淘寶快遞也不是來(lái)了每個(gè)都沒(méi)問(wèn)題的，所以，遇到了拒收快遞的情況，其實(shí)，也有人想知道要不要付運(yùn)費(fèi)?因?yàn)?，有些人也是第一次拒收快遞，所以，并不清楚拒收這邊還需要付運(yùn)費(fèi)嗎?想了解的朋友不妨來(lái)看下。

一、拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎?

拒收后由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，要看原因，不同的情況，承擔(dān)都是不同。所以，付不付運(yùn)費(fèi)這個(gè)跟具體情況有關(guān)?

1、有理由拒收。當(dāng)收到與購(gòu)買時(shí)不一致的情況，可拒收。運(yùn)費(fèi)由寄方負(fù)責(zé)。

2、當(dāng)收到貨品丟失。送件延誤過(guò)長(zhǎng)。送件員態(tài)度過(guò)于惡略。有理由拒。運(yùn)費(fèi)應(yīng)由快遞負(fù)責(zé)。

3、無(wú)由拒簽。如果沒(méi)有理由的，應(yīng)由購(gòu)買人承擔(dān)。

4、買家在未檢查商品質(zhì)量和有無(wú)破損的情況下，無(wú)理由拒簽。應(yīng)該由購(gòu)買人承擔(dān)。

5、由于物流這塊被拒的。寄件人有理由要求快遞進(jìn)行賠償。

6、由于無(wú)法聯(lián)系到收件方，該運(yùn)費(fèi)應(yīng)由寄件方付費(fèi)。

二、拒收一般多久退款?

拒收后，如果跟商家這邊協(xié)商后了，只要退回去，商家收到后就會(huì)退款，所以，這個(gè)退款時(shí)間以商家這邊的退款時(shí)間為準(zhǔn)。

拒收快遞后，派件方會(huì)與發(fā)件方聯(lián)系，將情況通報(bào)對(duì)方。隨后發(fā)件方會(huì)與發(fā)件人聯(lián)系，通報(bào)較詳細(xì)的情況。

如果想要拒簽快遞，快遞到來(lái)的時(shí)候，就不要簽收，讓它自己退回去，待到商家收到貨物之后，再申請(qǐng)退款。可見(jiàn)，拒簽是不能自動(dòng)退的，要溝通去申請(qǐng)退款。

拒收后退款，登錄淘寶，找到已買到寶貝，點(diǎn)“申請(qǐng)退款”，并說(shuō)明原因。因?yàn)榫芎?，所以，選擇未收到物品。一定要在15天之內(nèi)完成操作，超過(guò)這個(gè)期限，無(wú)論有沒(méi)有收到貨，錢都會(huì)直接打給賣家。

如果賣家同意退款，那么錢就會(huì)馬上退到支付寶。如果協(xié)商無(wú)效，不同意退款，可以登錄淘寶，在已買到寶貝里，寫清楚拒簽的原因，并上傳快遞拒專簽的截圖，請(qǐng)求介入。

拒收快遞版，要等收到貨物快遞后，才會(huì)退款，再這個(gè)時(shí)間里，要等退回的時(shí)間，還有提交退款同意的時(shí)間，一般退2-5天才能成功收到退款。

拒收快遞是否需要付運(yùn)費(fèi)?這個(gè)具體看是哪方的責(zé)任?如果非商家的原因拒收，其實(shí)，用戶需要自己付運(yùn)費(fèi)，如果是商家或者是快遞方的問(wèn)題，那是對(duì)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，所以，這個(gè)要看拒收的責(zé)權(quán)方在哪?

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被消費(fèi)者舉報(bào)的商家會(huì)處罰嗎？會(huì)受到什么處罰？

淘寶平臺(tái)中的規(guī)則挺多的，作為淘寶商家一定要遵守相關(guān)的規(guī)則才行，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴。那么被消費(fèi)者舉報(bào)的商家會(huì)處罰嗎?下面為大家進(jìn)行解答哦。

被消費(fèi)者舉報(bào)的商家會(huì)處罰嗎?

淘寶投訴對(duì)商家有沒(méi)有影響，要看消費(fèi)者的投訴是否成立，如果消費(fèi)者的投訴不成立，那么就很有可能會(huì)被判定是消費(fèi)者惡意維權(quán)，這種時(shí)候?qū)μ詫毜赇伿遣粫?huì)產(chǎn)生任何影響的。如果消費(fèi)者投訴成立，那么要看商家的違規(guī)程度，商家會(huì)面臨扣分或者是扣保證金等處罰。

消費(fèi)者投訴不成立：

如果消費(fèi)者是惡意維權(quán)或者是消費(fèi)者的證據(jù)不足，那么這種時(shí)候淘寶平臺(tái)通常是不會(huì)判定投訴成立的，如果消費(fèi)者的投訴不成立，那么基本上也不會(huì)對(duì)商家造成任何影響，商家不會(huì)被扣分也不會(huì)被罰款。

消費(fèi)者投訴成立：

如果消費(fèi)者的投訴是成立的，那么就會(huì)對(duì)商家造成一定的影響，但是影響的程度要看商家的違規(guī)程度。淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家違規(guī)的情況對(duì)商家進(jìn)行一定的處罰，比如扣分或者是扣保證金罰款。如果扣分達(dá)到一定的程度，那么商家的店鋪就會(huì)被屏蔽，如果情況非常嚴(yán)重，商家有可能會(huì)面臨直接關(guān)店的處罰。

例如商家沒(méi)有按照約定的時(shí)間向消費(fèi)者發(fā)貨，消費(fèi)者投訴了，這種時(shí)候商家如果沒(méi)有主動(dòng)的支付賠償，商家就會(huì)面臨扣保證金并且一次性扣三分的處罰。

而言之淘寶商家們?nèi)绻艿搅讼M(fèi)者的投訴，是肯定會(huì)受到處罰的。一旦投訴成功的話，淘寶店鋪會(huì)面臨一些處罰，當(dāng)然商家有證據(jù)的話也可以去進(jìn)行申訴的哦。

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