小紅書戶外服務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)則是什么？

小紅書規(guī)小紅書開小紅書商城于近期內(nèi)新增“野外服務(wù)”類目下的產(chǎn)品，商家要恪守小紅書野外服務(wù)事務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)。

那么小紅書野外服務(wù)事務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

下面給大家敘述一下。

第一章概述第一條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于“野外服務(wù)”下類目的產(chǎn)品，以下總稱“產(chǎn)品”、“露營產(chǎn)品”和“滑雪產(chǎn)品”。

第二條【效能等級】本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)矩的，從其規(guī)矩;

未有規(guī)矩的，依照《小紅書第三方商家辦理總則》履行。

第三條【規(guī)矩溯及力】商家的行為，產(chǎn)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效或修訂以前的，適用其時的規(guī)矩;

產(chǎn)生在本標(biāo)準(zhǔn)生效或修訂以后的，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

第二章入駐第四條【商家入駐】商家應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意恪守《小紅書渠道入駐標(biāo)準(zhǔn)》，并依照標(biāo)準(zhǔn)提供資質(zhì)進(jìn)行入駐。

第五條【類目發(fā)布】商家應(yīng)依照《小紅書運營大類一覽表》及《小紅書運營類目資質(zhì)要求》中對野外服務(wù)事務(wù)的規(guī)矩，提供對應(yīng)資質(zhì)申請運營類目。

第六條【資費】商家入駐須恪守《小紅書技能服務(wù)費規(guī)矩》、《小紅書保證金辦理規(guī)矩》及《小紅書境內(nèi)外店肆資費一覽表》并依照規(guī)矩交納相關(guān)費用。

第三章產(chǎn)品發(fā)布第七條【產(chǎn)品發(fā)布】商家須依照《小紅書商家產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)矩發(fā)布露營產(chǎn)品。

第八條【安全須知】商家須依照《野外服務(wù)產(chǎn)品安全須知》的規(guī)矩，對野外服務(wù)產(chǎn)品在商詳頁明晰公示安全須知。

第九條【退換貨規(guī)矩】商家須在產(chǎn)品詳情頁，明晰約好明晰退改規(guī)矩，對可以修正、撤銷、退款的時刻和條件進(jìn)行明晰規(guī)矩;

第十條【滑雪產(chǎn)品保險】商家應(yīng)為購買滑雪產(chǎn)品的顧客購買保險計劃以保障顧客的額人身安全;

第四章交易第十一條【訂單生效】自顧客付款成功后，訂單即刻生效，商家應(yīng)依照產(chǎn)品詳情頁約好內(nèi)容為顧客提供產(chǎn)品;

如顧客下單后未在體系時刻內(nèi)完結(jié)付款，屆時訂單封閉;

消費如需購買，需再次下單;

第十二條【訂單修正】關(guān)于露營產(chǎn)品，自訂單生效后至入住前，顧客可以聯(lián)系商家就訂單進(jìn)行修正，商家應(yīng)依照顧客要求及渠道體系配置對訂單進(jìn)行修正;

關(guān)于滑雪產(chǎn)品，商家應(yīng)在顧客下單后，主動經(jīng)過渠道信息與顧客取得聯(lián)系并約好清楚明晰的授課時刻，及訂單修正條件;

第十三條【訂單撤銷】一

、如顧客需撤銷露營產(chǎn)品訂單，商家應(yīng)根據(jù)與顧客的約好在渠道體系設(shè)置的范圍內(nèi)對訂單進(jìn)行修正

;如顧客需撤銷滑雪產(chǎn)品訂單，商家應(yīng)依照產(chǎn)品詳情頁約好的撤銷說明，對訂單進(jìn)行修正

;

二、商家應(yīng)依照約好履約，如無法履約，商家應(yīng)第一時刻與顧客交流，取得其理解，并進(jìn)行退款操

作

;三、如顧客對此提出質(zhì)疑，經(jīng)過外部或內(nèi)部投訴，商家須履行舉證義務(wù)，渠道將根據(jù)實際情況

處理;第十四條【安全膠葛】商家有職責(zé)和義務(wù)在顧客入駐營地時，就安全問題，與顧客充沛

交流;并在顧客入駐營地后，對顧客的人身安全和財產(chǎn)安全的保障進(jìn)行充沛

交流;如因安全問題產(chǎn)生膠葛，請及時妥善交流

處理;商家有職責(zé)和義務(wù)為在為顧客提供滑雪產(chǎn)品前，就安全問題，與顧客充沛

交流;第十五條【交易爭議】買賣雙方在渠道上交易產(chǎn)生的合同爭議，顧客建議維權(quán)或者任一方向小紅書投訴的，渠道將依照《小紅書第三方商家爭議膠葛處理規(guī)矩》的相關(guān)規(guī)矩

處

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