大家在淘寶開(kāi)店，如果有消費(fèi)者進(jìn)來(lái)購(gòu)物的話，那么就當(dāng)訂單生成之后，消費(fèi)者一般都是要回復(fù)一條消息的，不過(guò)現(xiàn)在可以用自動(dòng)回復(fù)，淘寶買(mǎi)家付款后自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

淘寶買(mǎi)家付款后自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

賣(mài)家們?cè)谧约旱氖謾C(jī)商店里面去下載千牛軟件，像設(shè)置自動(dòng)問(wèn)答就是在這個(gè)軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣(mài)家賬號(hào)，然后在千牛軟件的右下角點(diǎn)擊我的，開(kāi)始去設(shè)置旺旺聊天了。

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個(gè)軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號(hào)。

2.當(dāng)?shù)顷懗晒χ?，那么我們?cè)诘赇伿醉?yè)的最底部找到“更多”這樣的一個(gè)選項(xiàng)了，點(diǎn)擊該選項(xiàng)，那么在之后我們也就會(huì)找到一個(gè)叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能了。

3.點(diǎn)擊該功能，里面也會(huì)有一個(gè)叫做“自動(dòng)回復(fù)”的選項(xiàng)，在進(jìn)入該選項(xiàng)之后，那么我們也就可以來(lái)設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)的功能了。

4.在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的功能里面，點(diǎn)擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設(shè)置好我們的相關(guān)問(wèn)題和問(wèn)題的答案了。

5.當(dāng)我們的問(wèn)題和答案都設(shè)置好了以后，那么我們也就可以點(diǎn)擊下面的確定按鈕，進(jìn)行保存提交我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)的信息了，這樣一來(lái)，那么我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)也就完成了，當(dāng)買(mǎi)家們聯(lián)系我們的客服詢問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題的時(shí)候，那么我們所設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)功能也將會(huì)把問(wèn)題的答案發(fā)送給買(mǎi)家了。

淘寶買(mǎi)家付款后自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置方式就給大家介紹到這里了，現(xiàn)在淘寶很多商家，如果回復(fù)不及時(shí)都是會(huì)有影響的，所以大家可以設(shè)置一下一些常見(jiàn)問(wèn)題的回答。

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在淘寶買(mǎi)東西少發(fā)貨怎么辦？怎么要賠償？

在淘寶買(mǎi)東西的時(shí)候，并不都是一帆風(fēng)順或是心滿意足的。有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，或是收到的商品發(fā)現(xiàn)少件、破損等等。那在淘寶買(mǎi)東西少發(fā)貨怎么辦?

要求商家補(bǔ)發(fā)

一、淘寶買(mǎi)的東西少發(fā)了怎么要賠償?

如果商家因?yàn)殄e(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或補(bǔ)貨的，除了將受到天貓平臺(tái)的相關(guān)處罰外，還要按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家賠付，該筆違約金將以天貓積分形式支付。天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定，與當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

二、淘寶賣(mài)家少發(fā)貨怎么處理?

遇到少發(fā)貨的時(shí)候，先不要著急，冷靜下來(lái)與淘寶商家協(xié)商解決。協(xié)商無(wú)果的時(shí)候，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?。要知道現(xiàn)在一般很少有商家故意投機(jī)取巧不發(fā)貨的，因?yàn)樘詫殞?duì)于這方面的處罰力度很大，會(huì)直接影響店鋪權(quán)重和流量，甚至封店。

有時(shí)候東西少了，也有可能是快遞出了問(wèn)題。找商家處理的時(shí)候，他們會(huì)進(jìn)行核實(shí)，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。千萬(wàn)不要看到少了東西，就直接給店鋪差評(píng)，因?yàn)槲覀冏陨砑彝サ刂仿?lián)系方式商家能看到，萬(wàn)一遇到有路怒癥類似商家，對(duì)于我們自身來(lái)說(shuō)是不值當(dāng)?shù)摹?/p>

綜上所述，在淘寶買(mǎi)東西遇到商家少發(fā)貨的情況，可以第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家，要求對(duì)方補(bǔ)發(fā)。如果不想要了，那就申請(qǐng)退貨退款。

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