抖音ccr是什么？處罰標準有哪些？

                   現(xiàn)在抖音賣家們都希望可以了解各種官方術(shù)語，比方說抖音ccr，大家是否了解它的意思?那么抖音ccr是什么意思?多少分會被處分?下面給大家敘述一下。

抖音小店ccr就是指顧客的負反應(yīng)，是衡量商家服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)水平的歸納目標，ccr覆蓋了很多途徑的顧客反應(yīng)，比方售后、點評、投訴等等，是經(jīng)過辨認顧客反應(yīng)的負向內(nèi)容進行歸納評價的。

多少分會被處分?

不是看這個百分比，也不是看七天，也不是看30天，而是看咱們這個職業(yè)占比。

藍色的是咱們自己抖音小店ccr，黃色的是職業(yè)平均值。藍色的線一定要在平均值以下，如果說你這個藍色的線超過職業(yè)平均值接連一周左右，那你就要留意了。有可能就被凍結(jié)貨款，或者被清退店肆。如果咱們這個抖音小店ccr藍線一直在職業(yè)平均值以下，這樣就很安全。所以說抖音小店ccr會不會被處分，不是看具體的百分比。

抖音ccr規(guī)則是什么?

這個CCR目標指的就是顧客的負反應(yīng)，包含產(chǎn)品的體會分負反應(yīng)、內(nèi)容體會分負反應(yīng)以及服務(wù)體會負反應(yīng)。它主要是經(jīng)過文本體現(xiàn)出來的，比方說，買家給店肆產(chǎn)品打了一個好評，但是在好評的內(nèi)容里，有負面內(nèi)容，這個就屬于負反應(yīng)，會被算僅CCR目標里。除了產(chǎn)品內(nèi)容之外，在售后、投訴、飛鴿服務(wù)里有這些負面反應(yīng)，都會被提取到。

而這個CCR目標的呈現(xiàn)，意味著渠道非常重視顧客的反應(yīng)，只要你在內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)上讓顧客給了負反應(yīng)，就會影響店肆。

抖音小店CCR目標維度CCR目標主要有三個維度：

(1)產(chǎn)品體會：包含三無產(chǎn)品、標簽不合格、產(chǎn)品破損等

(2)內(nèi)容體會：包含成效虛偽、效果虛偽、材質(zhì)虛偽等等。

(3)服務(wù)體會：產(chǎn)品少見漏發(fā)、空包裹、惡劣服務(wù)等等。

CCr到達多少會被處分呢?渠道現(xiàn)在會經(jīng)過點評、售后、投訴、進線咨詢等多途徑的顧客反應(yīng)原聲，經(jīng)過辨認顧客反應(yīng)的負向內(nèi)容進行歸納評價。當你的ccr                

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