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    抖音不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?需要賠償多少錢?

    2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:53

    買家拍下抖音小店產(chǎn)品之后,抖音商家需求在規(guī)定時刻內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,假如不及時發(fā)貨,平臺將會對抖音店肆進(jìn)行處分并對買家進(jìn)行補(bǔ)償,那么抖音不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)則是什么呢?

    經(jīng)斷定,如商家的確存在缺貨/無貨,未發(fā)貨,商家需承擔(dān):依據(jù)顧客訴求和買賣實踐情況處理貨品/貨款問題,包含但不限于:補(bǔ)寄、買賣退款等;

    依照《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)則》中缺貨/無貨對顧客進(jìn)行賠付處理;

    主張選擇發(fā)貨形式為階梯發(fā)貨形式,在沒有現(xiàn)貨的情況下,能夠自行依照商家填寫的發(fā)貨時刻去組織發(fā)貨。



    違規(guī)行為描述發(fā)貨超時:顧客下單后,商家在許諾的發(fā)貨時刻內(nèi)未上傳真實有效物流單號;

    攬件超時:現(xiàn)貨訂單,用戶下單72小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;

    自定義發(fā)貨時刻訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi),該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;

    虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺的訂單物流單號相關(guān)的物流信息存在顯著異常的景象;

    沒有貨的產(chǎn)品為避免到時候忘掉發(fā)貨,能夠選用一些第三方軟件來協(xié)助訂單辦理和打單,比如【發(fā)得快】,非常適合預(yù)售+現(xiàn)貨相結(jié)合的形式,現(xiàn)貨庫存主動扣減,預(yù)售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。

    需求補(bǔ)償多少錢?

    抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金詳細(xì)視情況而定:1、賣家超時未組織發(fā)貨,需向買家付出實踐成交金額10%作為違約金。

    除特別產(chǎn)品之外,賣家24小時內(nèi)向同一買家補(bǔ)償違約金總和最少5元,最高不超出100元。

    2、賣家許諾贈品超時未發(fā)貨,依照以上賠付規(guī)則來付出違約金。

    贈品店肆中獨(dú)自出售鏈接,違約金依照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計算。

    贈品店肆中沒出售鏈接,沒清晰標(biāo)價,違約金由抖音客服參閱市場價來計算。

    3、買家投訴建立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)付出相同金額違約金。

    買家投訴建立后,需付出違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。

    咱們買家投訴建立前,就主動進(jìn)行賠付,咱們只需給單份違約金。

    假如發(fā)現(xiàn)抖音小店商家沒有及時發(fā)貨,那么買家就能夠請求賠付,詳細(xì)賠付金額依據(jù)實踐情況來看。

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