?拼多多商家舉證中是什么?如何舉證?
2023-03-04|21:33|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:57
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為了能夠更好的做好拼多多商家的各項工作,其實咱們也需求先去了解一下拼多多商家舉證中的意思。
那么拼多多商家舉證中是什么意思?怎么舉證?拼多多商家舉證中要商家舉證是指回絕退款的原因證明,如果回絕原因是自身的問題,那么便是判商家勝,如果是商家的問題,那么就會判給退款。
怎么舉證?
1、首先,咱們登陸拼多多商家后臺,找到售后辦理欄目,點擊商家舉證尋覓待舉證的訂單。
2、點擊“操作”下面的“檢查概況”,進(jìn)入到售后概況頁面,商家核實好訂單信息、退款金額和退款原因之后,按照實際情況進(jìn)行舉證或許同意退款。舉證時刻和舉證要求按照頁面提示進(jìn)行操作。也可點擊“當(dāng)即舉證”當(dāng)即抵達(dá)售后舉證界面。
3、舉證之后,“協(xié)商概況”出同時會顯示您舉證的信息,同時“當(dāng)即舉證”按鈕會消失。
注意:
1、舉證時刻:收到舉證通知后的48h之內(nèi)。
3、舉證時機只要一次,超時入口會關(guān)閉。如您超時未舉證或許舉證失利將會給買家退款。產(chǎn)品若未寄回需求您自行與買家協(xié)商處理。
4、目前,渠道只支撐上傳圖片,且舉證入口只能上傳3張圖片,建議您收拾并剔除不必要的憑證后進(jìn)行上傳。經(jīng)收拾之后依舊超越3張,能夠在留言處上傳并做闡明。提交舉證之后,售后狀態(tài)會變成“渠道處理中”,建議商家耐性等候渠道處理結(jié)果。同時,該筆訂單的舉證狀態(tài)會由“待舉證”變成“已舉證”。渠道處理完后,商家能夠在“已處理”狀態(tài)下點擊“檢查概況”檢查渠道審閱結(jié)果。
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