2023年淘寶新美力周開啟招商啦，本次活動將分為賣家報名和商品報名兩個環(huán)節(jié)，逾期將無法進行補報，本次活動必設官方立減玩法，想要參與該活動的商家務必留意下方活動規(guī)則!

賣家報名入口：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.60a1d4cf2JOps3&activityId=308376420199

商品報名入口：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.5a28d4cfd93haS&activityId=308383440199

一、活動節(jié)奏

(一)報名時間

賣家報名：2023年03月01日12:00:00-2023年03月24日23:59:59

商品報名：2023年03月01日12:00:00-2023年03月24日23:59:59

溫馨提示：

本次報名分“賣家報名” 和“商品報名” 兩個環(huán)節(jié)。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。

2、請務必嚴格按照報名時間節(jié)點進行操作，逾期將無法進行補報。賣家報名時間以本規(guī)則說明為準。

3、本次活動將開放賣家無線端進行報名

(二)活動時間

正式活動：2023年03月21日00:00:00-2023年03月24日23:59:59

二、活動玩法介紹

必設玩法：官方立減

使用時間：2023年03月21日00:00:00-2023年03月24日23:59:59

立減檔位：不同的類目官方立減檔位有所不同

溫馨提示：

1、官方立減玩法不會默認全店商品生效或者按活動規(guī)定的商品類目生效，賣家可在報名時選擇“全店生效”或“僅活動商品生效”。

2、官方立減生效規(guī)則：https://www.yuque.com/daidimo/fleftz/hswurtkhslu49d20

注：為進一步滿足不同賣家及買家促銷需求，針對已報名成功的淘寶新美麗周動賣家及活動商品，淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法，不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同，具體以報名頁面展示為準，賣家可自由選擇是否報名。

三、活動資源支持

1、商品權益：報名并審核通過的商品，將被打上“新美力周”活動的商品標，享受活動流量(如有)，并有機會獲得其他權益。

2、會場資源：為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費者體驗，淘寶會根據(jù)運營方向和策略，組織搭建行業(yè)活動會場頁面，提供有限的會場資源向淘寶消費者展示具有競爭力的活動商品。整體會場商品由淘寶篩選和賣家報名組成，會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素：店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務及消費者體驗保障等。同時，在遵守相關法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關注度與偏好，淘寶在會場設置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

四、招商要求

(一)賣家準入

1、本活動面向淘寶網賣家;

2、淘寶賣家須滿足《淘寶網營銷活動規(guī)范》;

3、完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;

(二)商品準入

1、申報商品數(shù)量

賣家可申報的商品數(shù)量會根據(jù)以往賣家店鋪商品的銷售情況進行合理調配，具體招商類目和可申報數(shù)量以報名頁面展示為準;

2、申報商品價格

參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)，活動價格由賣家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫，報名活動價格須滿足指定周期內已生效或將生效的最低標價，同時，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對部分特殊類目活動商品所報名的活動價格可能還有其他要求，具體請以商品申報頁面展示為準。

最低標價校驗周期：2023年3月14日00:00:00-2023年3月24日23:59:59

具體各個類目的標價要求以及其他招商要求，點此查閱：https://www.yuque.com/daidimo/fleftz/laognket941y2diz。

注：

①標價：是商品在淘寶網向買家公布并以非劃線價形式在頁面標示的未優(yōu)惠價格。

②賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動價格后，允許活動商品在活動報名期間至正式活動期合理適當?shù)慕祪r銷售。

③活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的淘寶新美力周銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時，為確保買家的合法權益與良好的用戶體驗，淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布，賣家可自行修改價格后再次發(fā)布;同時參加聚劃算的商品，請賣家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

④商品是否報名成功以淘寶最終審核結果為準。

⑤最低標價校驗范圍及情形遵循《淘寶網營銷活動最低標價使用標準》。

3、參加本次活動的商品，要求使用淘寶網提供的發(fā)貨工具設置發(fā)貨時間，各類目發(fā)貨時效詳細要求：https://www.yuque.com/daidimo/fleftz/zthnlitgzc1stgio，若商品上沒有設置發(fā)貨時間或已設置的發(fā)貨時間不滿足要求，商品將無法活動。招商系統(tǒng)將會實時校驗賣家發(fā)貨時間，已經報名成功的商品，如發(fā)貨時間不滿足活動要求，商品將會顯示“異?！?如需恢復，需重新設置符合活動要求的發(fā)貨時間。設置發(fā)貨時間操作說明：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=191120182042731520&searchKey=60aabc9c4ca346b49a1c3f67a38e472c1&spm=service_hall.25034570.shcSearch_kupg8wzo.191120182042731520&hcSessionId=3-1281-a2b1a8b8-978c-43c4-b72a-a45a48705615

