淘寶賣家少發(fā)貨不補發(fā)怎么投訴？附操作步驟

咱們在淘寶上下單了商品后大部分的商家都會依照狀況去完成發(fā)貨的，但是有的商家可能會由于沒有看清楚數(shù)量造成少發(fā)貨，但是買家們在收到貨反應(yīng)的時分商家是不會供認(rèn)的。

那么淘寶賣家少發(fā)貨不補發(fā)投訴流程是什么?

淘寶賣家少發(fā)貨不補發(fā)投訴流程是什么?

1、第一步，先聯(lián)絡(luò)對方核實，收到的貨不對，少發(fā)了。

這時分少數(shù)人會不供認(rèn)，那么請往下看。

2、第二步，拿著你的快遞去稱重。

3、第三步，聯(lián)絡(luò)物流公司查詢稱重記載，快遞每到一個中轉(zhuǎn)部，都會有稱重記載的，和客服要稱重記載，結(jié)合賣家給出發(fā)貨時的攬件稱重，看下是不是有出入。

4、假如你拿到的快遞分量，和賣家供給的發(fā)貨稱重是一致，那么便是少發(fā)了。

這時分就能夠要求補發(fā)或許退貨。

假如你拿到的分量，和供給的稱重不一致，比如稱重少，(這時分有良知的，就會自己去找物流公司核實了，然后給你補發(fā)或退貨)就去查找是哪里開端少的?

到你的派送員或快遞代收點的時分，是不是就現(xiàn)已少了?

5、是就聯(lián)絡(luò)賣家，闡明這個件到你手里之前，分量就現(xiàn)已不對了，這時分有的人會自己去找快遞公司核實，然后給你補發(fā)。

成心少發(fā)的會成心和你瞎扯，胡攪蠻纏顧左右而言他：沒有漏發(fā)，咱們宣布的貨物分量正常哦，不是咱們的錯!等等之類的言語。

6、到了這步請預(yù)備以下資料：物流公司供給的每次抵達(dá)中轉(zhuǎn)部的稱重記載，然后直接申請退貨。

7、不放心，能夠撥打渠道的客服電話，選人工服務(wù)，闡明狀況，這時分人工客服會主張直接退貨，由于物流公司供給的稱重記載，現(xiàn)已闡明了問題。

并且我們還能夠?qū)u家進(jìn)行投訴，這樣基本上這類賣家被核實有問題后，就會受到渠道的處罰，所以，買家們也不用怕遇到這樣的賣家，基本上是能夠很好的解決，只要把你的依據(jù)預(yù)備充足就能夠了。

另外在供給你與店主的聊天記載，這樣基本上就能夠保證你的權(quán)益了。

淘寶賣家少發(fā)貨但是不去補發(fā)的話，買家就只能求助渠道去向理了，具體的投訴流程現(xiàn)已告知我們了，其實投訴商家最重要的便是收集相關(guān)的依據(jù)了，由于假如只是空投訴的話是很難投訴成功的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶小店如何參加聚劃算？

該怎么設(shè)置才能讓淘寶店鋪首頁的商品會顯示特惠價和促銷價？

淘寶后臺提示發(fā)布特定市場未經(jīng)準(zhǔn)入商品被處罰，現(xiàn)在怎樣搞？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。