2022年天貓雙11發(fā)貨時間及交易流程有哪些調(diào)整？

天貓渠道發(fā)布公告，告訴2022年天貓雙11發(fā)貨時刻及買賣流程調(diào)整。

那么天貓雙11發(fā)貨時刻及買賣流程調(diào)整是什么?

下面給我們講述一下。

【雙十一期間天貓訂單發(fā)貨時效規(guī)矩】(一)2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期間顧客付款的天貓渠道訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載;且在攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記載;(二)2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期間顧客付款的天貓渠道訂單，商家須在72小時內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載，且在攬收后48小時內(nèi)須有物流更新記載。

(三)定制、預售及其他特別情形等需商家與顧客另行約好發(fā)貨時刻的以《天貓物流時效辦理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準。

(四)天貓官方預售類目特別發(fā)貨時刻檢查：https://rulechannel.tmall.com/tmall?

spm=service_hall.25037290.0.0.5de634d30k6NdW&type=detail&ruleId=11000211&cId=1096#/rule/detail?

ruleId=20001497&cId=1096發(fā)貨時效提示：1、商家(虛擬類目*在外)完成發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況檢查到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則依照《天貓物流時效辦理規(guī)范》處理。

2、若產(chǎn)品設(shè)置的預售方法為“定金+尾款預售”，則以尾款付出完成的時刻為準依照上述規(guī)矩計算發(fā)貨時刻與物流更新時刻;若產(chǎn)品設(shè)置的是全款預售方法，發(fā)貨時刻以商家設(shè)置的產(chǎn)品發(fā)貨時刻為準。

3、活動期間若因疫情等不可抗要素影響，前述物流要求可能發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提早公告，具體點擊公告查詢，請及時重視。

【買賣時效規(guī)矩】(一)承認收貨時效：本次雙11承認收貨時效同日常，詳見《天貓買賣時效規(guī)矩》。

(二)退款請求時刻：顧客“已買到的寶物”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功能將持續(xù)開放;在未發(fā)貨狀態(tài)下，契合相應條件的訂單，天貓將履行“未發(fā)貨秒退”，立即退款給買家，具體規(guī)矩詳見《天貓買賣時效規(guī)矩》。

(三)商家處理時效調(diào)整：(1)未發(fā)貨訂單：處理時效要求同日常規(guī)矩;(2)已發(fā)貨訂單：商家應在買家發(fā)起或修正退款請求之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將主動達成退款協(xié)議;(3)天貓已退貨訂單：若買家的退貨物流信息無記載或許未簽收，賣家承認收貨時長為買家退貨后的10天;若買家退貨物流信息顯現(xiàn)已簽收，賣家承認收貨時長為簽收后的7天，但最長承認收貨時長不超越買家退貨后的10天;部分事務(wù)*及虛擬訂單**在外，概況以退款處理頁面顯現(xiàn)信息為準。

【完成開票】：針對供給電子發(fā)票的商家需在買賣成功后的15天內(nèi)完成線上回傳，針對供給紙質(zhì)發(fā)票的商家需在買賣成功后的15天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫發(fā)票信息及發(fā)貨單號，商家寄出發(fā)票的時刻以商家錄入快遞單號的時刻為準。

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