千牛為什么不能同步團(tuán)隊(duì)聊天記錄

因?yàn)榱奶煊涗洷４嬖诒镜兀皇潜４嬖诰W(wǎng)上，所以換了電腦就看不到，換了電腦要看到的話，除非像qq一樣可以把消息同步到云端才行。

千牛（旺旺）工作臺(tái)，把客戶轉(zhuǎn)給另一客服，按以下方法可以即時(shí)看到他們的聊天記錄：

1、在電腦上進(jìn)入【賣家中心】。

2、進(jìn)入后，就會(huì)看到左邊有一個(gè)【子賬號(hào)管理】，點(diǎn)進(jìn)去后可以看到右邊有一個(gè)【監(jiān)控查詢】。

3、打開【監(jiān)控查詢】之后就可以看到記錄了，在這里可以直接打開進(jìn)去看到每位員工和客戶的每條聊天記錄。

同步聊天記錄：

進(jìn)入千牛的旺旺模塊，選擇想要繼續(xù)聊天的買家。點(diǎn)擊窗口右上方的“云端”圖標(biāo)，就能通過手動(dòng)或自動(dòng)的方式，進(jìn)行聊天記錄的同步。

刪除聊天記錄：

1、刪除和某個(gè)人的會(huì)話，進(jìn)入旺旺會(huì)話列表頁(yè)，長(zhǎng)按某個(gè)對(duì)話，點(diǎn)擊出現(xiàn)的“刪除“按鈕，即可。

2、刪除全部會(huì)話，進(jìn)入千牛：設(shè)置→旺旺設(shè)置，選擇最下方的刪除全部會(huì)話，即可。

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