如果各位的拼多多店鋪星級為4星店鋪，那肯定也想要知道這個(gè)級別的店鋪是否有什么不利的影響，拼多多平臺是怎么來進(jìn)行評定級別的呢?我馬上給各位介紹一下。

如果你的商品真的質(zhì)量很差。一大把人打了一星的給你，那么你這商品也用不了多久就沒了，賣不了了，估計(jì)到時(shí)候銷量會(huì)降低很多。

如果你這商品你覺得質(zhì)量真的沒問題，那么偶爾有幾個(gè)給你打個(gè)4星的，實(shí)際上無關(guān)緊要，因?yàn)椴皇撬械娜硕紩?huì)對你的商品感到十分滿意。

就算你做得再好，也一樣會(huì)有人挑骨頭說你這東西有什么什么問題，或者是覺得不好用。

就算物流他今天發(fā)明天到，一樣會(huì)有顧客覺得太慢了。所以你做好自己就行，反正有訂單就發(fā)貨，然后保證質(zhì)量一般就可以了，不用擔(dān)心什么。為你是沒辦法，讓100%的顧客全部滿意的。就算你做得再好也一樣，沒辦法。

怎么評定?

1、售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長時(shí)，近30天沒有僅退款情形)，則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

2、3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運(yùn)費(fèi)，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

3、二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

拼多多店鋪的dsr是什么？怎么維護(hù)？

如果拼多多店鋪的dsr評分很低，那肯定也需要好好去了解一下怎么提升，如果比較高，那也要維護(hù)好，若是不知道它是什么意思，那肯定也要好好去了解一下了。

拼多多dsr是賣家服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，其包含三項(xiàng)評分，即寶貝描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項(xiàng)買家根據(jù)自己的購物體驗(yàn)，分別可以打一星到五星。

每個(gè)店鋪的起始評分都是5.0，之后的動(dòng)態(tài)評分是取店鋪連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分總和的平均值，且100個(gè)內(nèi)有效評價(jià)以上。

其中，店鋪的dsr動(dòng)態(tài)評分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。

怎么維護(hù)?

第一步是忍痛割愛。要知道銷量越多，評分上升得越慢。打個(gè)比方，把日銷1000單，直接卡在日銷100單。評分是取平均，也就是分母越大，算出來的數(shù)越小。

要知道100個(gè)買家里面，至少70個(gè)是默認(rèn)評價(jià)，但默認(rèn)評價(jià)是15天，可是DSR評分是90天來計(jì)算，所以要快速上升評分，只有減小分母，減小銷量。

第二步是自我修整。把商品的標(biāo)題、圖片、詳情全部修改，把差評的主要原因尺寸，在顯眼的位置標(biāo)注清楚，有什么選擇，尺寸的大小，把客服處機(jī)器人的卡片回復(fù)也添加清楚尺寸是多少。

第三步是感動(dòng)客戶。我們平常網(wǎng)絡(luò)購物之后，別的賣家是如何讓你好評的，可以借鑒方法!

發(fā)貨提醒信息給客戶發(fā)貨迅速的好感，還有收貨好評提醒的信息等。

然后可以加入贈(zèng)品，一些小禮品是推動(dòng)買家好評的重要手段。這么操作下來評分就能慢慢穩(wěn)步上升了，雖然維護(hù)期間會(huì)損失一定的銷量，但這并不意味著店鋪失去了未來，只有DSR評分夠好，未來才能掌握在賣家的手上。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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