五、包郵要求

1、若收貨地在中國(不包括內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣)，活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。

2、全球購各行業(yè)均不包郵/不包物流。

注：“包物流”是指賣家僅承擔發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到買家的物流費用須賣家與買家協(xié)商確定。大件，指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

六、活動發(fā)貨規(guī)則

(一)請根據(jù)活動報名設置的時間發(fā)貨，如跟消費者有特殊約定的，以雙方約定為準。避免不必要的投訴。

(二)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力等)，以特殊通知為準。

七、活動管控規(guī)則

(一)本次活動期間賣家應遵守《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶網營銷活動規(guī)范》及相應活動要求，遵循公序良俗原則，營造積極健康誠信的活動環(huán)境，不得以不正當方式獲得活動利益。

(二) 賣家違反活動管理要求，或不符合報名要求的，除按照相關規(guī)則處理外，淘寶網還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

(三) 在本次活動過程中，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計，且淘寶網將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時，淘寶網會對本次活動期間違規(guī)獲取或使用平臺資源的賣家作出擾亂市場秩序的處罰。

(四)為保障買家在本次活動中的購物體驗，在活動過程中，淘寶網將對參加活動的商品進行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或內容(含素材等)，如低俗營銷、疑似違禁等，或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的，淘寶網將通過清退活動或其他管理手段進行實時管控。

(五) 需要報名進入的會場活動且審核通過后，賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定，淘寶網將有權視情節(jié)嚴重程度，對賣家進行限制參加營銷活動30天~60天的處理。

七、注意事項

(一)淘寶網可根據(jù)活動舉辦的實際情況，在法律允許的范圍內，對本規(guī)則進行變動或調整，相關變動或調整將公布在規(guī)則頁面上，自公布時生效。

(二)本規(guī)則為2023年淘寶新美力周活動普遍適用的一般規(guī)則，若本規(guī)則內容與2023年淘寶新美力周活動的特殊規(guī)則內容不一致時，以特殊規(guī)則內容為準。

(三)請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則，避免資損。為了能及時發(fā)現(xiàn)資損風險，請每日關注【營銷健康中心】里的資損風險商品并及時整改。

(四)賣家應理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此淘寶提醒廣大賣家，在活動準備直至活動開展的全部期間內，應堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質的營銷服務，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在新美力周激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

(五)為保持淘寶新美力周期間平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，淘寶有權根據(jù)現(xiàn)有的技術條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發(fā)的營銷工具或對部分官方營銷工具的使用規(guī)則進行調整，具體以產品頁面實際說明為準;如賣家對此有任何異議的，賣家有權選擇不參加本次活動。

(六)活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因導致系統(tǒng)性能下降的，淘寶有權采取如壓縮商品圖片視頻、關閉部分產品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

(七)反不當競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽度、為賣家創(chuàng)造價值為目標，嚴格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則，充分尊重賣家的自主經營權利。如賣家發(fā)現(xiàn)淘寶員工存在違反上述合作原則的不當行為，可以主動向淘寶反映。

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2023天貓新賞味周活動招商規(guī)則是什么?

天貓新賞味周活動為天貓行業(yè)大型活動之一，將聯(lián)合品牌為全國消費者發(fā)布春季上新趨勢，打造符合時令節(jié)氣、趨勢熱點的特色美食，為品牌和商家提升影響力，助力品牌占領目標市場。

一、活動節(jié)奏

商家報名：2023年2月28日12:00:00-2023年3月8日23:59:59

商品報名：2023年2月28日12:00:00-2023年3月8日23:59:59

正式活動：2023年3月9日00:00:00-2023年3月10日23:59:59

二、活動資源支持

(一)基礎資源

1、活動商家和商品可免費獲得如下基礎資源：店鋪頁官方氛圍支持、官方營銷工具(如購物券、跨店滿減等以活動實際為準)支持、活動商品的多鏈路(搜索結果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標、活動商品詳情頁官方氛圍布置等。

2、天貓同意授權活動商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒庸俜揭曈X元素(包含圖標、設計等，構成天貓知識產權)，使用場景包括：線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等?；顒咏Y束后，商家應立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X元素。

3、活動期間出于對天貓網站流量產出最大化及流量效能調優(yōu)的目的，通過創(chuàng)新流量調配方式為更多活動商家?guī)砩唐氛故緳C會，天貓可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內其他頁面結構進行一定改造，包括但不限于新增互動、流量引導、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實現(xiàn)共享。

4、工具支持：為幫助商家實時掌握其活動商品的促銷力度，切實提升參與大促的活動效果，天貓向活動商家免費提供“商品價格力”管理工具以幫助其診斷和掌握活動商品的價格競爭力度。

