淘寶退款超時了為什么商家在處理中？超時會自動退款嗎？

如果在淘寶購物遇到買了不想要的，這時候會申請退款，但是，有用戶也會發(fā)現(xiàn)自己發(fā)起了淘寶退款，但是退款超時了，又顯示商家處理中，所以，會覺得這個很奇怪，那到底是為什么會造成這樣的情況?

一、淘寶退款超時了為什么商家在處理中?

如果超時了賣家還沒退款的，就系統(tǒng)自動退給你!因此，這種情況是商家這邊沒操作才會這樣顯示，之后系統(tǒng)會自動退款的。

二、淘寶退款超時會自動退款嗎?

多數(shù)情況下會自動退款。

1、如訂單狀態(tài)為“已付款”但還未發(fā)貨的情況：在用戶申請退款后24小時，仍未處理與點(diǎn)發(fā)貨，系統(tǒng)就會自動退款。

2、如訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”但還未收到貨物的情況：用戶申請退款后，若超過5天時間不處理，系統(tǒng)會根據(jù)申退額完成退款。

3、如用戶已經(jīng)收到貨物，需要申請“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程?？稍?天內(nèi)完成退貨以及填寫退貨信息，后臺會根據(jù)提交信息來決定退款時間。快遞是十天，海外直郵是二十天，平郵則是三十天。如果在規(guī)定時間內(nèi)仍未處理，那么系統(tǒng)會根據(jù)退貨的快遞方式進(jìn)行自動退款。

淘寶還推出了“極速退款”功能，對于信譽(yù)良好且需要申請退貨退款的買家，在收到貨物后，申請退貨退款，并填入退貨物流單號，即可馬上退款，而退款的費(fèi)用則由平臺先行墊付。

【溫馨提示】

若退款時訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”，買家可選擇兩種退款方式：

1、申請“僅退款”，此時賣家有5天時間(虛擬品為3天)處理，若一直不處理則自動退款。

2、申請“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，會給買家7天時間完成退貨并填寫退貨信息。買家提交完退貨信息后，會給賣家處理時間，根據(jù)退貨的快遞方式確定，快遞為10天，平郵為30天，海外直郵為20天。若在此期間賣家不處理，超時自動退款。

另外，若賣家拒絕退款，用戶可申請客服介入?？芍苯勇?lián)系在線客服或撥打客服電話，要求淘寶客服介入此事。

淘寶退款超時了還顯示商家在處理中，是因?yàn)樯碳疫@邊沒有處理退款，但是之后系統(tǒng)會自動把錢退到大家的賬號里，只要大家平時在平臺的購物記錄良好，其實(shí)，退款都不需要商家操作，很快就會退到大家的賬號里。

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