現(xiàn)在各位在電商平臺開店的商家競爭都非常激烈，所以大家為了增加自己平臺和店鋪的優(yōu)勢，都會盡量的去給消費者提供服務。大多數(shù)在京東的商品都是有運費險的，京東退貨運費險在哪里?

一、京東退貨運費險在哪里?

京東運費險的賠款會在規(guī)定時效內到賬用戶京東小金庫賬戶中，一般是在賣家收到退貨商品后72小時內賠付，屆時用戶可以自行在我的小金庫零用錢中查看。

另外，如果用戶未開通京東小金庫導致理賠失敗，京東會向收貨人手機號推送短信，直接點擊短信內鏈接開通京東小金庫，超時未收到賠款可聯(lián)系保險公司。

二、什么是京東運費險?

1、大家可能不知道，運費險全稱為退貨運費險，目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。是保險公司針對網(wǎng)絡交易的特征，適時推出的退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運險”，“運費險”。京東目前沒有買家運費險，但有賣家運費險。

2、運費險是為提高客戶在京東商城的購物體驗，減少在退換貨過程中與商家產(chǎn)生的運費方面的糾紛，而特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險的保障服務。

3、如果你想享受運費賠付服務的話，您可在商品詳情頁查看，帶有【運費險】標識的商品即表示該商品投保了運費險，或者在結算頁勾選購買【退換無憂】服務(自費0.4元)。

大家如果在京東購買的商品提供了運費險的話，那么退貨的時候，運費險會自動出來的，如果大家找不到運費險，有可能是這件商品并沒有提供運費險服務，所以大家退貨就需要自行墊付運費。

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京東過敏無憂怎么賠付？服務說明有哪些？

在京東大家購買商品，一般都是會去購買一些護膚品，那么護膚品這類型產(chǎn)品沒用過的話，就很容易導致過敏，不過現(xiàn)在有過敏無憂服務，京東過敏無憂怎么賠付?

一、京東過敏無憂怎么賠付?

APP端：登錄京東APP客戶端，點擊【我的】-【退換/售后】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過敏”并提供有效憑證圖片。

PC端：電腦端登錄京東商城，點擊【客戶服務】-【幫助中心】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過敏”并提供有效憑證圖片。

自訂單簽收后60日(以商品送達后第2天0點開始計算)內可申請服務。

申請服務需提交的有效憑證：

1.客戶發(fā)生過敏部位的照片;

2.二級甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購買帶有“過敏無憂”服務的商品導致其過敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷)。

二、服務說明：

1.客戶需保證上傳的憑證為原圖，未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，內容真實有效，如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況，將無法提供過敏無憂服務;

2.客戶申請退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈品，則贈品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應少于原容量/數(shù)量的80%;

3.如客戶有利用此服務牟利的行為，將取消客戶享受此服務的權益，并將影響客戶京東賬號的信譽等級。

4.若您申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號、快遞單號及費用憑證，并且由京東審核通過后，運費將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。

京東過敏無憂的服務是非常的貼心的，如果大家購買過敏無憂標識的自營商品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象就可以申請賠付哦，不過要注意一個有效期限，不要過了售后期限。

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