“商品價格力”的高低將參考該商品在2023年3月2日00:00:00至3月10日23:59:59內的最低成交價，具體以商品報名頁面展示為準;前述最低成交價的計算及除外類目等遵循《天貓及營銷平臺最低成交價計算標準》。

(二)官方推薦性推廣資源

在基礎資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動阿里集團生態(tài)提供或付費采買如下資源，用于活動宣傳推廣，吸引廣大消費者關注活動，從而實現(xiàn)整體上為參與活動的商家商品引流的效果，賦能商家活動表現(xiàn)。商家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關素材(商品圖片等)，天貓有權在本活動線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1、平臺組織的活動會場

為了提升和優(yōu)化天貓平臺的流量效能和消費者體驗，天貓會根據(jù)不同的運營方向和策略，組織搭建細分行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面，提供有限的會場資源向天貓消費者展示具有競爭力的活動商品。

因官方會場的推廣展示資源有限，天貓篩選在會場中展示的活動商家及活動商品將綜合且公平的考量以下因素：

店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務及消費者體驗保障等。

同時，在遵守相關法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費者關注度與偏好，天貓在會場設置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式，即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

具體各會場的招報條件(如有)，以相應活動報名流程中展示的信息為準。

2、其他流量資源

活動期間，天貓將進一步整合站內、外流量資源，吸引消費者、提升活動關注度。

三、招商要求

(一)基本要求

參加本次活動的商家及商品需滿足《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》及本招商規(guī)則。其中天貓國際平臺*(“*”詳見本規(guī)則名詞解釋，下同)商家須同時滿足《天貓國際營銷活動基準規(guī)則 》。

(二)商家準入規(guī)則

1、本活動面向天貓平臺商家及天貓國際平臺商家。

2、鑒于本次活動為主題活動，且資源有限，為保障消費者優(yōu)質的活動體驗，本次活動招商為擇優(yōu)邀請制，天貓會根據(jù)本次活動的整體策略，在全量商家中擇優(yōu)邀請報名，并對與活動主題契合度更高的行業(yè)類目或商家進行傾斜，前述優(yōu)選條件包括主題玩法契合度、品牌知名度、消費者喜好度、優(yōu)惠折扣力度、商品動銷、店鋪類型與成交額、開店時長、誠信經營記錄等店鋪經營情況。

同時，以保障平臺交易公平、安全及消費者權益為宗旨，天貓將結合商家當前及過往誠信合規(guī)經營情況對報名商家及商品進行審核，審核通過方可正式參與活動。如報名商家在之前天貓或天貓國際平臺組織的營銷活動或日常經營中存在虛假交易等誠信經營方面問題的，將無法參與活動。

3、天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見之前任何一方均有權自主決定是否與對方開展合作。受邀商家有權自主決定是否報名參與本活動，商家報名本活動無需費用。

(三)商品準入規(guī)則

1、商品價格要求

1)參加活動的商品(”活動商品”)的銷售價格由商家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫，請商家注意商品報名時間，過期則申報入口關閉。

2)商家還應遵循《天貓商品價格管理規(guī)范》等平臺規(guī)則及國家相關法律法規(guī)對商品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達、價格比較、不得為開展促銷而故意提前漲價等方面的規(guī)定。

3)為了向消費者提供更好的營銷活動體驗，活動商品在活動期的普惠券后價*不得高于該商品在2023年3月2日00:00:00至3月10日23:59:59內已生效或將生效的最低普惠券后價，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低成交價計算標準》。同時，基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例，對部分類目活動商品所報名的活動普惠券后價可能還有其他要求，具體請以商品申報頁面展示為準。

2、 商品品質要求

報名商品品質須有競爭力，商品品質遵循《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》中的”商品品質”規(guī)則。

3、商家可申報的活動商品數(shù)量會根據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動商品的銷售情況等因素合理調配，具體可申報數(shù)量以商品申報頁面展示為準。

(四)官方立減要求

天貓官方立減是天貓組織的優(yōu)惠立減活動玩法，消費者在天貓平臺購買指定商品，無需湊單、購買單件即可減免部分交易金額的活動玩法，就消費者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔讓利。為更貼合活動主旨，報名參加本次活動商家，店鋪活動商品均須支持使用官方立減。

同時，商家也可自主選擇全店商品支持官方立減。

官方立減詳細規(guī)則如下：

1、官方立減使用時間：2023年3月9日00:00:00-2023年3月10日23:59:59

2、活動商家不得以任何理由拒絕消費者使用官方立減。

3、官方立減的初始讓利比例要求為10%，商家同意按此作為本次活動期間全店商品優(yōu)惠的實現(xiàn)條件(官方立減使用類目具體要求，包括支持和不支持官方立減的類目詳情)，商家須根據(jù)所經營的一級類目按照報名頁面要求設置官方立減讓利比例。

