在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品，這個時候大家就會把商品給退貨退款，但是退貨是需要運費的，現(xiàn)在退貨可以上門取件，淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

一、淘寶退貨上門取件要付運費嗎?

淘寶退貨上門取件是不需要付費的，只需要支付快遞費就可以了。上門取件的費用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運費險的話，那么上門取件的運費也無需支付。退貨成功后運費直接賠付給上門取件的快遞。

二、運費誰來承擔?

1、賣家：(1)一般來說，賣家比較受這種問題的困擾。

正常情況下，因為哪一方需要退貨，運費應(yīng)該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺得都是錢的問題。

(2)當打包商品發(fā)生退貨時，商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運費的損失。

試想，誰愿意承擔另一個退貨運費的損失。

(3)看似運費險解決了賣家的煩惱，其實這完全是個坑。

買家在購買商品時，同樣的東西，同樣的價格，有的必然比沒有的更有吸引力，于是商家被迫參加計劃。

但是，保險公司是來賺錢的。

當賠付金額超過保費，保險公司就不給你保險了。

所以商家雖然損失了退貨運費，但損失的保費更多。

2、買方：

(1)賣方因質(zhì)量問題承擔運費。

如果你買的寶貝的店鋪不承擔全部郵費，建議你可以在后臺向他申訴，淘寶小二會介入。

(2)七天無理由退貨，七天內(nèi)由賣家承擔。

過了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門取件不用額外付費，只需要支付正常的運費就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個商品有運費險的話就不用承擔運費，運費由快遞公司承擔。

淘寶超重運費險如何算?運費險賠付要注意什么?

在淘寶平臺中大部分的商品都會贈送運費險，有了運費險以后，消費者們申請退貨的時候就不需要自己去承擔運費了，這對于消費者來說是非常好的福利那么淘寶超重運費險怎么賠付?

淘寶超重運費險如何算?

淘寶平臺提供的運費險是有額度限制的，保險公司會根據(jù)寄送地址與退貨地址核算出運費險理賠的范圍，即使退貨的運費再多，保險公司也只會賠付計算出來的額度，超出的部分只能由買家進行承擔如果遇到這種情況，建議與賣家協(xié)商，看看賣家能不能免除或者分擔一部分。

運費險賠付要注意什么?

1、遇到賣家發(fā)貨的郵費不包含在運費險理賠的范圍，請與賣家協(xié)商如何處置

2、一個物流單號只可以申請一次理賠，多次退貨的時候不進行多次理賠

3、申請退款選擇僅退款的時候，賣家同意退款申請導(dǎo)致直接退款成功，運費險無法理賠

4、若理賠成功，用戶訂單將會如下展現(xiàn)：點擊理賠成功，即可查看理賠的金額以及到賬的信息

5、退貨運費險只保退貨的運費，發(fā)貨的運費不保

6、運費理賠的金額是固定的，所以會出現(xiàn)用戶獲得的理賠金額小于實際退貨運費的狀況

7、只要在確認收貨前，發(fā)起退貨退款，符合理賠條件確認收貨后，或僅退款的狀況下，不會獲得運費的理賠

8、必需填寫正確的退貨單號，超時沒有填寫退貨單號或單號填寫錯誤都會導(dǎo)致用戶無法獲得理賠

淘寶用戶在申請理賠的時候，一定要遵守以上的原則，如果遇到無法解決的問題，可以先與商家進行協(xié)商，盡量避免胡亂操作，影響后續(xù)的理賠服務(wù)希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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