千牛工作臺的功能有哪些

一、千牛工作臺的功能有哪些？

1、客服轉(zhuǎn)接

客服轉(zhuǎn)接：遇到不屬于自己的問題時，把顧客很轉(zhuǎn)給其他客服接待。

2、智能回復(fù)

客服以一敵多，光靠提升打字速度是不夠的，還要掌握千牛工具的智能回復(fù)功能，包括設(shè)置自動回復(fù)、道路快捷話術(shù)、設(shè)置千牛機器人。

（1）設(shè)置自動回復(fù)

（2）導(dǎo)入快捷話術(shù)

客服每日會遇到很多類似提問，把這些問題的答案設(shè)成快捷回復(fù)，就可以節(jié)省很多打字和思考的時間。

如果你覺得快捷回復(fù)還是不夠方便，那么千牛還有驚喜準備給你，那就是懂得智能回復(fù)的千牛機器人!

3、啟動千牛機器人

教會千牛機器人回答問題。

4、掌上店鋪

手機端千牛四PC端千牛的重要輔助工具，有著很多方便快捷的使用方法。

二、千牛平臺做任務(wù)可靠嗎？

千牛平臺做任務(wù)可靠。

千牛平臺做任務(wù)可靠的，是一款功能強大、更加實用的電商買家移動動作平臺軟件。

強大的功能系統(tǒng)、幫助商家進行更好的店鋪管理、各種訂單查詢、出貨通知以及更多商品批發(fā)都能更加直觀的觀看數(shù)據(jù)；

提供電商經(jīng)營所需要的商家服務(wù)，助力店鋪經(jīng)營效能提升。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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