4、官方立減為單件立減形式，多件疊加計算，商家通過官方立減提供的消費權益上不封頂。

5、官方立減優(yōu)惠金額的計算方式為：讓利比例乘以商品單品優(yōu)惠后的價格(如前N等其他單品優(yōu)惠，但不包括運費、 稅金、運費險、增值服務等非商品金額，下同);當商品未設置其他單品優(yōu)惠時，官方立減優(yōu)惠金額的計算方式為：讓利比例乘以商品一口價(一口價定義見《天貓商品價格管理規(guī)范》)。

6、為使消費者獲得切實優(yōu)惠，活動期間天貓可能會不時比照消費者在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調整活動讓利比例，如因天貓原因變更讓利比例的，除另行與商家達成一致外，天貓承諾讓利比例變更后商家的實收款與商家適用的初始讓利比例下的實收款是一致的。

7、官方立減優(yōu)惠可與品類購物券、天貓購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，請商家注意讓利幅度。活動期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，同時可能新增可疊加的優(yōu)惠類型，具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費者下單支付時的實際交易流程為準。

(五)包郵要求

商家應當提供活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務，特殊場景特殊處理。

(六)發(fā)貨要求

天貓、天貓國際商家應分別遵循天貓、天貓國際對應平臺的發(fā)貨時間/物流更新時間要求，否則平臺將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進行處理。

(七)價格保護要求

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在本活動期間整體的購物體驗，活動商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務，具體如下：

降價須補差：活動商品若在價保期內(消費者支付完成開始計算-2023年3月17日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《價保服務標準》。

(八)其他招商要求

1、活動商品按照天貓七天無理由退換貨服務規(guī)則提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《”七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務。

2、活動商品可同時參加同期的聚劃算，但商品的活動銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時，為確保消費者的合法權益與良好的用戶體驗，聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布。同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

3、天貓國際平臺的商家應同時遵守天貓國際平臺的其他要求。

四、通用活動要求-

(一)活動管理的禁止性規(guī)定

商家在招商報名審核通過后，不得無故中止/終止與天貓的合作。

根據(jù)《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應當對參加活動的商品的廣告部分顯著標明“廣告”且確保具備廣告發(fā)布所需資質(如需)，天貓作為互聯(lián)網信息服務提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權依法予以制止。

天貓有權根據(jù)活動的整體管理與維護等實際需要制定管理細則及特定的誠信經營管控措施。

如商家存在虛假交易、刻意規(guī)避商品SKU設置、發(fā)布重復信息、虛抬價格等誠信經營方面的問題、或有違本招商規(guī)則要求的行為、或其他任何損害消費者權益或天貓品牌的行為，天貓均有權采取警告、不在本次活動會場中向消費者展示違規(guī)活動商品、撤回天貓知識產權授權、終止商家繼續(xù)參與本次活動等管控措施。

商家應當依法誠信合規(guī)經營，因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺用戶服務協(xié)議(適用天貓國際平臺商家)、天貓國際平臺服務條款規(guī)則(適用天貓國際平臺商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與活動相關的規(guī)則等原因導致天貓與商家的合作中止/終止的，天貓對商家因違法/違約而造成的已經付出的活動成本和費用不承擔責任。

成功參加活動的商家在活動中存在虛假交易等誠信經營方面的問題，或其他任何損害消費者權益的行為的，將無法再參與后續(xù)天貓組織的大型營銷活動。

(二)活動運營合作要求

1、商家同意遵守天貓根據(jù)活動的實際情況制定的各類活動管理細則。

2、商家應理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家，在活動準備直至活動開展的全部期間內，應堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質的營銷服務，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

3、商家在活動期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等)，將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動合作的重要參考項之一。

(三)其他注意事項

1、為保持活動期間平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，天貓有權根據(jù)現(xiàn)有的技術條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發(fā)的營銷工具或對部分官方營銷工具的使用規(guī)則進行調整，具體以產品頁面實際說明為準;如商家對此有任何異議的，商家有權選擇不參加本次活動。

2、活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因導致系統(tǒng)性能下降的，天貓有權采取如壓縮商品圖片視頻、關閉部分產品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

五、反不當競爭

天貓將持續(xù)以提升客戶美譽度、為商家創(chuàng)造價值為目標，嚴格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則，充分尊重商家的自主經營權利。如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違反上述合作原則的不當行為，可以主動向天貓反映，天貓?zhí)貏e設立監(jiān)督郵箱如下：【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。

天貓將會遵循保密、客觀的原則就商家的投訴反映進行調查和處理，創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

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