閑魚作為二手交易平臺，很多的消費(fèi)者都喜歡在閑魚平臺購物，我們在閑魚平臺購物了以后，如果對商品感到不滿意的話。可以和商家們進(jìn)行協(xié)商退款，閑魚退款運(yùn)費(fèi)可以退回來么?

閑魚沒有規(guī)定運(yùn)費(fèi)一定要誰出，但是對于運(yùn)費(fèi)誰出也是做出了一些規(guī)定的，首先要看簽收問題的處理原則，如果買家沒有填寫正確的收貨地址或者收貨信息導(dǎo)致賣家無法正常簽收的，這種情況下運(yùn)費(fèi)是由買家承擔(dān)的，并且如果因?yàn)槟阕约旱那闆r怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由您承擔(dān)。

涉及表面一致的事項(xiàng)，若買家提供有效憑證證明簽收時(shí)既已存在表面一致情形的，交易做退款或退貨退款處理;若買家無法有效舉證的，交易做打款處理。對于不能在簽收商品時(shí)驗(yàn)收的事項(xiàng)產(chǎn)生爭議的，比如商品存在質(zhì)量問題等，具體處理原則請您查看淘寶雜談的相關(guān)內(nèi)容。

其實(shí)閑魚退款誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的問題其實(shí)和淘寶規(guī)則一樣，總的一個(gè)原則就是：“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”，但是如果雙方協(xié)商一致的情況除外，具體情況還有具體處理。

爭議過程中需要賣家提供的證據(jù)除了物流紅掌憑證應(yīng)該包含參考憑證的全部內(nèi)容外還應(yīng)該有完成的派件公司的名稱并加蓋公章，部門章是無效的，雖然規(guī)則是這樣的，不過在閑魚購買過商品的買家就知道，80%情況下運(yùn)費(fèi)都是由自己付的，能退運(yùn)費(fèi)的成功案例太少了，所以大家在閑魚購物的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，畢竟是二手貨。

閑魚是淘寶旗下的二手轉(zhuǎn)賣交易市場，不管是否在淘寶開店，只要擁有淘寶賬號都能直接在閑魚上面轉(zhuǎn)賣自己的閑置物品，同時(shí)閑魚還有閑魚幣、閑魚魚塘等玩法，閑魚買了東西是可以退款的。

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閑魚是一個(gè)二手交易平臺，在這個(gè)平臺上面，大家自己可以把閑置的商品放在上面出售，有很多的小伙伴們會到閑魚去淘一淘，閑魚沒發(fā)貨可以直接退款嗎?

一、閑魚沒發(fā)貨可以直接退款嗎?

只要閑魚賣家沒發(fā)貨前，隨時(shí)都可以要求退款，這是符合閑魚規(guī)則的。閑魚退款申請都也需要賣家同意才能退成功，如果說賣家不同意的情況下，先與賣家協(xié)商，這也是平臺退款的規(guī)定。如果閑魚訂單的交易狀態(tài)是等待賣家同意退款的申請，賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請，系統(tǒng)將會默認(rèn)同意退貨退款，會自動退款給買家。

二、怎么退貨?

1、登陸閑魚，在“我的”界面找到“我買到的”，進(jìn)入訂單以后，選擇要退貨的訂單，點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家“即可。

2、一般情況下，閑魚賣家都會處理退貨的，或者有些給相應(yīng)的補(bǔ)償，但閑魚是二手市場，希望大家保留聊天的記錄，到時(shí)候如果起糾紛可以作為憑證的。

3、如果賣家不同意退貨，可以打開訂單，選擇退款-退貨退款的選項(xiàng)，退貨的原因根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇，備注那欄可以進(jìn)行簡單的說明。如果賣家拒絕處理，可以點(diǎn)擊訂單-退貨詳情-客服介入。

4、客服介入后，會進(jìn)入了閑魚小法庭的界面，這里客服將作為裁判，買賣雙方可以為自己辯護(hù)，比如貨物照片，聊天記錄等?？头鶕?jù)實(shí)際情況，解決客戶退款的問題。

閑魚沒發(fā)貨想要直接退款也是可以的，但是有些小伙伴們他出售商品上面寫著不退不換，如果一旦退貨之后大家收到商品想要退款，極有可能是會駁回申請的喲!

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