淘寶店家遲遲不發(fā)貨有什么辦法？如何獲得賠償？

在淘寶大家購(gòu)物了之后都很期待商家能夠早日發(fā)貨，但是并不是每個(gè)商家都會(huì)及時(shí)的給大家發(fā)貨，有些商家發(fā)貨速度是非常慢的，淘寶店家遲遲不發(fā)貨有什么辦法?

淘寶店家遲遲不發(fā)貨有什么辦法?

1. 買家還沒有進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。

2. 買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時(shí)申請(qǐng)退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請(qǐng)退款的2天后，系統(tǒng)默認(rèn)退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。

3. 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。

4.如果在淘寶天貓商城購(gòu)買，對(duì)方72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后可以獲得賠償。

普通集貿(mào)市場(chǎng)沒有這種待遇。

5.退款成功后，如果在天貓店買的東西沒有得到賠償，應(yīng)該先和賣家協(xié)商賠償。

如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴原因，違反承諾-延遲發(fā)貨-商家說商品沒貨。

然后上傳憑證，截取和賣家的聊天記錄上傳。

如果賣家不回你，就截取自己的，在投訴描述里填上賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

6.如果是在集市上買的，買家可以根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴。

賣家態(tài)度不錯(cuò)，建議客戶不要再投訴了。

淘寶店家如果遲遲不發(fā)貨，大家可以直接去申請(qǐng)賠償，商家不發(fā)貨是需要賠償?shù)?，而且相關(guān)賠償規(guī)則也是比較嚴(yán)格的，除了賠償之外商家還會(huì)受到相應(yīng)的處罰。

推薦閱讀：

淘寶買家付款后錢到支付寶看得到嗎?在哪里看?

淘寶買家付款后自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?有哪些方法?

淘寶不包郵地區(qū)退貨運(yùn)費(fèi)也退嗎?有哪些規(guī)則?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。