我們?cè)谔詫氋?gòu)物的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，甚至是假冒偽劣的產(chǎn)品，是可以申請(qǐng)賠付基金的。不過，按照規(guī)定的流程，買家需要提供相關(guān)的證明，需要哪些證明呢?

一、賠付基金需要什么證明?

如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者違背了服務(wù)承諾，就可以向賣家申請(qǐng)?zhí)詫氋r付基金，這是買家發(fā)起維權(quán)的時(shí)候，需要賣家進(jìn)行賠付的情況，如過是賣家的責(zé)任，賣家不履行，淘寶先行賠付，后續(xù)向賣家發(fā)送追討函;單筆金額賠付不能超過3000元;

不同的糾紛，所需要的材料是不一樣的，如果是假貨，一般需要有第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的證明材料，還需要有聊天記錄截圖等相關(guān)證據(jù)。

二、賠付基金怎么申請(qǐng)?

1、首先，我們登錄淘寶，進(jìn)入到我的訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊待收貨，找到需要退貨的訂單并點(diǎn)開該訂單;

2、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面中產(chǎn)品的位置，找到退換按鈕并點(diǎn)擊進(jìn)入選擇服務(wù)類型頁(yè)面;

3、按照相應(yīng)的提交退款申請(qǐng)后，耐心等待商家審核并按時(shí)退貨即可。

需要注意的是，在退貨時(shí)一定要到退款詳情頁(yè)面填寫退貨信息。退款后72小時(shí)間工作日內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將退貨運(yùn)費(fèi)付款的支付寶賬號(hào)內(nèi)。在支付寶的賬單中，可以查看到。

淘寶購(gòu)物的時(shí)候，入股有購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，出現(xiàn)了退貨的情況不含換貨，是可以申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)理賠的，一般系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)放到賬戶。

面對(duì)不同的糾紛，申請(qǐng)理賠基金的時(shí)候，需要提供的證明材料并不一樣，我們?cè)谏暾?qǐng)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)有提示，大家按照要求來(lái)準(zhǔn)備就行。申請(qǐng)通過后，就可以獲得一定的賠付金了。

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淘寶賠付基金怎么領(lǐng)取？賠付后買家賬號(hào)受影響嗎？

當(dāng)淘寶買家購(gòu)物遇到商品出現(xiàn)破損或是延遲發(fā)貨等情況，買家可以主動(dòng)申請(qǐng)獲取賠付，這是對(duì)我們自己權(quán)益的維護(hù)，那申請(qǐng)賠付后，我們?cè)趺搭I(lǐng)取淘寶賠付基金?

進(jìn)入支付寶領(lǐng)取，通常賠付基金是現(xiàn)金的，一般都是賠付到買家支付寶賬戶上的，如果賠付的紅包，計(jì)入紅包卡券領(lǐng)取。

賠付后買家賬號(hào)受影響嗎?

無(wú)影響，所以大家盡管放心申請(qǐng)賠付。不過以下行為影響買家賬號(hào)：

1、惡意拍購(gòu)行為情節(jié)嚴(yán)重會(huì)被永久查封帳號(hào)，比如經(jīng)常惡意亂拍東西，就像那種專門拍人東西，不付款的。

而惡意下單還會(huì)被限制購(gòu)買，也就是指的是該店鋪已經(jīng)將你設(shè)置為買家黑名單。賣家可以將其加入黑名單，禁止該顧客在該賣家的店鋪中進(jìn)行交易。這個(gè)功能是客戶關(guān)系管理，可以限制之前購(gòu)買的顧客再次購(gòu)買，這個(gè)功能主要是為了杜絕已經(jīng)下單的買家。黑名單主要是為了保護(hù)賣家權(quán)益的，針對(duì)那些惡意不付款、惡意差評(píng)的人。

2、打廣告的，一號(hào)一天要拍很多件商品，而且不付款，給賣家的留言全是廣告。這種被舉報(bào)了是要被處罰的。

3、存在欺詐等涉嫌違法的行為時(shí)會(huì)被永久封號(hào)。

4、退款次數(shù)多。買家退貨退款次數(shù)多了的話，會(huì)影響買家的極速退款和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買金額，但淘寶一般不會(huì)封買家的號(hào)。

而淘寶推出極速退款的目的就是讓淘寶網(wǎng)上交易誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員享受尊貴退款服務(wù)，快速拿到錢，減少退款等待時(shí)間。

淘寶賠付基金一般賣家賠付了的，都是可以查的，如果賠付的金額不對(duì)，你也可以再次聯(lián)系賣家解決，如果實(shí)在不行，那就繼續(xù)申請(qǐng)?zhí)詫毿《?lái)幫忙。

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