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    抖音店鋪質(zhì)檢報告申訴不通過怎么辦?申訴要求是什么?

    2023-03-13|21:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:51

    為了保證抖音店肆可以更好的服務(wù)買家,現(xiàn)在抖音渠道會對抖音店肆產(chǎn)品進行抽檢,商家需求供給抖音店肆質(zhì)檢陳述,可是有的商家反響質(zhì)檢陳述申述不通過,應(yīng)該怎么辦呢?

    抖音店肆質(zhì)檢陳述申述不通過,要及時查找原因然后進行更改,更好之后再重新提交審閱。



    申述要求是什么?

    、抖音申述復(fù)檢時效1、申述時效:若商家對抽檢成果有貳言,需在收到抽檢違規(guī)告訴后的5個工作日內(nèi)進行申述并供給相應(yīng)依據(jù)材料,否則視為無貳言

    。2、審閱時效:渠道將在收到商家申述郵件后的5個工作日內(nèi)回復(fù)商家申述成果,并有權(quán)在申述期完畢后依據(jù)抽檢和申述成果對產(chǎn)品和商家進行相關(guān)處理

    。3、申述時機:渠道可以支撐商家的復(fù)驗懇求,同一產(chǎn)品商家只要一次請求復(fù)驗時機

    。4、申述處理:為保護顧客權(quán)益,申述及復(fù)驗期間不間斷已履行的處理辦法

    。

    二、抖音申述復(fù)檢費用商家對不合格項目請求復(fù)驗,應(yīng)在收到渠道的復(fù)驗受理告訴之日起3個工作日內(nèi)付出復(fù)驗費

    用。若復(fù)驗成果仍不合格,則維持原查驗成果不變,查驗費用由商家自行承

    當(dāng);若復(fù)驗成果發(fā)生變更,則以復(fù)驗成果為準(zhǔn),復(fù)驗費用將退還給商

    。三、抖音申述復(fù)檢要求商家在申述期限內(nèi)供給有用申述資料需求符合以下兩條復(fù)驗條件:1、復(fù)驗樣品:對商家所申述產(chǎn)品的不合格項目進行復(fù)驗時,若能在原樣上進行復(fù)驗,則支撐用原樣

    復(fù)驗;若不能在原樣上進行復(fù)驗,且產(chǎn)品有備樣的,則支撐用備樣

    復(fù)驗;其它狀況不支撐

    復(fù)驗。2、不予復(fù)驗的狀況:依據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊性及檢測產(chǎn)品或部位的可重現(xiàn)性,對不進行復(fù)驗的狀況規(guī)則如下:(1)產(chǎn)品感官質(zhì)量不允以

    復(fù)驗;(2)超過申述期限提出復(fù)驗

    請求;(3)被檢方提出復(fù)驗時,樣品(包含原樣及備樣)在復(fù)驗有用期內(nèi)于正常儲存條件下已

    失效;(4)因判定方法、判定技術(shù)等客觀原因,樣品(包含原樣及備樣)在判定過程中天然損壞或失效,無法支撐二次

    判定;(5)無備樣或許備樣與原樣存在顯著的差異,而又無法在原樣上進行復(fù)

    驗的;(6)不支撐復(fù)檢的項目,如微生物、甲

    醛等;(7)標(biāo)識標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合渠道規(guī)

    則的;(8)其他法律、法規(guī)規(guī)則及渠道規(guī)則約好不得復(fù)驗的其他

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