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    投訴拼多多商家后果是什么?有哪些違規(guī)行為?

    2022-12-14|18:28|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:244

    拼多多平臺中會存在著糾紛等行為,如果拼多多用戶們的權(quán)益受到了侵犯,是可以去投訴拼多多商家的,那么拼多多商家被投訴了以后會面臨什么樣的后果呢?下面一起來了解一下吧。



    這個根據(jù)事件大小來看,如果是小事可能會警告賣家,如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴,將要求商家支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

    當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣,特別是大家需要的產(chǎn)品,那肯定會被罰下架嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)店,所以作為商家,一定要誠心經(jīng)營,以免被買家投訴。

    下面講講拼多多商家容易遇上違規(guī)的問題:

    1、店鋪違反平臺規(guī)則,不用多說,就看你是犯了小錯還是大錯,封店只是時間長短的問題了。

    2、客服說了導(dǎo)流詞匯,被抓到之后要不就交10w保證金,要不就只能看著店鋪被封了。

    3、出現(xiàn)售假行為,一旦觸犯被平臺抓到了,封店是在所難免的,被封時間也是比較長的。如果是被惡意投訴的話,要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

    4、缺貨/虛假交易單數(shù)過多。各位不要以為這兩種情況只是罰個款就沒事了,若在自然年超過規(guī)定次數(shù),這樣同樣是會被封店的。

    總結(jié):

    店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結(jié),說是400個小時解凍,但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店,即使解封之后拼多多店鋪也被打回原形,所以大家一定要避開上述的這些行為,才能讓店鋪更好的運營下去。

    因此,作為賣家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營是否有違規(guī)被買家投訴后問題是大是小,畢竟作為買家不會隨意去投訴商家,除非是極少數(shù)不講理的人,多數(shù)情況的下買家都是比較懂理,當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù),遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對方不管,直接投訴。

    各位拼多多商家們,開店不是一件容易的事情,如果您已經(jīng)運營了很長一段時間,突然出現(xiàn)了違規(guī)行為,會給你的店鋪帶來很大的打擊!



    拼多多投訴賣家以后賣家會受到什么懲罰?

    拼多多商家太多,所以質(zhì)量自然是參差不齊的,那如果在拼多多投訴了賣家以后,對方會受到什么樣的懲罰?關(guān)于這點其實賣家和買家都想了解,畢竟都是跟自己切身利益掛鉤的,當(dāng)然希望了解的越清楚越好。

    會被封店嗎?

    這個根據(jù)事件大小來看,如果是小事可能會警告賣家,如若是收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴,將要求商家支付銷售的嚴(yán)重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

    當(dāng)然涉及到投訴是有關(guān)假冒偽劣特別是大家需要的產(chǎn)品,那肯定會被罰下架嚴(yán)重的甚至?xí)P(guān)店,所以,作為商家,一定要誠心經(jīng)營,以免被買家投訴。

    下面講講商家容易遇上違規(guī)的問題:

    1、店鋪違反平臺規(guī)則,不用多說,就看你是犯了小錯還是大錯,封店只是時間長短的問題了。

    2、客服說了導(dǎo)流詞匯,被抓到之后要不就交10w保證金,要不就只能看著店鋪被封了。

    3、出現(xiàn)售假行為,一旦觸犯被平臺抓到了,封店是在所難免的,被封時間也是比較長的。如果是被惡意投訴的話,要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴。

    4、缺貨/虛假交易單數(shù)過多。各位不要以為這兩種情況只是罰個款就沒事了,若在自然年超過規(guī)定次數(shù),這樣同樣是會被封店的。

    店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結(jié),說是400個小時解凍,但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店,即使解封之后店鋪也被打回原形,所以大家一定要避開上述的這些行為,才能讓店鋪更好的運營下去。

    因此,作為賣家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營是否有違規(guī)被買家投訴后問題是大是小,畢竟作為買家不會隨意去投訴商家,除非是極少數(shù)不講理的人,多數(shù)情況的下買家都是比較懂理,當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù),遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對方不管,直接投訴。

    拼多多投訴賣家后,處罰可大可小,這個完全看商家違反了哪條,如果是問題不大的,基本就給個警告,嚴(yán)重點的會賠錢,問題最大的可能會被封店或者關(guān)店,所以,商家最好還是跟買家好好的溝通,能解決就盡量解決,畢竟被投訴多少還是有影響的。以上就是開淘小編分享的全部內(nèi)容了,希望對大家有所幫助。

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