淘寶客服最怕舉報(bào)到哪？如何投訴？

淘寶現(xiàn)在很多小伙伴們都會去購物，那么大家的每個淘寶店肆里面都是會配備一個客服的，因?yàn)樵S多小伙伴們購物之前都需求先去問詢一下，淘寶客服最怕告發(fā)到哪呢?

一、淘寶客服最怕告發(fā)到哪?

淘寶最怕12315的投訴，在淘寶上假如呈現(xiàn)買賣膠葛一般先打渠道的客服電話，讓淘寶小二介入處理。

假如淘寶小二不能有用的處理膠葛，那么能夠繼續(xù)撥打12315顧客維權(quán)熱線，會有專業(yè)的人員處理買賣過程中遇到的問題，保護(hù)顧客的合法權(quán)益。

二、如何投訴淘寶客服?

1、撥打淘寶渠道官方客服熱線電話進(jìn)行反應(yīng)。

直接撥打“9510211”熱線向官方客服投訴，該投訴熱線的人工客服工作時(shí)間為：周一到周日07：00-次日01：00。

2、經(jīng)過渠道上的客服小蜜進(jìn)行投訴反應(yīng)。

翻開【淘寶】軟件，登錄后進(jìn)入到【首頁】，在頁面中找到右下角的【我的淘寶】，點(diǎn)擊并進(jìn)入此頁面后，點(diǎn)擊界面中的【官方客服】，進(jìn)入到【客服小蜜】界面后，點(diǎn)擊頁面上方的【咨詢訂單問題】，點(diǎn)擊所要投訴的訂單，轉(zhuǎn)接人工幫助處理。

3、撥打顧客申述告發(fā)專線電話12315進(jìn)行反應(yīng)。

在撥打12315電話時(shí)，要加上要投訴的賣家所在地或公司總部注冊地址的區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。

用戶只有在客服人員工作時(shí)間：星期一至星期五上午8：30-12：00、下午2:00-5:30，撥打?qū)＞€才會有人工客服接聽，其他時(shí)間段是電話錄音。

假如大家在淘寶購物被商家侵犯了自己的相關(guān)權(quán)益的話，就按照以上的方法去投訴，都是有用的，淘寶渠道首先會比較保護(hù)顧客的權(quán)益，大家只需求將相關(guān)證據(jù)準(zhǔn)備好哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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