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2023年38煥新周交易業(yè)務(wù)鎖定降級(jí)通知

2023-03-03|01:15|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀：32

38大促是開(kāi)年最大的一場(chǎng)大促活動(dòng)了，流量以及訂單量無(wú)疑會(huì)高于日常，所以在38大促期間可能會(huì)有一定的數(shù)據(jù)延遲或者其他問(wèn)題，對(duì)此淘寶官方發(fā)布38煥新周交易業(yè)務(wù)鎖定降級(jí)通知。

1、訂單導(dǎo)出功能不可用

為保障系統(tǒng)穩(wěn)定性，2023/3/4 19:50至2023/3/4 20:50期間訂單無(wú)法進(jìn)行導(dǎo)出，很抱歉給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解

2、商家側(cè)三個(gè)月前的訂單在最近三個(gè)月內(nèi)可查詢(xún)到

為保大促系統(tǒng)穩(wěn)定性，2023/3/4 19:00至2023/3/4 23:59期間商家側(cè)三個(gè)月前的訂單是在近三個(gè)月內(nèi)可查詢(xún)到，請(qǐng)進(jìn)入到已賣(mài)出的寶貝中點(diǎn)選此tab查看，敬請(qǐng)諒解

3、確認(rèn)收貨/同意退款超時(shí)暫停

由于大促期間，訪問(wèn)人數(shù)過(guò)多，2023/3/4 19:25至2023/3/4 21:30期間訂單暫時(shí)不會(huì)確認(rèn)收貨超時(shí)或同意退款超時(shí)。給您帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解

4、商家中心“售后管理”批量導(dǎo)出退款入口關(guān)閉

因交易量劇增系統(tǒng)壓力大，2023/03/04 19:50:00至2023/03/04 20:20:00期間，退款列表信息批量導(dǎo)出功能暫不可用，請(qǐng)您稍后再試，感謝您對(duì)平臺(tái)的理解與支持

5、退貨物流狀態(tài)無(wú)法同步至退款單

因交易量劇增系統(tǒng)壓力大，2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 20:30:00期間退貨物流狀態(tài)無(wú)法同步至退款單，無(wú)法通過(guò)物流狀態(tài)篩選大促高峰期退貨的退款單，感謝您對(duì)平臺(tái)的理解與支持。

6、退款列表展示歷史庫(kù)退款記錄不展示

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/05 00:30:00期間，因系統(tǒng)壓力大，暫無(wú)法查看超過(guò)3個(gè)月的歷史退款記錄信息。給您帶來(lái)的不便深表歉意

7、超過(guò)3個(gè)月的歷史退款的留言記錄信息不展示

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/05 00:30:00期間，因系統(tǒng)壓力大，暫無(wú)法查看超過(guò)3個(gè)月的歷史退款的留言記錄信息。給您帶來(lái)的不便深表歉意

8、智能托管不可用

在大促高峰2023/03/04 19:45:00至2023/03/04 21:00:00期間，因系統(tǒng)壓力大，智能托管暫不可用，需商家手動(dòng)處理退貨退款。給您帶來(lái)的不便深表歉意

9、買(mǎi)家發(fā)起退款，暫停給商家發(fā)送通知消息

在大促高峰2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 21:00:00期間，因交易量劇增系統(tǒng)壓力大，買(mǎi)家發(fā)起退款，會(huì)暫停給商家發(fā)送通知消息。給您帶來(lái)的不便深表歉意

10、退款申請(qǐng)改地址彈窗功能暫時(shí)關(guān)閉

大促2023/03/04 19:30:00至2023/03/04 21:00:00期間交易量劇增，系統(tǒng)壓力大，非常抱歉，退款申請(qǐng)改地址彈窗引導(dǎo)功能暫時(shí)關(guān)閉。給您帶來(lái)不便深表歉意。

11、訂單結(jié)算延遲影響訂單無(wú)法退款

受大促訂單量影響，確認(rèn)收貨時(shí)間高峰(2023-03-04 19:30:0-2023-03-08 23:59:59)訂單結(jié)算處理會(huì)有1-5天延遲，結(jié)算分賬完畢后即可同意退款，請(qǐng)后續(xù)關(guān)注您的訂單退款情況，謝謝。

12、訂單貨款分賬延遲

受大促訂單量影響，確認(rèn)收貨時(shí)間高峰(2023-03-04 19:30:0-2023-03-08 23:59:59)訂單結(jié)算分賬會(huì)有1-5天延遲，給您帶來(lái)的不便深表歉意。