很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，在京東平臺(tái)中，我們可以購(gòu)買(mǎi)自己想要的產(chǎn)品，而且這里的產(chǎn)品服務(wù)也是非常的不錯(cuò)的哦，京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進(jìn)行介紹。

京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?

京東配送退貨是指京東的訂單送到買(mǎi)家所在區(qū)的時(shí)候，第三方物流沒(méi)有人配送或無(wú)法配送，導(dǎo)致貨物無(wú)法派送成功，訂單退貨京東平臺(tái)，訂單配送失敗。無(wú)法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無(wú)法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

京東快遞退貨流程如下：

1.京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的， 確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面， 然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

2.然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。

3.然后會(huì)進(jìn)入填寫(xiě)資料頁(yè)面，另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫(xiě)上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請(qǐng)。

4.申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來(lái)把物品寄出去。

5.寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的， 需要把快遞單號(hào)填寫(xiě)， 登錄京東的我的訂單， 然后點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

6.點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。

7.點(diǎn)擊“填寫(xiě)發(fā)貨信息”按鈕。

8.填寫(xiě)物流單號(hào)、 快遞費(fèi)。然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。

9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進(jìn)度。

10.退貨成功之后可以點(diǎn)擊查看退款記錄。整個(gè)退貨流程就搞定啦。

京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

(一)雙免：雙向免費(fèi)，即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式：

(1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門(mén)取件。

(2)客戶(hù)也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶(hù)將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷(xiāo)。

單免：?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi)，即上門(mén)取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

取(返)件包含三種形式：

(1)京東自營(yíng)上門(mén)取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)方式。

(2)客戶(hù)通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部，運(yùn)費(fèi)自付。

(3)客戶(hù)將原商品送達(dá)自提點(diǎn)，或區(qū)域售后部，則免收運(yùn)費(fèi)。

(二)第三方賣(mài)家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則

如果商品由第三方賣(mài)家提供退換貨服務(wù)，則消費(fèi)者需將商品自行送至賣(mài)家或郵寄至賣(mài)家地址。如果選擇郵寄，請(qǐng)勿使用到付方式。如果是買(mǎi)家個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，京東鼓勵(lì)協(xié)商解決，無(wú)法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服解決。

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京東過(guò)敏無(wú)憂怎么賠付？服務(wù)說(shuō)明有哪些？

在京東大家購(gòu)買(mǎi)商品，一般都是會(huì)去購(gòu)買(mǎi)一些護(hù)膚品，那么護(hù)膚品這類(lèi)型產(chǎn)品沒(méi)用過(guò)的話，就很容易導(dǎo)致過(guò)敏，不過(guò)現(xiàn)在有過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)，京東過(guò)敏無(wú)憂怎么賠付?

一、京東過(guò)敏無(wú)憂怎么賠付?

APP端：登錄京東APP客戶(hù)端，點(diǎn)擊【我的】-【退換/售后】-【申請(qǐng)售后】，問(wèn)題描述，填寫(xiě)“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。

PC端：電腦端登錄京東商城，點(diǎn)擊【客戶(hù)服務(wù)】-【幫助中心】-【申請(qǐng)售后】，問(wèn)題描述，填寫(xiě)“使用后出現(xiàn)過(guò)敏”并提供有效憑證圖片。

自訂單簽收后60日(以商品送達(dá)后第2天0點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)內(nèi)可申請(qǐng)服務(wù)。

申請(qǐng)服務(wù)需提交的有效憑證：

1.客戶(hù)發(fā)生過(guò)敏部位的照片;

2.二級(jí)甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶(hù)使用購(gòu)買(mǎi)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)的商品導(dǎo)致其過(guò)敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門(mén)診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書(shū)、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷)。

二、服務(wù)說(shuō)明：

1.客戶(hù)需保證上傳的憑證為原圖，未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，內(nèi)容真實(shí)有效，如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況，將無(wú)法提供過(guò)敏無(wú)憂服務(wù);

2.客戶(hù)申請(qǐng)退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈(zèng)品，則贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%;

3.如客戶(hù)有利用此服務(wù)牟利的行為，將取消客戶(hù)享受此服務(wù)的權(quán)益，并將影響客戶(hù)京東賬號(hào)的信譽(yù)等級(jí)。

4.若您申請(qǐng)上門(mén)取件的地址超出了京東上門(mén)取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請(qǐng)勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號(hào)、快遞單號(hào)及費(fèi)用憑證，并且由京東審核通過(guò)后，運(yùn)費(fèi)將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶(hù)。

京東過(guò)敏無(wú)憂的服務(wù)是非常的貼心的，如果大家購(gòu)買(mǎi)過(guò)敏無(wú)憂標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象就可以申請(qǐng)賠付哦，不過(guò)要注意一個(gè)有效期限，不要過(guò)了售后期限。

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