快手售后工作臺(tái)功能是什么？怎么用？

為了提升商家售后處理功率，快手小店對(duì)售后工作臺(tái)部分功用進(jìn)行優(yōu)化，增加了膠葛單，拒收單，售后結(jié)束時(shí)刻的挑選項(xiàng)，幫助商家快速便捷獲取售后單詳情信息。

主要新增功用點(diǎn)如下：1、「新增」“結(jié)束時(shí)刻”挑選項(xiàng)時(shí)刻規(guī)模最多可選擇最近6個(gè)月;僅結(jié)束時(shí)刻晚于2022年09月20日(含)的售后單支撐按結(jié)束時(shí)刻挑選。

2、「新增」“膠葛介入”挑選項(xiàng)定義：買(mǎi)家/商家/渠道客服曾請(qǐng)求過(guò)渠道介入的售后單。

同一個(gè)售后單，可能有多次膠葛介入和和判責(zé)成果，只需恣意一次契合挑選條件即可;僅膠葛介入時(shí)刻晚于2022年09月15日(含)的售后單支撐按膠葛介入挑選。

字段解說(shuō)：協(xié)商中：請(qǐng)求渠道介入后，生意兩邊未吊銷(xiāo)或贊同售后且渠道未給出斷定成果;生意協(xié)商解決：請(qǐng)求渠道介入后，生意兩邊協(xié)商一致，吊銷(xiāo)售后或者贊同售后;商家職責(zé)：渠道斷定膠葛為商家職責(zé);買(mǎi)家職責(zé)：渠道斷定膠葛為買(mǎi)家職責(zé);兩邊職責(zé)：渠道斷定膠葛為兩邊職責(zé);兩邊無(wú)責(zé)：渠道斷定膠葛為兩邊無(wú)責(zé);3.「新增」“售后操作”挑選項(xiàng)只支撐近6個(gè)月售后單的挑選;售后操作下拉框展示：贊同拒收成功后退款:售后單曾贊同買(mǎi)家拒收成功后退款,包括商戶(hù)手動(dòng)處理/atom處理;贊同阻攔成功后退款:售后單曾贊同買(mǎi)家阻攔成功后退款,包括商戶(hù)手動(dòng)處理/atom處理;僅操作時(shí)刻晚于2022年09月20日(含)的售后單支撐按售后操作挑選。

快手售后工作臺(tái)，新增支撐查詢(xún)膠葛/拒收單/售后結(jié)束時(shí)刻挑選項(xiàng)!快手小店商家能夠使用該功用查詢(xún)數(shù)據(jù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

天貓店鋪?zhàn)雠b類(lèi)目的，在轉(zhuǎn)讓時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？

網(wǎng)上開(kāi)店怎么找貨源?有哪些渠道?

抖音小店怎么給達(dá)人設(shè)置專(zhuān)屬鏈接？方法是什么？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。