暫不計(jì)入此指標(biāo)的計(jì)算;

    3、云標(biāo)簽打標(biāo)成功后對應(yīng)的商品評價(jià)不計(jì)入計(jì)算;

    4、同一個(gè)用戶在同個(gè)店鋪的評價(jià),僅取最近40條評價(jià)參與計(jì)算

    三、提升商品評價(jià)滿意度技巧

    保障商品質(zhì)量,做好客戶預(yù)期運(yùn)營,積極向客戶解答產(chǎn)品疑慮。

    ①、根據(jù)商品滿意度涉及因素及解決難易程度確定優(yōu)先級,優(yōu)先解決因品控,包裝,客服態(tài)度,色差,售后問題等賣方因素引起的差評。

    ②、對統(tǒng)計(jì)期內(nèi)未評價(jià)訂單進(jìn)行邀請,設(shè)置好評有禮等,提升分母基數(shù)。

    ③、對不合理評價(jià)進(jìn)行投訴,對無法協(xié)商的訂單引導(dǎo)用戶全額退貨并退款,消除對星級的影響,換貨處理無法消除差評對星級的影響。

    四、商品評價(jià)滿意度常見問題答疑FAQ

    Q1∶有效評價(jià)是指什么?

    A1:需是有效評價(jià),也就是消費(fèi)者操作打星的評價(jià),默認(rèn)評價(jià)暫不計(jì)入考核。

    Q2:考核時(shí)間是什么?

    A2:考核的是評價(jià)時(shí)間,不是訂單時(shí)間。

    Q3:系統(tǒng)會剔除哪些評價(jià)?

    A3:系統(tǒng)折疊的有效評價(jià)仍然計(jì)入,但是不合理評價(jià)申訴成功的系統(tǒng)剔除。

    Q4:退貨退款訂單會計(jì)入考核么?

    A4:商家退貨退款訂單,商品評價(jià)數(shù)據(jù)剔除考核,內(nèi)容正常展示。

    Q5:贈(zèng)品計(jì)入評價(jià)范圍嗎?

    A5:贈(zèng)品目前也是計(jì)入評價(jià)范圍的,商家的贈(zèng)品選擇商也要考慮贈(zèng)品質(zhì)量。

    Q6:我的店鋪商品評價(jià)沒變化,怎么得分還下降了?

    A6:那是因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)排名的情況,其他店鋪有所上升。

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    京東秒殺百億補(bǔ)貼價(jià)格是什么?有哪些優(yōu)惠?

    京東有很多都秒殺商品,而且京東還有百億補(bǔ)貼,那么將這兩個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起的時(shí)候,價(jià)格肯定是大家無法想象的實(shí)惠,京東秒殺百億補(bǔ)貼價(jià)格是什么?

    京東秒殺百億補(bǔ)貼價(jià)格是什么?

    一、狂歡開門紅,瘋搶千萬獎(jiǎng)池,到時(shí)候,最高能夠得到4999元。

    二、瓜分10億京貼,最高能夠贏得4888元免單。

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    四、生活服務(wù)方面的,新用戶0元問診。

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    九、贏錦鯉紅包,約請老友的話,還有機(jī)會贏得888元紅包。

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    60片裝暖寶寶發(fā)熱暖身貼,49.9元,能夠享得9.9元補(bǔ)助價(jià)。

    康夢堅(jiān)果大禮包720g的,69.9元,能夠享得19.9元補(bǔ)助價(jià)。

    邦仕尼麥飯石煎鍋帶蓋,39.9元,能夠享得9.9元補(bǔ)助價(jià)。

    四支裝口紅禮盒送禮套裝,69.9元,能夠享得9.9元補(bǔ)助價(jià)等,總歸,活動(dòng)仍是很優(yōu)惠的。

    京東秒殺百億補(bǔ)貼的價(jià)格,大家應(yīng)該都知道,不同的商品,都會有大幅度的降價(jià),但是秒殺的產(chǎn)品數(shù)量有限,而且并不是所有商品都是有百億補(bǔ)貼的哦!

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