現(xiàn)在各位在電商平臺(tái)開(kāi)店的商家競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈，所以大家為了增加自己平臺(tái)和店鋪的優(yōu)勢(shì)，都會(huì)盡量的去給消費(fèi)者提供服務(wù)。大多數(shù)在京東的商品都是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里?

一、京東退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在哪里?

京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠款會(huì)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)到賬用戶京東小金庫(kù)賬戶中，一般是在賣(mài)家收到退貨商品后72小時(shí)內(nèi)賠付，屆時(shí)用戶可以自行在我的小金庫(kù)零用錢(qián)中查看。

另外，如果用戶未開(kāi)通京東小金庫(kù)導(dǎo)致理賠失敗，京東會(huì)向收貨人手機(jī)號(hào)推送短信，直接點(diǎn)擊短信內(nèi)鏈接開(kāi)通京東小金庫(kù)，超時(shí)未收到賠款可聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

二、什么是京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

1、大家可能不知道，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)方)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)方)兩個(gè)類(lèi)別。是保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱 “退運(yùn)險(xiǎn)”，“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。京東目前沒(méi)有買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但有賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為提高客戶在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn)，減少在退換貨過(guò)程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)方面的糾紛，而特由保險(xiǎn)公司向京東第三方賣(mài)家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障服務(wù)。

3、如果你想享受運(yùn)費(fèi)賠付服務(wù)的話，您可在商品詳情頁(yè)查看，帶有【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】標(biāo)識(shí)的商品即表示該商品投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或者在結(jié)算頁(yè)勾選購(gòu)買(mǎi)【退換無(wú)憂】服務(wù)(自費(fèi)0.4元)。

大家如果在京東購(gòu)買(mǎi)的商品提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么退貨的時(shí)候，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)出來(lái)的，如果大家找不到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有可能是這件商品并沒(méi)有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，所以大家退貨就需要自行墊付運(yùn)費(fèi)。

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京東過(guò)敏無(wú)憂是什么？申請(qǐng)賠償需要什么憑證？

京東平臺(tái)的服務(wù)非常的不錯(cuò)，有一些化妝類(lèi)產(chǎn)品是提供過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)的，所以各位消費(fèi)者們可以放心的使用產(chǎn)品，若是過(guò)敏的話可以申請(qǐng)賠償，下面告訴大家京東過(guò)敏無(wú)憂是什么服務(wù)。

京東過(guò)敏無(wú)憂是什么?

過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)，是指消費(fèi)者在京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，商家承諾若消費(fèi)者在訂單簽收后的60日內(nèi)因使用該商品引起過(guò)敏現(xiàn)象，并以此原因在線發(fā)起售后退貨退款申請(qǐng)，且提供有效憑證的，商家承諾會(huì)在48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者申請(qǐng)，為其提供退貨退款的服務(wù)，且退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

申請(qǐng)賠償需要什么憑證?

有效憑證包括但不限于：

(一)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品訂單實(shí)付金額<500元

1. 消費(fèi)者發(fā)生過(guò)敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

(二)帶有“過(guò)敏無(wú)憂”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品訂單實(shí)付金額≥500元

1. 消費(fèi)者發(fā)生過(guò)敏部位的照片

2. 手持相關(guān)事故商品照片

3. 二級(jí)甲等以上醫(yī)院(含二級(jí)甲等醫(yī)院)開(kāi)具的蓋章醫(yī)療憑證(醫(yī)療憑證為門(mén)(急)診病歷診斷本、醫(yī)生診斷證明書(shū)、機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷，三種憑證任選其一，其中醫(yī)療憑證為門(mén)(急)診病歷診斷本要有體現(xiàn)患者姓名的首頁(yè)以及病歷詳情頁(yè)，醫(yī)生診斷證明書(shū)和機(jī)打的醫(yī)生病歷診斷需要體現(xiàn)患者姓名的醫(yī)生診斷記錄)。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

(三)消費(fèi)者退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%;如有贈(zèng)品，則贈(zèng)品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量、數(shù)量的80%。

京東過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)是針對(duì)消費(fèi)者推出來(lái)的，大多都是化妝護(hù)膚品類(lèi)產(chǎn)品才有這個(gè)服務(wù)。作為商家來(lái)說(shuō)可以開(kāi)通這個(gè)服務(wù)這樣也算是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，給自己分擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)哦。

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