拼多多退貨不退款怎么辦？拼多多退貨規(guī)則是什么？

買家在拼多多購買不滿意的商品之后，便能夠請求退貨，賣家收到商品之后便能夠贊同退款，可是有的買家表明，拼多多商家退貨不退款，那么應(yīng)該怎樣處理呢?

1、請求拼多多客服介入是的，拼多多也是有客服的，就和淘寶客服介入是相同的，也是一種官方協(xié)助顧客維權(quán)的手法，假如賣家強(qiáng)硬回絕，洽談不成，大家能夠采納這種手法;2、官方投訴將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對賣家進(jìn)行投訴，渠道相關(guān)工作人員一般會進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯。

3、315投訴能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、我國顧客權(quán)益保護(hù)協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是咱們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。

拼多多退貨規(guī)矩是什么?

拼多多渠道退換貨規(guī)矩：拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，能夠要求商家無理由退換貨。

由于一些商品的特殊性，7天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。

1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時。

2.買家請求的退款金額不能高于實踐付款金額。

3.7天無理由退貨，買家需求承當(dāng)退貨運費。

4.假如是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費悉數(shù)由商家承當(dāng)。

5.假如買家因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食物進(jìn)行拒收，商家能夠回絕對買家請求的退款。

6.假如買家收到商品后超越7天未聯(lián)絡(luò)商家或渠道客服處理退換貨需求，商家有權(quán)回絕買家之后的退換貨請求。

7.假如買家自收到商品之日起7天內(nèi)，依據(jù)賣家或系統(tǒng)供給的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有貳言，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。

8.假如買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)則時間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

首要要和拼多多商家聯(lián)絡(luò)，假如聯(lián)絡(luò)無果，就能夠請求售后或者向拼多多官方客服進(jìn)行投訴，總會有個說法的。

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