京東送貨超時(shí)怎么賠償？附操作步驟

京東平臺中的功率是不錯的，特別是物流方面的效力，大家置辦了產(chǎn)品今后，在規(guī)則的時(shí)刻內(nèi)就會發(fā)貨了。

那么京東送貨超時(shí)怎么賠償?

流程是什么?

下面給大家講述一下。

一

、送貨超時(shí)怎樣賠償

?您選購有“超時(shí)賠”標(biāo)識的自營產(chǎn)品時(shí)，如在供給效力過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：1、未按照產(chǎn)品詳情頁中說明的效力時(shí)效上門效力

。2、因工作人員緣由未能按照提早商定的上門時(shí)刻供給效力或私行更改上門時(shí)刻未能與您達(dá)到分歧

。3、符合產(chǎn)品詳情頁公示的效力規(guī)模，快遞小哥、工程師回絕上門效力

。

二、業(yè)務(wù)流程請求效力→挑選超時(shí)賠效力→客服校驗(yàn)→請求補(bǔ)償→補(bǔ)償完

結(jié)。1、請求效力：(1)自助請求：微信關(guān)注“效力+”公眾號，點(diǎn)擊“效力進(jìn)展查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進(jìn)入“效力詳情”頁，點(diǎn)擊對應(yīng)效力后點(diǎn)擊【請求】，自助請求補(bǔ)

償。2、挑選超時(shí)賠效力：自助請求后勾選超時(shí)賠效

力。3、客服校驗(yàn)：客服會在48小時(shí)內(nèi)完結(jié)校驗(yàn)并電話奉告您校驗(yàn)結(jié)

果。4、請求補(bǔ)償：校驗(yàn)經(jīng)過后，客服會為您請求補(bǔ)

償。5、補(bǔ)償完結(jié)：補(bǔ)償估量1~3天到賬，補(bǔ)償方式為京豆/京

券

。三、效力說明1、如因以下緣由引起快遞小哥/工程師無法按照商定時(shí)刻供給效力，不在補(bǔ)償規(guī)

模內(nèi)。(1)家中無人且快遞小哥/工程師上門后等候超越15

分鐘。(2)快遞小哥/工程師電話未聯(lián)絡(luò)

上您。(3)要洗護(hù)的衣物、要清洗的家電、要修理的手機(jī)等由于破損、客戶家環(huán)境問題、少配件、反常等無法供給效力

的)。2、高溫、雨雪、臺風(fēng)等反常天氣，思索安全要素，無法上門供給效力，或許無法按照商定時(shí)刻供給效力的情況不在補(bǔ)償規(guī)

模內(nèi)。3、因交通管制、系統(tǒng)反常等要素?zé)o法上門供給效力，或許無法按照商定時(shí)刻供給效力的情況不在補(bǔ)償規(guī)

模內(nèi)。4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動時(shí)期)、春節(jié)等節(jié)假日效力時(shí)效可能會遭到影響，無法按照商定時(shí)刻供給效力的情況不在補(bǔ)償規(guī)

模內(nèi)。5、同一時(shí)刻同一個(gè)訂單挑選同品類效力，僅支撐一次超時(shí)賠

效力。溫馨提示：詳細(xì)效力以客戶置辦時(shí)網(wǎng)站展示的效力內(nèi)容

為準(zhǔn)。普通送貨超市他都是會以一單30元的補(bǔ)償，假如這個(gè)補(bǔ)償你不稱心的話，也是可以重新去請求的，有一些緣由引起快遞小哥未按時(shí)送達(dá)的話，是不會供給任何賠

償

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