京東退貨退款申請(qǐng)流程是什么？如何申請(qǐng)？

在京都許多小伙伴們購(gòu)買了產(chǎn)品之后，可能因?yàn)楦鞣矫娌缓线m，或者是自己不喜歡的原因，需求退貨退款，退貨退款需求我們先去請(qǐng)求，京東退貨退款請(qǐng)求流程是什么?

京東退貨退款請(qǐng)求流程是什么?

1、登錄京東商城后，點(diǎn)擊“我的訂單”，進(jìn)入我的訂單，能夠看到你之前購(gòu)買的產(chǎn)品，在左邊的菜單欄的“客戶服務(wù)”，在下面找到“返修退換貨”，此刻能夠進(jìn)入返修退換貨的流程。

2、點(diǎn)擊“請(qǐng)求返修/退換貨”，此刻下面是你的產(chǎn)品，下面有“請(qǐng)求”，出現(xiàn)提示，看你是出于收到貨仍是未收到貨的狀況，我挑選“已收到貨”，點(diǎn)擊“持續(xù)請(qǐng)求”。

此刻你需求填寫服務(wù)單明細(xì)，挑選服務(wù)類型，填好問題描述，點(diǎn)擊上傳圖片，將你產(chǎn)品的問題相片上傳至電腦。

挑選產(chǎn)品的回來(lái)方法，通常是快遞至第三方賣家。

我挑選的是“退貨”。

3、挑選退款方法，請(qǐng)看好退款方法的闡明。

看清楚每種付出路徑對(duì)應(yīng)的付出方法的退款至哪里。

一般會(huì)勾選“原付出方法回來(lái)”。

4、提交成功后，你需求聯(lián)絡(luò)賣家去審核你的訂單。

和賣家聯(lián)絡(luò)的方法，是進(jìn)入你的訂單找到之前購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的詳情，右邊進(jìn)入店肆的上方有“留言咨詢”，點(diǎn)擊進(jìn)入新的界面，點(diǎn)擊“京東咚咚”網(wǎng)頁(yè)版。

然后彈出聊天界面，和第三方賣家的客服進(jìn)行交流。

5、在賣家贊同你的退貨請(qǐng)求后，此刻體系會(huì)發(fā)短信給你要求你將產(chǎn)品退回第三方賣家，會(huì)以短信的形式告訴你詳細(xì)的退貨信息，請(qǐng)注意你的短信。

將東西快遞給賣家后，你需求再次進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)。

6、在“請(qǐng)求返修/退換貨”下面的“進(jìn)展跟蹤”，點(diǎn)擊進(jìn)入后，“填寫發(fā)貨信息”，將你的退貨的快遞信息根據(jù)界面提示輸入，輸入完成點(diǎn)擊提交。

請(qǐng)注意紅字的闡明哦。

7、此刻再進(jìn)入服務(wù)單信息，能夠看到完好的產(chǎn)品的回來(lái)方法，產(chǎn)品處理方法，發(fā)貨地址，問題以及收貨地址發(fā)貨信息等等。

收到貨后，體系同樣會(huì)給你發(fā)短信，告訴你第三方賣家收到貨，會(huì)盡快處理。

8、此刻你還需求進(jìn)入京東網(wǎng)站進(jìn)行客戶確認(rèn)，進(jìn)入“我的訂單—返修/退換貨記錄”，點(diǎn)擊檢查，檢查你的退款進(jìn)展，檢查售后服務(wù)條進(jìn)展，在進(jìn)展闡明下面點(diǎn)擊“已處理”。

9、此刻退款狀況改變，退款明細(xì)的退款狀況下面會(huì)顯現(xiàn)退款完成，你能夠看到退款的明細(xì)，退款金額等。

可是盡管顯現(xiàn)退款完成，可是真實(shí)的收到款或許還需求3-7天，因?yàn)殂y行需求時(shí)間處理你的退款。

退款完成，能夠?qū)δ愕挠唵芜M(jìn)行評(píng)價(jià)哦。

京東退貨退款的請(qǐng)求流程就給我們介紹到這兒了，詳細(xì)的流程我們應(yīng)該都清楚了，其實(shí)我們?cè)诰〇|購(gòu)物能夠去購(gòu)買一些有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品，這樣子的話，退貨也不需求承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

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